有时候家长来接孩子的时候会抱怨两句：“这孩子在你们托管这么听老师的话，但是在家里的时候动不动就跟我顶嘴，我说一句，他都能顶回来十句，我也生气啊，就只能不停的批评他，最后脾气实在控制不住，有时候就动手打他了。实在没办法再把他送到你们托管，没想到这孩子在托管待着还挺好的。”
其实孩子开始顶嘴，大多数时候是因为父母把自己的想法用命令的语气或者是批评的方式强加给孩子，孩子不愿意接受。当然了，顶嘴也表明孩子在健康的成长，这时候的孩子只是想告诉父母：我已经长大了，请你们尊重我；你们想要这样要求我，那你们也要以身作则；我不喜欢你这样跟我说话。
有的父母总是不放心孩子独自成长，所以在孩子身上就投注了过多的注意力，对孩子保护过度，就成了溺爱过度或者是控制过度。这两种情况都会让孩子失去自由，失去展现自我的机会。孩子这时候的顶嘴，不过是在像父母传递一种反抗的信号，让父母知道你的教育方式出了错，应该改的是你。
有的时候，只是孩子和大人的意见不合，本可以友善的沟通，但是因为双方的语气使用不当，让矛盾更激烈，让孩子的抗议表达变成了顶嘴。比如说孩子想买一个玩具，可是妈妈认为家里已经有了同类型的玩具，于是就不同意，这时父母通常会说：“不行，你不是已经有了一个差不多的玩具吗？没必要再买。”可孩子认为这个玩具跟家里的是不一样的，他非常想要这个，而父母的说话方式又让孩子非常的生气，于是就开始顶嘴。
在这个时候最好的解决方法就是，先让孩子说说他自己的想法，然后再跟孩子一起分析一下，看这种想法是否要马上就实现。相信经过分析以后，孩子自己也能判断出是不是一定要买，而不是不讲道理的顶嘴。
父母用命令的语气跟孩子说话，孩子叛逆起来自然是要用顶嘴的方式来反抗你，所以要想跟孩子好好沟通，可以多使用疑问句来跟孩子交流，比如，想让孩子完成作业可以说：“你是愿意明天在家里继续写作业呢，还是想今天快速的写完作业，然后咱们明天出去玩？”用这种选择性的疑问句给孩子选择的机会，让孩子发表意见，他觉得自己受到了尊重，自然也会尊重父母。