4月23日陳先生在快手“老葛優選”直播間
下單買了一條蠶絲被
實付199塊9毛錢
發貨商家叫“八十八家紡專營店”
到貨後陳先生并沒有使用
他請朋友的公司委托送檢
檢測費花了400元左右
江蘇創标檢測技術服務有限公司檢測認為
送檢樣品填充物為聚酯纖維
不符合蠶絲相關技術标準
記者:陳先生我多問一句,您是職業打假人嗎?
陳先生:不是不是,我是個上班族。
記者:有自己的工作,那這次是偶然刷到了直播間,還是?
陳先生:也就是關注了他吧,關注了他,然後沒事晚上看直播,就是出于好奇,就是感覺199元不可能買到,4斤的蠶絲被。
陳先生說平時他喜歡看直播、刷短視訊
也喜歡發視訊
在快手有3萬多粉絲
有一個作品點贊“10萬+”
不過他現在不怎麼玩了
陳先生是個嚴謹人
他把直播間和下單過程錄了屏
直播間主播:一個月之内,買回去好留下,不好給我退回來,一分錢不要,我要讓你知道,劉德華代言的,直播間賣得比普通被子還便宜。這是蠶絲被,給大家看一下裡面的蠶絲,這個被子我們剪開了,你到哪買會給你看這個絲。這是4斤重的,3.8斤,将近4斤重的蠶絲被,裡面沒有一根聚酯纖維,裡面是100%的蠶絲,給你看檢測報告。
視訊中主播拿着一份檢測報告展示了一下
看不清全貌
公章是“南通市纖維檢驗所”
至于他提到的劉德華代言
這段錄屏中沒有看到相關資訊
再來看這條被子
标簽上寫着“蠶絲被”
“填充物100%蠶絲”
“貢緞提花”
陳先生:就是沒有合格證啊,廠牌啊,什麼都沒有,廠家位址沒有。
此前陳先生和“八十八家紡專營店”溝通過
當他把檢測報告的照片發過去之後
對方沒再回應
采訪時網店内沒有商品在售
在這條蠶絲被的訂單記錄中
标注了“太原老葛 不忘初心
4月23日直播間推薦”
陳先生撥通了快手電商的客服
快手電商官方客服:支援您退貨退款。
陳先生:你知道我手上有檢測報告嗎?
快手電商官方客服:咱是已經終檢出報告了是嗎?
陳先生:對呀。
随後陳先生把檢測報告的照片發給了客服
對方表示會馬上去調查了解
記者也留下了聯系方式
截至發稿還沒收到回複
陳先生說此前曾有人主動聯系他
自稱是老葛直播間的公關
陳先生:你是上一次給我打電話的,太原老葛的公關是吧?
陳先生提供的聯系人:嗯。
陳先生:現在我這個情況,你們那邊如何處理?
陳先生提供的聯系人:你給他打電話,别給我打電話。
陳先生:上一次是你給我打電話的。
對方立即挂斷了電話
再打過去就不接了
陳先生回憶了兩人此前的對話
陳先生:僅退款不退貨,被子你可以拿着用,也可以退回去。我說你這個被子,經我檢測是假的,沒有一根絲啊,他說那我不知道,這個東西你要去問小店。
記者給這位所謂的從業人員發了短信
沒有回音
陳先生認為
如果确認這條是假的蠶絲被
那麼應該按照消費欺詐處理
不能僅退款了事
平台方回報已經介入調查
稽核:張繼洪、陳琳燕