
消費者權益保護協會的“呼籲”,茅台能聽見嗎?
文 | 賣酒狼團隊
編 | 餘小梅
日前,上海市消保委親自參與了一次線上“搶茅台”活動,而結果就是“一瓶沒搶到”。為此,上海市消保委呼籲搶購活動要“公平透明”。
據了解,上海市消保委是依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、經上海市人民政府準許設立的非政府組織。
而從目前了解到的情況來看,即便是“非官方機構”,作為一個消費者權益保護機構,上海市消保委呼籲“公平透明”的表态,其帶來的輿論壓力并不小。
僅在抖音短視訊平台,該資訊的點贊量就已高達12000+、評論2000+。
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<h1 class="pgc-h-center-line" data-track="95">上海消保委的“吐槽”,會有人理會嗎?</h1>
上海市消保委公布的搶購活動資訊顯示,其在7家網購平台參與搶購茅台酒活動,但一瓶也沒搶到。
據上海消保委統計,在京東、天貓超市、蘇甯易購等7個知名搶購平台上,僅有天貓超市公布了茅台的投放數量。
多數平台隻公布了參與搶購的人數,而沒有公布實際投放量。
針對“一瓶沒搶到的結果”與“多數網購平台實際投放量不公開的情況”,上海市消保委表示,“我們呼籲各大平台應公開透明,讓消費者明明白白消費,我們搶了半天是一瓶也沒搶到。”
當然,搶不到茅台酒的絕不止上海市消保委,可以說,參與搶購活動的大多數消費者,都搶不到。
以往個别消費者的“吐槽”雖多,卻一直沒有掀起太大的波瀾,更沒有引來貴州茅台或網購平台的關注與回應。
這一次,上海市消保委親自上陣,能否得到有關方面的回複呢?
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<h1 class="pgc-h-center-line" data-track="93">“不會”,搶不到、不公開仍将長期存在!</h1>
根據目前回報回來的資訊顯示,業内人士普遍認為,即使消費者權益保護機構發聲,也不會産生太大的影響,無法改變大多數消費者搶不到,實際投放量不公開的現實情況。
一方面,線上搶購茅台酒活動由來已久,對該活動的“吐槽、抱怨”之聲,可以說從來沒有間斷過。
最開始,消費者不滿參與門檻過高,質疑網購平台将茅台酒當做引流商品。
後來,越來越多的消費者開始質疑茅台酒投放數量不足,嘗試多少次都搶不到,例如:“我搶了一年什麼也沒搶到”“反正我是一次也沒搶到過”“什麼都搶不到,一群騙子”等等。
但不論消費者如何質疑,一直沒有相關方面的人員出來“答疑解惑”,更沒有誰主動向消費者公布活動有關資料。
而這就足以證明,相關方面并沒有将這些質疑當做“嚴重問題”看待,或者說,這些質疑并沒有對他們的搶購活動造成什麼影響。
另一方面,站在網購平台的角度來看,其需要確定的是活動的真實性、可靠性,但并沒有責任為誰搶不到茅台酒負責。
畢竟,從現實情況來看,不管茅台酒的投放量是多少,都會遠遠少于參與搶購的消費者,大多數人搶不到的情況不可避免。
退一步說,即便公開了實際投放量,就不會有消費者質疑活動的公平性了嗎?
當然,上海市消保委呼籲,公開實際投放量的觀點沒有錯,隻是呼籲的實際效果應該不會太好。
但也有業内專家指出,随着貴州茅台方面不斷加碼直銷管道,線上搶購茅台酒的活動應該會越來越多,“正規、公平、透明”的程度也會随之提升,但這還需要一些時間。