新智元報道
編輯：袁榭
【新智元導讀】如果在科技變革大浪中，一家科技巨頭公司的雇員滿意度極低，低到還不如宗教團體和官營事業機關，那這家公司一定出了很大問題。
2022年1月12日，美國最大招聘和評論網站Glassdoor釋出了全美「2022年度最佳雇主排行榜」（Best Places to Work in 2022）。
盡管Glassdoor例行地會在同一時間公布加拿大、英國、德國、法國的同類榜單，但持續14年的全美榜單，已經成了跨國大公司吸引雇員程度的最權威排行榜。
「全美年度百佳雇主」榜單如何排出
過去的14年中，Glassdoor每年都會從使用者自願向Glassdoor提供關于其工作環境和雇主待遇等的匿名評價回報，通過擁有專利的算法排出當年的「最佳雇主排行榜」名單。
算法主要從每個評論數超過75、雇員超過1000人的公司中，選取關于前途機會、薪酬待遇、公司價值觀與文化、雇員構成的身份包容性、高層管理者行為、工作與生活的平衡比例、使用者向友鄰推薦數、半年内業績、使用者總體評價等9方面的參數，得出每年每個受測公司的總評分。
「2022年度最佳雇主排行榜」涵蓋了從技術、零售、金融、生物技術和制藥、醫療保健到咨詢、旅行和旅遊等一系列行業。100家公司中，有40家來自科技行業，高于去年的28家。
英偉達為何最受打勞工青睐：福利豐厚、組織高效
其中8次上榜的英偉達成為了2022年榜單頭名，14年來每次都上榜的蘋果和谷歌分列第56位與第7位。相較于2019-2021年每次都上榜但每次都無緣第一的排名，2022年英偉達終于成為了全美最受打勞工青睐的大公司。
地不分南北中、人不分黑白黃，打勞工的普世價值核心不脫出「薪酬」與「假期」兩個詞。在新冠流行的時代，這二者于打勞工尤為重要。
按照Glassdoor自家對2022年度榜單前三甲給出的簡單分析，排頭三名的英偉達、HubSpot、貝恩咨詢在員工福利上都有不同特色的慷慨。
英偉達與HubSpot都有無限期帶薪年假，而且英偉達給員工提供「限制性股票機關」等股權獎勵足夠大方，以至于使用者點評和網站分析都以「金礦」名之。HubSpot除了無限期帶薪年假外，還在每年夏天多提供一周假期，假期時薪酬總額還上調1千美元。貝恩咨詢公司的漸進性醫療福利與員工産假政策也被雇員稱道。
在新冠流行的年代，英偉達與HubSpot也都提供了貼合時代背景的特殊福利。在疫情緩和時，英偉達仍然歡迎遠端辦公、不硬性要求到廠辦公，老闆黃仁勳多次在公開場合表示支援員工「把家庭放在首位」，并加碼了産假與醫保福利上的補貼。
2021年6月HubSpot向員工推出了特别服務于雇員的精神健康服務與咨詢平台「當代健康」，HubSpot公司的人力資源負責人在公告中明說：大時代中各種社會不公、暴力、瘟疫流行消息給大家帶來了額外壓力，是以公司要為不管是在家還是在公司的員工，提供友善可得的心理健康支援。
除了薪酬與假期方面的福利優勢，2022年最佳雇主榜的前三甲都在企業文化上讓員工更省心。英偉達、HubSpot、貝恩咨詢在不同程度上都強調「同一公司、同一團隊」（OneTeam）的組織文化。這意味着在上下級關系存在的同時，辦公室政治争鬥與等級制威壓的程度都盡可能降到最低。項目組構成盡量由項目目标與成員技能決定，而非部門職級與勾心鬥角。
HubSpot與貝恩咨詢還在企業文化上強調員工個人的尊嚴、注重員工個人之間的互相支援，排斥「狼性」「公司至上」的矮化人格文化。HubSpot公司的企業文化口号是「人性第一，HubSpot人第二」，拒絕将員工矮化、物化成公司大機器中的小齒輪。
Meta排名為何雪崩
「2022年全美百佳雇主」的變化，除了英偉達的排名上調，還有Facebook母公司Meta的排名雪崩。連續12年上榜的Facebook公司，排名從2021年的第11位下跌到2022年第47位，下降了36個名次，這是該公司史上排名最低的一次。考慮到榜單具體内容與Facebook在上一年中的招聘目标，這個排名雪崩更加尴尬。
Glassdoor的雇主名單其實很廣泛，美國陸軍、美國空軍、各個國家實驗室、國内的大型教會，隻要在人力市場上開薪招工、有雇員注冊使用者打分，都被包含在雇主名錄中被使用者打分定品。
是以在「2022年全美百佳雇主」榜單中，摩門教會的排名是第26位、利弗莫爾國家實驗室的排名是第37位，都高于高淨值新興行業巨頭、天天在大衆媒體财經版與科技版頭條出沒的Facebook母公司Meta。
