随着物流快遞的發展，現在人們的生活是越來越友善了，需要買什麼東西網上下個單，隔天基本上就能送到，
朋友之間要傳遞個什麼物品，也不需要親自送過去，直接叫個快遞就能送到，這極大的友善了人們的生活，
但是顧客與快遞員之間難免會發生一些摩擦和沖突。
浙江有一名女子發了一份快遞，最後弄得不愉快，而且還被快遞員罵是豬，她覺得委屈不已，這到底是怎麼一回事呢？
浙江女子小李從網上買了一個衣服，買回來試穿了一下，覺得不太合适，就打算退掉，
她聯系了一家快遞公司，讓快遞員上門取件，本來約好的是那一天早上的9:00，後來過了10點了快遞員還沒到，
小劉打開手機看一下取件資訊，竟然發現取件時間已經被快遞員改成了下午1點，
小李就覺得很奇怪，于是打快遞公司的電話去核實，她對快遞總部說，我沒有修改時間，是快遞員自己擅自修改的，快遞員這樣做我很不滿意想要投訴，但是小李問了一下投訴會是什麼樣的，
結果總部說投訴的話會扣快遞員的工資，小李覺得快遞員也不容易，扣錢算是比較嚴重的了，于是就放棄了投訴。
下午一點多鐘的時候，小李覺得有點累，就把手機調成靜音，睡了一會兒。
睡醒之後發現有三個未接的電話，打過去一看，原來都是快遞員打過來的。
快遞員說我打了你好多電話，你一直不接，睡得跟個豬一樣。
小李聽到快遞員這麼說就很生氣，問快遞員怎麼能罵人呢，于是也就回了幾句，兩個人就鬧得不愉快，
小李就決定去給快遞員投訴。
而對這個事情快遞員也有說法，快遞員說他是這一片區的快遞員，送小李這一家已經不是第1次了，每次去曉麗家不是電話沒人接，就是敲門裡面沒人，大多數的時候都是小李把手機調成靜音在睡覺。
那天早上去取件的時候，他八點多鐘就去了敲門，怎麼也沒人開門，打電話也沒人接，他覺得可能小李又在睡覺了，于是就把時間改成了下午1點，這也是無奈之舉，
而到下午1點的時候再給小李打電話，又是無論如何都打不通，
在這樣的情況下，快遞員覺得很惱火于是沒有控制住自己，說客戶像隻豬，
但是快遞員說我這句話說就說了，客戶願意投訴就投訴，已經不是一天兩天了，我不想再慣她這個毛病，最好以後小李都不要從我們家走快遞了，我也省得麻煩。
而小李對這個事情卻不依不饒，雖然快遞已經發出去了，但是她覺得這個快遞員欠自己一個真誠的道歉，于是他投訴到總部，這事情目前還在解決之中，
趣學星觀點：
我覺得現在快遞員确實不容易，每天風裡來雨裡去的，要收發那麼多快遞，既耗體力也耗精力，而這個小李每天把手機調成靜音睡覺，快遞員根本聯系不上，電話打不通，上門也沒人開門。
這擱在任何一個快遞員身上都是一件非常苦惱的事情，因為對快遞員來講時間就是金錢，而且有一些快遞如果送晚了，還會導緻投訴，那是會被扣錢的，
如果快遞員遇到的每個客戶都像小李這樣的話，那快遞員一天可能也送不了幾個件了，不但影響了快遞員自己的收入，也影響了其他客戶的收件體驗。
對于這個事情，我覺得快遞員可能實在是太無奈才說了這麼一句不中聽的話，但是大部分的問題還是出在小李身上，我們作為顧客享受了服務，但是不要把自己當作上帝，有時候也要考慮一下别人的友善和感受，
對于這個事情大家有什麼看法？