太原市的郭女士最近比較頭疼，她在2021年12月6日花235900元購買了一輛特斯拉轎車，在今年1月2日時就出現了空調不制熱的情況，按照客服的說法，她連夜更新了系統，不料第二天徹底壞了。
郭女士再次聯系太原特斯拉中心的客服，對方說需要更換熱泵。可這新車還沒“滿月”就要換硬體，把郭女士心疼壞了。剛提的新車為啥會出現這樣的問題？
太原特斯拉中心售後從業人員說，他們承認車輛出了故障，可以免費為車輛更換配件，但具體原因是啥，現在也給不了答複。對于這樣的說法，郭女士無法接受，她要求太原特斯拉中心給出書面檢測報告，詳細說明出現問題的原因……
目前，太原特斯拉中心已将郭女士的訴求回報給了總部，雙方正在進一步溝通。
來源：熱線
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