和SAP CRM的呼叫中心一樣，SAP C4C也支援社交媒體管道的導入：
每個channel可以綁定一個mashup web service：
這個CW00012的url：
如何獲得客戶主資料綁定的social media user資訊
CRM
在BP的overview page裡有個assignment block用于維護：
C4C
這個Business partner的social media user info：
微信的open id：
和SAP CRM的呼叫中心一樣，SAP C4C也支援社交媒體管道的導入：
每個channel可以綁定一個mashup web service：
這個CW00012的url：
如何獲得客戶主資料綁定的social media user資訊
CRM
在BP的overview page裡有個assignment block用于維護：
C4C
這個Business partner的social media user info：
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