熱搜截圖
1月4日，“Kindle或退出中國市場”的詞條登頂微網誌熱搜。
不少網友發現，Kindle線上官方旗艦店多型号缺貨。記者搜尋Kindle京東自營旗艦店發現，電子裝置中僅658元價位的青春版Kindle尚有貨，而Paperwhite、Oasis等型号均顯示無貨。不少網友擔心，Kindle多型号缺貨是亞馬遜電子書業務要退出國内的信号。
Kindle京東旗艦店大面積無貨 官網截圖
記者就此聯系京東Kindle京東自營旗艦店客服，詢問為何隻有青春版裝置有貨，其他型号的裝置何時有望重新上架。客服表示，根據他們得到的通知，缺貨是因為缺晶片，是以，具體到貨時間不定。關于是否會退出中國市場，客服表示，他們是亞馬遜官方正式授權的代理商，目前沒有接到任何與此相關的通知。“雖然缺晶片，但是之前也多次無貨後陸續到貨，大環境都是缺晶片的，這是全球性的問題。”該客服表示。
記者此後緻電亞馬遜官方客服。客服表示，2019年亞馬遜中國官網進行了業務調整，當時已經下架了包括Kindle裝置在内的所有國内零售産品，隻保留了電子書和海外購業務，是以亞馬遜線上沒有銷售Kindle裝置是2019年的事情。客服表示，目前沒有收到退出中國市場相關的通知，一切仍在正常營運中。
亞馬遜客服表示，Kindle電子書和裝置的售後服務目前也在正常運作中，消費者如有相關問題，都可以正常聯系亞馬遜官方。關于裝置的銷售，目前線上隻授權給京東官方旗艦店售賣；如果線上看到無貨，還需購買裝置的話，消費者可以去蘇甯易購等線下銷售點，提前電話咨詢一下貨源有無再去選購即可。