“場景無限、貨物無邊、人企無間”，12個字，是劉強東對“無界零售”的終極判斷。如果以此推之，所謂的第四次零售革命應該就是一場“破界之旅”。時間、空間的界限不再是阻礙人、貨、場重構的藩籬，消費的變化和技術的更新将成為推動這場零售變革奔騰向前的最大驅動力。未來，碎片化的零售場景将會大行其道，流量的争奪将會持續淡化，最終如劉強東判斷那樣，“零售行為變得不再刻闆，而是“随風潛入夜，潤物細無聲”地融入到消費者生活的方方面面。”
後流量時代，零售新生态的建立對于“人”的争奪将會更加激烈，而電商融入社交生态之中已成必然之勢。5月9日，京東時尚在其戰略釋出會上，正式推出平台生态、平台營運賦能、科技賦能、微信營運賦能和全網流量生态五大核心政策，首次面向業界系統闡述京東時尚事業部的政策方向。尤其是，微信營運賦能作為五大核心政策之一被提出，代表着京東新社交電商思維的覺醒。
聯合騰訊，建立社交電商賽道優勢
零售本就是人與貨在特定場景下連接配接的過程， PC時代電商平台對流量的貪婪，歸根到底還是對“人”的追逐，先将“人”請進平台，再進行“人”、“貨”的連接配接。如今，零售進入後流量時代，“請人來”似乎已顯老套，電商平台本身已開始“走出去”尋找目标人群以及适合的場景。這是日活使用者超過10億的微信之是以成為品牌商家和零售平台争相搶奪的主要先決條件。
在這場争奪中，京東走在了前面。2014 年，在與京東達成戰略合作之後，騰訊分别向京東開放了微信和手機QQ内的兩個一級購物入口，使其得以推出多個基于社交電商生态的産品和業務模式，包括京東拼購、購物圈和京東購物小程式等。而真正讓京東建立社交電商賽道優勢的還是其開普勒小程式——“京商城”、“輕商城”的推出，它不僅實作了京東零售場景與社交的全面打通，還通過全面開放實作了向微信生态基礎設施服務商和生态建設者角色的轉變。
從某種意義上講，開普勒小程式的目的已經不是建構京東在零售業務上的護城河，而是通過開放賦能以零售基礎設施服務商的角色，向品牌商共享營運、營銷、建站、交易、物流、金融、智能、研發、雲服務、資料等零售能力，打造千千萬萬個“京東”。
賦能商家，共享無界零售生态紅利
在本次京東時尚正式推出的平台生态、平台營運賦能、科技賦能、微信營運賦能和全網流量生态五大核心政策中，微信營運賦能作為核心政策之一，備受時尚品牌商們關注。據悉，京東将為時尚品牌商搭建内容社交、遊戲社交、購物社交三位一體的微信社交電商生态，并綜合小程式輕商城為時尚品牌搭建唯一由微信官方授權的社交流量與營銷工具平台。可以說京東時尚此舉就是要在微信的社交生态之中打造一批“微商”正規軍，重塑社交電商品質，通過開放賦能，實作無界零售與騰訊社交生态的深度融合，為衆多商家打造一攬子社交電商解決方案。
在京東時尚戰略釋出會現場，京東集團進階副總裁，京東時尚生活事業群總裁胡勝利特别提到京東和傳統鞋業品牌奧康的合作。作為京東時尚無界零售邁出的第一步，時尚零售行業首個無界零售賦能案例，在4月27日至5月3日“奧康煥新季”短短的8天時間裡，實作了覆寫27個省市、參與門店1247家、連接配接導購4346人、訂單量高達9.01萬、奧康與京東累計拉新達到18.16萬人的傲人數字。
“奧康煥新季”活動中，消費者不僅可以借助小程式線下掃碼領券，還可以在京東線上下單，線下奧康店鋪協助發貨，使京東和奧康實作了線上線下“一盤貨”和“一群客”。在這個合作案例中，小程式在對個體捕捉和場景探索中再次扮演“關鍵先生”角色。“用完即走”的便利，紮根于社交生态，天生具有裂變性，讓小程式成為線上線下的關鍵連接配接鍊條和引流神器。而京東自身則在這個合作案例中成為零售基礎服務提供者的角色，輸出無界零售能力，面向品牌商家共享生态紅利。正如，胡勝利所言，“把所有的困難留給京東 把所有的便利留給商家”。
重構零售，科技為本締造網際網路新生态
“無界零售不僅僅是一種理論，也不僅僅是一個系統解決方案，更是一種全新的業務形态。”胡勝利堅稱，“科技必将重構零售”。在提升使用者體驗和購物轉化方面，AR、VR、AI等衆多“黑科技”已被廣泛應用。比如在京東平台上，就有AR商街、VR全景館、虛拟試衣間、尺碼助手、3D商品主圖、實景圖等零售科技應用。
另外，在零售的後端，得益于大資料和AI技術的應用，零售平台正變的越來越智能，越來越“懂你”。你喜歡什麼商品？你需要什麼商品？京東千人千面的推薦機制總能讓你第一時間找到目标商品。借助零售科技，京東智慧供應鍊管理平台“諸葛”不僅可以幫助時尚品牌洞察全網消費潮流趨勢，還可以通過資料回報幫助時尚品牌商建立戰略、計劃和監控三道防線，更好地打造爆品。
在本次京東時尚戰略釋出會上，京東時尚正式對外宣布成立京東時尚科技研究院，綜合AI平台與研究部、大資料平台、平台AR\VR業務部三大核心技術闆塊賦能時尚品牌商。對零售科技的持續發力，在京東最新公布的财報中也有着更明确的展現，京東在第一季度技術研發投入24億元再創新高，同比增長87.2%，成為各項成本支出中增幅最高的項目。
劉強東在2017年對京東的第二個12年定調為“全面發力技術化”，将京東變成一家純粹的技術公司。“技術京東”轉型以科技為本，時尚科技研究院的成立，也預示着更加開放的京東正在加快釋放科技變革帶來的巨大紅利，并張開雙臂，攜手品牌商和合作夥伴一起締造網際網路全新生态。