在當今競争激烈的教育教育訓練市場中,學員管理無疑是教育訓練機構穩健前行、持續發展的基石。學員管理不僅僅是一項日常任務,更是提升機構整體效能、塑造品牌形象、深化教學品質的關鍵所在。一個高效、細緻的學員管理體系,能夠有效促進學員滿意度的提升,建構起學員與機構之間堅實的信任橋梁,為學員的個性化成長與發展鋪設堅實的道路。
教育訓練機構-學員管理
學員資訊報表展示所有正式學員資訊,可對學員進行配置設定班級、轉課、續課、擴科、退課、階段測評等操作。
搭建流程
01搭建
(1)建立表單【學員】,字段設定如下:
(2)新增表單【校區】,字段設定如下:
(3)新增表單【教室】,字段設定如下:
(4)新增表單【測評内容】,字段設定如下:
(5)新增表單【常用時段】,字段設定如下:
(6)新增表單【配置設定班級】,字段設定如下:
(7)建立表單【報名收費】,字段設定如下:
(8)建立表單【退課】,字段設定如下:
(9)建立表單【轉課】,字段設定如下:
(10)建立表單【階段測評】,字段設定如下:
(11)建立表單【轉課(入)】,字段設定如下:
(12)新增表單【轉課(出)】,字段設定如下:
02表單【配置設定班級】字段及表單屬性設定
1)【目前人數】字段,預設值選擇公式編輯,如圖設定公式。
2)表單送出設定1條資料助手,名稱為修改班級人數。
新增修改資料的執行動作,選擇目标表單【學員】,添加過濾條件及對應修改字段,置好點選【完成】并儲存該資料助手。
03表單【學員】字段及表單屬性設定
1)【姓名】字段,預設值選擇公式編輯,如圖設定公式,并設定操作權限為不可見。
2)【課程】字段,設定關聯表為【報名收費】并如圖選擇關聯字段,設定顯示資料條數為多條。
設定關聯條件,【學員】、【手機号碼】字段作為關聯條件。
04表單【階段測評】字段及表單屬性設定
1)【姓名】字段,預設值選擇公式編輯,如圖設定公式,并設定操作權限為不可見。
【總評分】字段,預設值選擇公式編輯,如圖設定公式。
【測評詳情】子表單字段,設定預設值為資料關聯,設定關聯條件及關聯字段。
05表單【報名收費】字段及表單屬性設定
1)【報名收費流水号】、【出生年月】、【性别】、【購買總課時】、【關聯收款單号】字段,設定操作權限為不可見。
2)【購買總課時】字段,預設值選擇公式編輯,如圖設定公式。
【總課時】字段,預設值選擇公式編輯,如圖設定公式。
【總價格】字段,預設值選擇公式編輯,如圖設定公式。
3)表單送出設定1條資料助手,名稱為轉為意向學員。
轉為意向學員的資料助手,新增新增資料的執行動作,選擇目标表單【學員】,選擇對應指派字段,設定好點選【完成】并儲存該資料助手。
4)表單屬性設定兩條顯隐規則,當【購買課程類型】字段等于單買,顯示【購買課時】字段。當【購買課程類型】字段等于組合,顯示【組合報價】字段。
06表單【退課】字段及表單屬性設定
1)【姓名】字段,預設值選擇公式編輯,如圖設定公式,并設定操作權限為不可見。
【退費類型】字段設定預設值為“退課”,并設定操作權限為不可見。
【總應退金額】字段,預設值選擇公式編輯,如圖設定公式。
2)【退課明細.退課項目】字段,設定預設值為資料關聯,設定關聯條件及關聯字段。
【退課明細.應退金額】字段,預設值選擇公式編輯,如圖設定公式。
07表單【轉課】字段及表單屬性設定
1)【姓名】字段,預設值選擇公式編輯,如圖設定公式,并設定操作權限為不可見。
【轉課流水号】、【購買總課時】、【結算金額】、【收/退款單】字段設定操作權限為不可見。
【收費類型】字段設定預設值為“轉項”。
【購買總課時】字段,預設值選擇公式編輯,如圖設定公式。
【總課時】字段,預設值選擇公式編輯,如圖設定公式。
【總價格】字段,預設值選擇公式編輯,如圖設定公式。
【結算金額】字段,預設值選擇公式編輯,如圖設定公式。
【結算類型】字段,預設值選擇公式編輯,如圖設定公式。
【補繳/退款】字段,預設值選擇公式編輯,如圖設定公式。
2)【轉出項目】字段,設定預設值為資料關聯,設定關聯條件及關聯字段。
3)表單屬性設定兩條顯隐規則,當【購買課程類型】字段等于單買,顯示【購買課時】字段。當【購買課程類型】字段等于組合,顯示【組合報價】字段。
4)表單送出設定1條資料助手,名稱為轉入轉出,該助手有兩個執行動作。
新增新增資料的執行動作,選擇目标表單【轉課(入)】,選擇對應指派字段,設定好點選【完成】并儲存該資料助手。
新增新增資料的執行動作,選擇目标表單【轉課(出)】,選擇對應指派字段,設定好點選【完成】并儲存該資料助手。
總結
綜上所述,學員管理不僅是教培機構營運的核心環節,更是推動機構持續發展的關鍵動力。通過精細化、人性化的管理政策,不僅能顯著提升學員滿意度與教學品質,還能有效塑造機構正面形象,降低潛在風險,促進每位學員的個性化成長與成才。是以,不斷優化學員管理機制,是教培機構邁向卓越、實作可持續發展的必由之路。