以90後乃至95後為代表的Z世代的迅速崛起，正在成為一股引領豪華車市場未來走向的重要力量。如何把握Z世代的興趣特征，與他們玩在一起、樂在一起，成為擺在所有車企面前的一道全新命題。
在筆者看來，破題的關鍵在于對年輕使用者需求的精準把握。這一把握包括兩個層面，一是對用車需求的把握，另一個是對心理需求的洞察。相比前者，後者更加複雜、多樣和難以捉摸。
針對這一命題，一汽-大衆奧迪最近再次交出了自己的答卷。作為一個有着“冰雪情節”的豪華品牌，一汽-大衆奧迪推出冰雪運動版車型、為使用者提供頂級雪場權益、定制冰雪好物，正式開啟“我們的主場”。
頂級權益造就冰雪狂歡
作為與冰雪有着不解之緣的豪華汽車品牌，奧迪不僅擁有具備傳奇運動基因的quattro四驅系統，還掌握着中國大量的雪場資源。其中包括了北大壺、萬達、雲頂、成都融創和廣州融創5家頂級雪場，覆寫了南北和室内室外雪場。
位于廣州的廣州融創雪場，是中國華南地區最大、世界第三大的室内滑雪場。奧迪車主憑尊享卡，可享廣州融創雪世界門票、水世界全票、融創樂園歡樂套票門市價7折優惠各1次、免費享用專屬VIP停車位和VIP專屬購票視窗接待禮遇。
非持卡奧迪車主憑本人行駛證、身份證以及預約碼可享受廣州融創雪世界門票門市價7折優惠、免費享用VIP休息室、專屬VIP停車位和VIP專屬購票視窗接待禮遇。在另外四家雪場，奧迪使用者也能享受到同等禮遇。
盡管與冰雪有着不解之緣，quattro四驅系統能夠在雪地中展現強大性能，但這卻不是奧迪選擇冰雪的全部理由。一汽-大衆奧迪經過市場調查後發現，滑雪人群20-40歲占比63%，有孩家庭超四成，大學學曆占比1/3，以中高等收入為主。而這些與奧迪的使用者畫像高度重合。
為讓使用者享受到極緻的冰雪體驗，奧迪斥資贊助國内5大頂級雪場，為使用者争取到多項專屬權益，奉上了一場冰雪狂歡。在筆者看來，通過這一舉措，一汽-大衆奧迪成功連結使用者，實作了與使用者的心理溝通，并為之提供了主場優勢。
營運創新推動持續增長
奧迪是一個有着深刻“冰雪情節”的豪華品牌，也是一個堅持以使用者為中心的品牌，這兩個特點疊加使其尤其重視使用者的冰雪體驗。除奉上頂級雪場權益外，奧迪還推出冰雪運動版車型，為使用者定制冰雪好物，聯合雪場定制奧迪賽道，同時以極大的熱情支援中國冰雪事業的發展。
車型方面，一汽-大衆奧迪推出A4 allroad、奧迪A6 allroad、奧迪Q7以及奧迪Q8等四款冰雪運動版車型，他們均搭載quattro四驅技術，可以讓使用者在冰雪場景中盡情馳騁。
此外，一汽-大衆奧迪還為使用者帶來了多款冰雪好物，共同演繹“好玩、好物、好驚喜”的品牌特征。聯手同樣以進取形象示人的各領域世界頂級品牌帶來AUDI-ATOMIC 聯名雙闆雪闆，Audi Channel好物·大疆Action2等。
一汽-大衆奧迪關心使用者的實際體驗，也關心使用者的心理體驗。它聯合國内頂級雪場，推出更安全更科學更溫馨的專屬雪道。在北大壺滑雪場，一汽-大衆奧迪以Audi、Audi quattro、Audi Q7和Audi Kids命名了四條雪道。當使用者在這些雪道上縱情馳騁時，一種身在主場的心理優勢油然而生。
事實上，一汽-大衆奧迪不僅對中國使用者提供了無微不至的冰雪關懷，還始終緻力于推動中國冰雪事業的發展與壯大。二十多年以來，一汽-大衆奧迪持續贊助冰雪國家隊，不斷将更先進的冰雪資源和經驗引入國内。
在筆者看來，創新是解決持續增長問題、尋找第二增長曲線的關鍵所在。而一汽-大衆奧迪為使用者提供頂級冰雪體驗背後，折射出奧迪對使用者營運的全新了解，也反映出奧迪在使用者營運方面所做的努力與創新。
2021年7月，一汽-大衆奧迪宣布第700萬輛車正式傳遞，這讓它成為第一個、也是唯一一個達到該裡程碑的豪華品牌。站在新的起點上，一汽-大衆奧迪銷售事業部副總經理張強表示，我們始終堅持以使用者為中心，以全面創新驅動為主線，通過産品創新、體驗創新、營銷創新三位一體的經營理念，滿足未來更多使用者的豪華出行場景。
世界上隻有一條護城河，那就是企業不斷創新，不斷瘋狂地創造長期價值。過去33年，一汽-大衆奧迪團隊經受住了市場和使用者的考驗，收獲了700萬使用者的基本盤。目前，一汽-大衆奧迪已在網絡管道創新和使用者營運創新領域形成了獨到的了解并初見成效。有鑒于此，未來市場和使用者一定會再次證明一汽-大衆奧迪團隊的價值。