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超1700名車主上電視,和使用者做朋友,羅振宇眼中的岚圖是什麼樣?

在12月31日,羅振宇的第七次跨年演講召開了。隻不過這次跨年演講和往年有些不一樣,在疫情的影響下,這次演講全程沒有觀衆,羅振宇要面對12000個空座位,這自然讓跨年演講變得足夠有噱頭。而且,在這次跨年演講上,羅振宇還和一家車企以及這家車企的使用者一起,創下了一項新的紀錄,充滿了紀念意義。這家車企,就是有“造車國家隊”之稱的岚圖汽車。

超1700名車主上電視,和使用者做朋友,羅振宇眼中的岚圖是什麼樣?

岚圖汽車是這次跨年晚會的獨家冠名合作夥伴,從常理來說,作為獨家冠名合作夥伴,岚圖汽車是可以讓羅振宇在演講中說岚圖汽車的産品有多麼好,但是岚圖汽車沒有這麼做,它既沒有讓羅振宇介紹岚圖的技術底蘊,也沒有讓羅振宇介紹岚圖汽車在2021年傳遞了多少車、實作了多少多少的傳遞量增長。岚圖汽車隻有一個很簡單的要求,那就是在羅振宇的演講中,播放一張印有1700多名岚圖車主名字的PPT,帶着使用者們一起出現在世界上最大的演講螢幕上,創下了一項紀錄。

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對岚圖汽車的做法,羅振宇的評價并不低,他說“岚圖的選擇是拆掉思維裡的牆,把生意邏輯還原到社會全景裡去,把使用者關系經營成真實的人和人的關系,這種關系的最高境界不是我對你的服務滿意,而是我為這份關系驕傲。”

這一點可以在岚圖汽車帶使用者名字登上大螢幕的做法看出來,這是一種帶給使用者榮耀的事情。

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事實上,岚圖汽車為使用者帶給榮耀的事情做得很多。比如在2021年舉辦的岚圖使用者之夜活動,在這次活動中,處于C位中的永遠不是岚圖的高管,而是使用者。無論是在活動開幕/舉辦的時候,還是在活動中合影的時候,岚圖的高管們都是處在角落中的,并沒有去和使用者搶占C位,給使用者以榮耀,這一點也是其他車企很難做到的。而且,在使用者之夜上,岚圖汽車還承包了武漢的城市大屏,在一整座城市都看得到的地方,一屏屏閃過岚圖車主們的名字。

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對于不了解岚圖汽車的消費者來說,大家難免會好奇岚圖汽車為什麼要這麼做,甚至會覺得這種做法對岚圖汽車的發展并沒有什麼幫助。但是我們要知道,岚圖汽車本身的定位是“使用者型企業”,它的發展就是圍繞使用者進行的。

在岚圖FREE上市之前,岚圖汽車就曾經多次舉辦圍繞岚圖FREE開展的全球測試同行者活動。這項活動可以讓對岚圖FREE感興趣的消費者近距離接觸岚圖FREE,岚圖也希望參加活動的消費者們“挑剔”一點,多找一些岚圖FREE的毛病。最終,使用者為岚圖找出了300多條可以改進的不足,在岚圖FREE上市之前,岚圖改進了200多項。

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岚圖汽車還帶使用者去體驗無人區、體驗建立的219國道。值得一提的是,在無人區中,岚圖汽車解決了一對夫妻對蜜月旅行的困擾,讓這對夫妻可以開着岚圖FREE來一次期待已久的蜜月旅行。而在219國道上,岚圖汽車又圍繞車主、岚圖FREE拍攝了紀錄片,這一舉措同樣創下了紀錄,給車主們留下了深刻的回憶。

而在當下,岚圖汽車提出了1月10日前訂車、春節可提車回家過年的承諾,并給出了沒有準備交車的補償方案。這又是一次重視使用者需求的展現,踐行了岚圖汽車“使用者型企業”的定位和發展方針。

超1700名車主上電視,和使用者做朋友,羅振宇眼中的岚圖是什麼樣?
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總之,岚圖汽車是目前汽車市場中為數不多具備了“使用者思維”的車企,它從誕生開始,就圍繞使用者進行布局。從岚圖FREE的全球測試同行者活動,到後來的岚圖使用者之夜,再到如今帶使用者名字上跨年演講、保證春節前提車,都是岚圖與使用者共創、共同進步的最好展現。在這裡我想問問螢幕前的你是否是一名岚圖車主,你是否會為自己是岚圖車主而感到驕傲自豪呢?

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