去年11月，陈先生在广西南宁润迪汽车销售服务有限公司订购了一辆新能源汽车，新车到店后由业务员负责注册上牌。在2022年1月5日，新车上牌了，可车牌号让陈先生很是不满。
在正式办理上牌前，陈先生曾通过12123交管APP给新车物色车牌号码，不过由于疏忽，选到了两个带有数字4的号码，而他都不喜欢。
陈先生：它只是一个预选号码，如果你不确认的话，那后果就是两年内不能在网上选号，只能去车管所现场选。
陈先生立刻决定放弃这两个预选号码，还微信通知了购车顾问，让购车顾问在车管所现场的自助机上，以“50选1”的方式重选车牌号。
陈先生：我的要求是不要带数字4就行，结果4S店工作人员就没有重新选，直接把网络预选号码就确认，这车牌我实在是不想要。
陈先生认为4S店收取了1000元上牌服务费，却没做好服务，向商家提出了服务费退一赔三或者退车的诉求。
4S店：当日系统故障 初选号是车管所人员次日录入
随后，记者来到这家4S店了解情况，一位姓林的经理描述了当时现场选号的情况。
南宁润迪汽车销售服务有限公司经理 林先生：
我去车管所问过，1月4日的系统是有问题的，处理不了，然后就到了第二天早上系统开了，而那边车管所的工作人员就顺手录入了陈先生初选的号。
目前，车牌已完成注册无法更改，林经理表示，陈先生提出的索赔诉求，他将汇报给总公司，之后再答复，而退车要求恐怕无法满足。
来源：都市现场综合广西台新闻中心