小郑姑娘是宁波余姚一家美容店的常客
她说在这家店打了一支水光针后
脸上大片皮肤发红
小郑：脸非常烫，就像火在烧一样。
记者：这个情况已经持续多久了？
小郑：两个多月。
采访时小郑的脸颊两侧大片皮肤发红
摸上去发烫
她提供了2月份打完水光针之后的自拍照
当时脸部皮肤发红的程度
看着比现在还要严重
宁波余姚的开丰路上有一家
“臻妍科技抗衰美肤中心”
小郑说她和这家美容店的老板娘江女士
相识多年
总共往会员卡里充过多少钱
已经记不清了
小郑：主要做一些美甲、护肤、补水。2021年先搬到前面一个地址，叫作“珂薇纳管理中心”，搬到这里来应该是去年。从2021年开始消费，去年开始每个星期都会到她的美容店消费。
记者：你觉得她什么项目做得比较好，才来这么多次？
小郑：因为我跟她个人感情也比较好，跟她像朋友一样。
小郑说美容店搬到开丰路之后
老板娘又让她往会员卡里充钱
转账记录显示
1月22号小郑转给江女士三千块
记者在全国企业信用信息公示系统里
查了一下
这家店属于个体工商户
按照浙版《消法》关于预付式消费的规定
个体工商户
“对同一消费者提供的记名预付凭证金额
不得超过两千元
单张不记名预付凭证金额
不得超过五百元”
小郑：套餐消费了两次，花了我一千块钱，还剩两千块钱。我这次打水光针是在2月27号，因为2023年充的6500块钱，里面还有很多项目没有消费，各种配起来，应该就一针，价格不知道。
记者：这支水光针的包装盒有没有向你展示过？
小郑：没有。
小郑说打完那支水光针之后
她就感觉脸上很烫
小郑和江女士有过多次微信沟通
2月29号江女士说“空调吹太多了
印子再过几天就没了
你晚上敷面膜”
3月1号江女士建议“用生理盐水洗好
湿敷一会，然后就喷水擦霜”
小郑说这些办法她都试过
还是感觉脸上发烫
后来跑了好几家医院
花了四千多块医药费
小郑手头只有这本
复旦大学附属华山医院的病历
医生字迹有些“飘逸”
但还是能看出
在门诊记录中提到了“水肿”和“红斑”
小郑：3月6号先去余姚人民医院看了一个月之后，没有什么好转，之后去杭州的浙大二院皮肤科，一个专家看了之后，依旧没有好转。4月29号去了上海华山医院挂了专家号就诊。
记者：这几家医院的医生给你什么治疗方案？
小郑：他们说应该是我打完水光针之后，可能是消毒没有消好，或者是打的深度过深，皮肤接受不了营养，现在导致皮肤屏障受损，然后变成皮炎。
小郑说目前她还在配合医生进行治疗
在后续的沟通当中
江女士转来了两笔钱
3月2号这六百块是她第一次看病的钱
3月13号这两千块是充卡三千的余额
微信聊天记录显示
4月25号 小郑提出：
“如果你现在赔钱，3万就好了
如果你帮我做恢复，2个月
那就双方签协议
做好了3万也不用赔了
做不好后续也不用做了 赔5万”
江女士回复：
“我为什么要赔你三万？
我只能做到给你做好”
小郑：三万块钱的赔偿，我的要求是包括我的误工费，我之前在上班，因为我的脸，我辞了工作，需要误工费和精神损失费。我得了这个病之后，每天晚上睡觉的时候，整个脸非常烫，她（江女士）说赔偿不了，只能去她店里做修复。
“臻妍科技抗衰美肤中心”的工作人员说
老板娘不在
小郑给江女士打了微信电话
记者表明身份后
跟对方进行了沟通
宁波余姚市臻妍科技抗衰美肤中心负责人 江女士：我们在卫生局这边已经在协商了，好吧。
记者：我想了解一下，目前店里的处理方案是什么呢？
宁波余姚市臻妍科技抗衰美肤中心负责人 江女士：处理方案，我们会跟当事人沟通的，不需要你们来介入。
全国企业信用信息公示系统显示
这家店经营范围是生活美容服务
能做水光针这样的医美项目吗？
记者又赶到了余姚市卫生监督所
这里有专门打击非法医疗方面的队伍
称为“打非队”
宁波余姚市卫生监督所打非队队长 李立武：4月30号上午我们对投诉人进行情况了解，五一假期后第一天，也就是5月6号下午，我们执法人员对被投诉美容院进行现场检查。5月7号，我们告知投诉人已开展现场检查，并进一步核实情况，5月9号下午，对该美容店的经营者进行进一步调查情况。根据卫生监督机构投诉举报管理规定，一般情况下自接报20个工作日内完成调查处置，符合立案条件的，在7日内完成立案，启动行政处罚程序，一般在90日内完成行政处罚。
李队长表示
目前案件还在进一步调查取证阶段
宁波余姚市卫生监督所打非队队长 李立武：如最终核实该美容院存在非法开展医疗美容的情况，将依据《基本医疗卫生与健康促进法》第九十九条的规定进行处罚，处以违法所得的五倍至二十倍的罚款，违法所得不足一万以一万计。