車展維權現場
封面新聞記者 陳彥霏 石偉 發自河南安陽
如果用一個詞評價你的2021，會是什麼？
“複雜。”面對這個問題，張女士想了很久，給這個答案。對張女士而言，2021年的前4個月，她隻是一個“來自三四線城市”的普通人，而在維權之後，她成為輿論關注的中心，特斯拉維權車主的代表，特斯拉眼中的負面形象主要貢獻者，在請求特斯拉提供完整行車資料遲遲未果後，張女士陷入進退兩難的境地。
“自己以前生活還挺幸福的，維權事件之後，我的生活好像卡住了，我不能退也不能進，這件事情不解決，你對一切其他的事情都喪失興趣。”張女士說，“我當然想回到以前普通生活，但我是一個倔強的人，不甘心特斯拉一直以來對我的傲慢，我想證明我沒有撒謊， 也想給廣大車友一個交代。”
2021年4月19日，張女士身穿“刹車失靈”T恤在上海車展特斯拉展台維權，引起廣泛關注。12月24日，張女士起訴特斯拉名譽侵權案，在河南省安陽市北關區人民法院開庭審理。時隔8個多月，當人們以為此事已告一段落時，張女士和特斯拉的新一輪交鋒才剛剛開始。
“塑造職業車鬧”還是“客觀陳述”？
張女士在法院門口
“我等這一天已經很久了，希望今天庭審能順利進行。”12月24日上午，簡單表達了自己的感受後，張女士轉身走進了法院，而因疫情防控原因，隻有張女士的直系親屬能陪同旁聽，其餘關心此事的人隻能在飄雪的法院外等待庭審的結果。
記者通過起訴書及張女士代理律師了解到，案件的争論點圍繞維權事件後，特斯拉的兩次發聲是否将張女士塑造成“職業車鬧”展開。
2021年4月19日，特斯拉公司全球副總裁陶琳在接受媒體采訪時稱：“近期的負面都是她（指原告）貢獻的”， “隻願意高額賠償”“一定堅持要高額的賠償”“我覺得她很專業，背後應該是有（人）的。”
2021年4月28日，被告特斯拉（上海）有限公司官方微網誌“特斯拉”發文稱：張女士丈夫說“自己身邊還有來自北京的‘團隊’在協助，與他人‘合作’中受人幫助隻能聽話，該‘團隊’稱可以幫助其‘洗白’并滿足其訴求……”
張女士的律師認為，張女士作為一名普通車主，因出現行車事故而與特斯拉公司發生産品品質争議，特斯拉方本應以實事求是、尊重客戶的态度積極協商處理，但特斯拉方卻公開發表無中生有、違背事實的不實言論，意在塑造原告無理取鬧、職業車鬧的負面形象，導緻張女士每日遭到天量網絡攻擊和辱罵，本人及家屬承受巨大精神壓力，名譽損失慘重。
特斯拉方則表示：“會基于事實，進行充分舉證，希望能得到法院公平公正的判決。”
起訴侵犯名譽權隻是開始
張女士微網誌曬出的事故車輛
據了解，這是張女士首次拿起法律武器對抗特斯拉。“因為刹車失靈的官司必須要拿到完整資料，特斯拉不給，打官司就缺乏相應證據，先打名譽權官司，隻能算是無奈之舉。”張女士坦言，同時，張女士也明确表态，起訴特斯拉侵犯名譽權隻是開始，“我現在向法院送出的材料一共有4方面，名譽權、隐私權、資料知情權、産品責任糾紛。”
然而，拿起法律武器的并不僅僅是張女士一方，特斯拉方同樣在上海起訴了張女士侵犯名譽權。8月14日，張女士收到了上海市青浦區人民法院寄來的訴前調解意見征詢書，特斯拉要求張女士賠禮道歉，并賠償名譽權損失費500萬元。
對于兩方互相起訴侵犯名譽權一事，特斯拉相關負責人表示：“确實已收到案件審理通知，将積極應訴，尊重司法裁判，在此之前不希望有過多幹擾聲音，對輿論造成誤導。”張女士則認為：“消費者有權對自己購買的商品以及接受的服務進行批評評價。而我一直以來的言論，都是我和家人的親身經曆，是發生的客觀事實，我相信法律是公正的。”
“死磕”是因為感到沒被尊重
張女士維權後被警方拘留
張女士表示，之是以選擇和特斯拉死磕到底，是因為特斯拉的态度讓她感覺到不被尊重。“如果一開始特斯拉就很有誠意給我解決問題，哪怕隻是敷衍一下我的情緒，可能就不會有接下來發生的事情。但我遭到的卻是你傲慢的答複，我覺得我的智商受到了侮辱，我一定要跟你要個真正的說法，要死磕到底。”張女士說。
在選擇死磕到底之後，張女士面對的則是漫長的等待。在和特斯拉就“提供完整資料”一事遲遲達不成一緻後，張女士稱，她在今年8月中旬，向國家市場監管總局遞交了一個書面材料，主要内容是特拉提供不完整的資料以及缺少的跟刹車有關的重要資料。她說，11月下旬，國家市場監管總局回複表示，已在調查中，因為案情過于複雜，需要延長一些工作日，她現在也在耐心等待最終的回應。“隻要這個調查出來給到完整資料，無論結果如何，我也願意接受。”
對于今後的計劃和遙遙無期的維權路，張女士表示：“我以前是個特别熱愛生活的人，喜歡喝咖啡、做美食、旅行、健身，這些因為維權的事情都擱置了，是以我就告訴自己，要努力盡快維權成功，再去做我想做的事情，我不可能把維權當職業去做一輩子，如果我真的累了，那我就歇會兒去玩，回來再繼續。”