去年11月，陳先生在廣西南甯潤迪汽車銷售服務有限公司訂購了一輛新能源汽車，新車到店後由業務員負責注冊上牌。在2022年1月5日，新車上牌了，可車牌号讓陳先生很是不滿。
在正式辦理上牌前，陳先生曾通過12123交管APP給新車物色車牌号碼，不過由于疏忽，選到了兩個帶有數字4的号碼，而他都不喜歡。
陳先生：它隻是一個預選号碼，如果你不确認的話，那後果就是兩年内不能在網上選号，隻能去車管所現場選。
陳先生立刻決定放棄這兩個預選号碼，還微信通知了購車顧問，讓購車顧問在車管所現場的自助機上，以“50選1”的方式重選車牌号。
陳先生：我的要求是不要帶數字4就行，結果4S店從業人員就沒有重新選，直接把網絡預選号碼就确認，這車牌我實在是不想要。
陳先生認為4S店收取了1000元上牌服務費，卻沒做好服務，向商家提出了服務費退一賠三或者退車的訴求。
4S店：當日系統故障 初選号是車管所人員次日錄入
随後，記者來到這家4S店了解情況，一位姓林的經理描述了當時現場選号的情況。
南甯潤迪汽車銷售服務有限公司經理 林先生：
我去車管所問過，1月4日的系統是有問題的，處理不了，然後就到了第二天早上系統開了，而那邊車管所的從業人員就順手錄入了陳先生初選的号。
目前，車牌已完成注冊無法更改，林經理表示，陳先生提出的索賠訴求，他将彙報給總公司，之後再答複，而退車要求恐怕無法滿足。
來源：都市現場綜合廣西台新聞中心