如果細看網站使用者給每個公司的具體評價，這個對比就更磕碜了：
摩門教會的評價是「工作氛圍好、事業目标偉大」但「用人政策任人唯親，所有非信徒雇員都隻能從臨時工做起」。
利弗莫爾國家實驗室的評價是「工作與生活的比重挺好」但「官僚部門的繁文缛節太多、薪酬太少以至于在當地生活困難」。
Meta的評價是「同僚們是全世界最聰明的人、薪水豐厚」但「工時太長、從小公司變成大公司的速生陣痛明顯」。
如果中文環境閱聽人要更容易了解這個對比的話，不妨想象在中國打勞工心目中，因為官場病和996，阿裡巴巴的吸引人程度甚至不如少林寺集團與地方事業機關。
Meta作為一個時代中網際網路與數位科技企業裡的最頭部，還在2021年帶頭掀起了元宇宙的熱潮，何以在打勞工心目如此不被高看呢？
很多意見都歸咎于2021年度Meta公司持續不斷的負面新聞。不過按Glassdoor網站上的最高贊評價，除非Meta雇員的家人、朋友們天天泡在新聞裡做時政達人，其實這些負面新聞并不會讓雇員受壓力或産生顯著負面情緒。
畢竟這個灰暗的時代裡，哪家大公司沒有一大串公關危機。Meta、谷歌、微軟這些科技巨頭的公關危機，相比很多在「全美百佳雇主」榜單排名更佳的公司來說，隻能算是失面子。
排名第11位的加勒比遊輪公司被新冠疫情重創到業務劇烈縮水、排名第8位的「老兵房産信貸社」客戶被詐騙集團盯上的越來越多，與這些面子裡子都受傷的公司相比，Meta的負面新聞并不算傷筋動骨。
實際原因，其實在公關危機的水面下隐藏着線索。2021年秋，前雇員弗朗西斯·豪根對Meta的爆料引發了雙方之間的訴訟，而豪根的律師團要求Meta公司向美國國會質詢者與證券交易委員會公布的檔案中，包括2021年Q1的季度業務回顧内部總結。
在這份Meta自家的總結檔案、與幾乎同時曝光的人力部門備忘錄中，都提到了Meta早已發覺公司的招人頹勢：Q1中一半的軟體工程師不接受Meta的工作聘請；從各大社交平台抓取的資料中，潛在受聘者中對Meta的正面接受度占比是科技大企業中墊底，而負面排斥度占比是同類企業中第二。
按照Meta人力部門備忘錄的說法，它們在業界有名的「招人算法」于2019年的表現欠佳，給各個部門與項目組配置的招人額度太少了，迫使項目經理在2020年多招了短工。紮克伯格得知後龍心不悅，結合2021年的元宇宙變動，Meta又廣開山門大批急招人。
這種急驚風式的人力管理節奏，加上新冠時代對勞力市場的擾動，讓Meta的工作氛圍「狼性」了起來。按Meta被公開的檔案内容，公司雇員對薪酬水準、同僚能力的很滿意程度，與對工作強度失衡、管理層壓力大、績效評估過頻的很不滿程度，同時如鏡面對映。
這個員工觀感在Glassdoor的最直覺反映，就是四個月内Meta的一星差評暴增600%，評論人公開抱怨公司「有毒的企業文化」。這種美國職場黑話翻譯成普羅白話，就是很簡單的一句：老子不願再加班了。
看來打勞工的打工魂，在哪個國家都很相似嘛……
參考資料：
https://www.glassdoor.com/Award/Best-Places-to-Work-LST_KQ0,19.htm
https://www.glassdoor.com/employers/blog/inside-top-3-best-places-to-work/
https://finance.yahoo.com/news/glassdoor-releases-best-places-2022-205001347.html
https://www.glassdoor.com/employers/blog/best-places-to-work-revealed/
https://www.morningbrew.com/hr/stories/2022/01/12/glassdoor-releases-latest-best-places-to-work-rankings-according-to-employee-reviews
https://www.protocol.com/workplace/glassdoor-best-places-work-2022
https://www.protocol.com/workplace/facebook-hiring-crisis-glassdoor
https://www.protocol.com/workplace/facebook-docs-hiring-recruiting-crisis