白浪 設計
【編者按】
上海正全面擁抱城市數字化轉型。
如今，随申碼、城市生命體征系統、智慧工廠、無人駕駛地鐵列車、居家的虛拟養老院……都在成為上海全新的“數字名片”。
瞄準“國際數字之都”，上海的城市數字化轉型，聚焦經濟數字化、生活數字化、治理數字化方向“三箭齊發”,“智慧”因子正變得無處不在，這座城市越發“聰明”。
城市數字化轉型，歸根到底，是為了人民。上海，這座人民城市，将數字化轉型深入城市肌理，诠釋着“城市，讓生活更美好”的理念。
2018年，“黃浦智慧中藥雲”——區域中藥飲片服務資訊化管理平台正式建成并上線使用。本文圖檔均為 上海黃浦區 提供
一大早，上海市民王阿姨笃悠悠地來到位于複興中路上的黃浦區香山中醫醫院。
“醫院裡有了這台自助機後，醫保卡也不用帶了。”王阿姨走到一樓挂号大廳内的自助機旁，熟練地掏出手機，調出電子醫保卡，在機器上一刷，“你看，友善吧！自從用上後，我都不拎着包來看病了。”
澎湃新聞記者從黃浦區衛生健康委員會（以下簡稱“黃浦區衛健委”）獲悉，目前，香山中醫醫院在醫療、護理、後勤等多方面實行數字化轉型，力求提升市民就醫體驗。
放眼上海，數字賦能正掀開多個看病就醫新場景。聚焦應用場景、突破瓶頸、創新機制，提升市民就醫體驗是目前絕大部分醫院正着力打造的惠民工程。
藥師線上二級審方，可與醫生進行線上溝通
2018年，“黃浦智慧中藥雲”——區域中藥飲片服務資訊化管理平台正式建成并上線使用。2021年，該平台再次更新後，不僅實作了精準預約專家号源、線上免排隊挂号付費、中藥廠家代煎、物流配送到家服務等基本服務，還在提升醫生診療水準、確定處方規範性、加強中藥飲片和代煎服務品質管理、提高患者擷取診療資訊的便捷性等方面深入調研，建成了統一藥典管理、統一智能助手、統一處方稽核、統一品質監管、統一便民查詢“五個統一”的中藥飲片服務管理的黃浦标準。
藥廠規範操作，煎煮配送分步掃碼記錄。
專家号源緊張、黃牛泛濫、挂号付費排隊時間長等問題是中醫就診的傳統堵點。為此，香山中醫醫院大力推進“便捷就醫服務”數字化應用場景建設。通過“精準預約”“付費一件事”等場景應用，患者可通過手機提前預約到自己想看的專家号源，并線上上直接挂号付費。預約就診的時間段更是精确到10分鐘以内。
香山中醫醫院就醫服務的便捷，是全上海數字化醫療轉型的一個縮影。如今，患者在門診看病正愈發便利。
醫生開方更加便捷，系統自動智能審方。
12月18日，患者陳先生通過“上海瑞金醫院”微信号預約了神經内科專家門診，預約時間為12月27日14:15。在就診日的前三天即12月24日，他獲得了預約停車位碼的推送資訊，在微信号上找到“預約停車位”的選項後，選擇停車時間段，獲得了預約停車位的二維碼，可用于就診當日預約時段内進場。
陳先生說，自己是一名腦血管病複診病人，他在入院後完成挂号後即在候診區等待，這期間他還通過在微信号上找到AI智能預問診，AI健康助手小愛向他問了一系列問題，包括“您這次複診的疾病是什麼”、“上次就診後的病情如何”、“這次就診的目的是什麼”等，陳先生在回答了一系列問題後，一份電子病曆表自動生成，等他進入診室後，醫生可自動調閱檢視，對患者疾病及就診需求一目了然。
上述這些僅僅是瑞金醫院在推進數字化醫療轉型過程中“便捷就醫服務”應用場景。患者在進入醫院後，通過一部手機即可完成停車、預約挂号、問診、付費等各就診環節。
截至2021年10月31日，上海市412家醫療衛生機構全部完成數字化轉型工作，涵蓋市級醫院36家、區屬醫院376家，已提前2個月完成全面決勝本市數字化轉型任務目标，“便捷就醫服務”七大應用場景建設已初步顯效。
目前，全市各級醫療機構門診号源排班全部控制在60分鐘以内，瑞金醫院等一批試點醫院，預約時段可以控制在30分鐘以内。
為避免重複檢驗檢查，醫生在診療過程中可以直接調取患者在市内其他一些醫院的檢查報告。來自上海市衛健委資料統計顯示，目前已完成各區衛生健康委與所有市級醫院之間跨區跨層級的互聯互通互認，市級醫院、區級醫院和社群衛生服務中心接入率均為100%，市級醫院互認率達96.5%，區級醫院互認率達94%。
值得一提的是，上海那些具備網際網路醫院資質的醫療機構，目前都已實作核酸檢測線上醫保支付功能建設。全市也已經完成急診120專用裝置調試與部署，并與120急診急救平台實時資料對接，這意味着急救患者實作了“上車即入院”。
“便捷就醫服務”的應用場景，仍在不斷拓展和優化。在上海瑞金醫院的微信公衆号裡，周邊的思南公館、日月光商場等已經可以加入車位預約平台，另一個新的應用場景——床旁一體化，患者在床上用手機點餐已經實作，完成住院結算、預定陪護服務正在開發中……