小鄭姑娘是甯波餘姚一家美容店的常客
她說在這家店打了一支水光針後
臉上大片皮膚發紅
小鄭：臉非常燙，就像火在燒一樣。
記者：這個情況已經持續多久了？
小鄭：兩個多月。
采訪時小鄭的臉頰兩側大片皮膚發紅
摸上去發燙
她提供了2月份打完水光針之後的自拍照
當時臉部皮膚發紅的程度
看着比現在還要嚴重
甯波餘姚的開豐路上有一家
“臻妍科技抗衰美膚中心”
小鄭說她和這家美容店的老闆娘江女士
相識多年
總共往會員卡裡充過多少錢
已經記不清了
小鄭：主要做一些美甲、護膚、補水。2021年先搬到前面一個位址，叫作“珂薇納管理中心”，搬到這裡來應該是去年。從2021年開始消費，去年開始每個星期都會到她的美容店消費。
記者：你覺得她什麼項目做得比較好，才來這麼多次？
小鄭：因為我跟她個人感情也比較好，跟她像朋友一樣。
小鄭說美容店搬到開豐路之後
老闆娘又讓她往會員卡裡充錢
轉賬記錄顯示
1月22号小鄭轉給江女士三千塊
記者在全國企業信用資訊公示系統裡
查了一下
這家店屬于個體工商戶
按照浙版《消法》關于預付式消費的規定
個體工商戶
“對同一消費者提供的記名預付憑證金額
不得超過兩千元
單張不記名預付憑證金額
不得超過五百元”
小鄭：套餐消費了兩次，花了我一千塊錢，還剩兩千塊錢。我這次打水光針是在2月27号，因為2023年充的6500塊錢，裡面還有很多項目沒有消費，各種配起來，應該就一針，價格不知道。
記者：這支水光針的包裝盒有沒有向你展示過？
小鄭：沒有。
小鄭說打完那支水光針之後
她就感覺臉上很燙
小鄭和江女士有過多次微信溝通
2月29号江女士說“空調吹太多了
印子再過幾天就沒了
你晚上敷面膜”
3月1号江女士建議“用生理鹽水洗好
濕敷一會，然後就噴水擦霜”
小鄭說這些辦法她都試過
還是感覺臉上發燙
後來跑了好幾家醫院
花了四千多塊醫藥費
小鄭手頭隻有這本
複旦大學附屬華山醫院的病曆
醫生字迹有些“飄逸”
但還是能看出
在門診記錄中提到了“水腫”和“紅斑”
小鄭：3月6号先去餘姚人民醫院看了一個月之後，沒有什麼好轉，之後去杭州的浙大二院皮膚科，一個專家看了之後，依舊沒有好轉。4月29号去了上海華山醫院挂了專家号就診。
記者：這幾家醫院的醫生給你什麼治療方案？
小鄭：他們說應該是我打完水光針之後，可能是消毒沒有消好，或者是打的深度過深，皮膚接受不了營養，現在導緻皮膚屏障受損，然後變成皮炎。
小鄭說目前她還在配合醫生進行治療
在後續的溝通當中
江女士轉來了兩筆錢
3月2号這六百塊是她第一次看病的錢
3月13号這兩千塊是充卡三千的餘額
微信聊天記錄顯示
4月25号 小鄭提出：
“如果你現在賠錢，3萬就好了
如果你幫我做恢複，2個月
那就雙方簽協定
做好了3萬也不用賠了
做不好後續也不用做了 賠5萬”
江女士回複：
“我為什麼要賠你三萬？
我隻能做到給你做好”
小鄭：三萬塊錢的賠償，我的要求是包括我的誤工費，我之前在上班，因為我的臉，我辭了工作，需要誤工費和精神損失費。我得了這個病之後，每天晚上睡覺的時候，整個臉非常燙，她（江女士）說賠償不了，隻能去她店裡做修複。
“臻妍科技抗衰美膚中心”的從業人員說
老闆娘不在
小鄭給江女士打了微信電話
記者表明身份後
跟對方進行了溝通
甯波餘姚市臻妍科技抗衰美膚中心負責人 江女士：我們在衛生局這邊已經在協商了，好吧。
記者：我想了解一下，目前店裡的處理方案是什麼呢？
甯波餘姚市臻妍科技抗衰美膚中心負責人 江女士：處理方案，我們會跟當事人溝通的，不需要你們來介入。
全國企業信用資訊公示系統顯示
這家店經營範圍是生活美容服務
能做水光針這樣的醫美項目嗎？
記者又趕到了餘姚市衛生監督所
這裡有專門打擊非法醫療方面的隊伍
稱為“打非隊”
甯波餘姚市衛生監督所打非隊隊長 李立武：4月30号上午我們對投訴人進行情況了解，五一假期後第一天，也就是5月6号下午，我們執法人員對被投訴美容院進行現場檢查。5月7号，我們告知投訴人已開展現場檢查，并進一步核實情況，5月9号下午，對該美容店的經營者進行進一步調查情況。根據衛生監督機構投訴舉報管理規定，一般情況下自接報20個工作日内完成調查處置，符合立案條件的，在7日内完成立案，啟動行政處罰程式，一般在90日内完成行政處罰。
李隊長表示
目前案件還在進一步調查驗證階段
甯波餘姚市衛生監督所打非隊隊長 李立武：如最終核實該美容院存在非法開展醫療美容的情況，将依據《基本醫療衛生與健康促進法》第九十九條的規定進行處罰，處以違法所得的五倍至二十倍的罰款，違法所得不足一萬以一萬計。