【踐行新時代“楓橋經驗”】“警務背包”成為服務群衆新風“警”

一支筆、一個走訪本、一摞宣傳資料、一張警民聯系卡……這是兵團第三師喀什墾區警察局草湖派出所社群民警輔警“警務背包”中的物品。小小的背包，承載着民情民意，肩扛着守護一方平安的責任與擔當。

今年以來，第三師喀什墾區警察局草湖派出所牢牢把握新時代“楓橋經驗”的實質内涵，秉承“沖突不上交、平安不出事、服務不缺位”的工作理念，推出“背包警務”工作模式，給每名社群民警輔警定制印有“社群警務隊”的警務包，将送證上門、入戶走訪、法律宣傳、安全防範、資訊采集、沖突糾紛化解等警務工作“裝”進背包，“小背包”搖身一變，成為“百寶袋”，在友善民警輔警開展社群警務工作的同時，也讓職工群衆享受到“家門口”的增值服務。

服務，随身攜帶

“你們真是服務到家了。”辦理完身份證的王阿姨高興地說道。近日，轄區居民王阿姨打通戶籍室的咨詢電話，“我身份證丢了，但是腿腳不便一直坐輪椅，不去派出所可以辦嗎”？了解情況後，戶籍員對王阿姨說：“我們可以帶着裝置去您家，不用您跑腿就能辦。”挂斷電話後，戶籍員立即與王阿姨所在管區的民警取得聯系。民警一行到達王阿姨家，一邊介紹派出所的便民服務舉措，一邊取出辦證裝置，為王阿姨采集辦證資訊。推行“背包警務”以來，草湖派出所累計為群衆上門辦理證件5次，送證上門34張，得到轄區群衆一緻好評。

草湖派出所的社群民警輔警每周都有入戶走訪工作安排，一周至少要走訪60戶、開展不少于5天的入戶工作，“背包警務”就在這樣一次次的上門服務中煥發生機與活力。近期，草湖派出所在全團範圍内開展一次出租房屋摸排統計行動，一大早，社群民警輔警就背上背包，走街串戶開始一天的工作，對居住在機關、流入人員租房、本地戶籍租房人員等情況進行“清倉見底”排查，一天下來，采集資料就多達100餘張。這時候，“警務背包”便成了社群民警的好幫手，在工作中發揮了重要作用。

工作，如影随形

今年初，轄區出現居民收養流浪狗咬死另一戶居民家中懷孕母羊的沖突糾紛，雙方多次協商未果。社群民警走訪過程中得知此事後主動介入，抓住沖突焦點，适時推進說方案找方法，最終達成更換協定，雙方握手言和。為避免“人前和好、事後較勁”的情況發生，民警對走訪中發現的沖突隐患緊盯不放，逐人逐事立卡，裝進“警務背包”背在肩上，在調解後的“24小時、7天、1個月”内通過“面對面”“坐炕頭”等形式進行回訪，對單銷号，確定沖突糾紛發現得早，處置得了。

背包背到哪裡，警務服務就跟到哪裡。在入戶走訪中，通過“背包警務”，将“流動調解室”搬到群衆身邊，及時聯合團司法所、信訪、社群、連隊兩委等資源力量組建調解隊，開展“團鎮、派出所+社群、連隊”多元化沖突糾紛調解機制，實作民意及時訪、警務及時辦、困難及時幫、糾紛及時調。民警邊收集、邊處警，邊排查、邊調解的同時，向當事雙方普及各類相關的法律知識，切實做到沖突糾紛化解和普法教育宣傳齊頭并進。截至目前，草湖派出所社群民警已成功化解沖突糾紛86起，收到群衆贈送錦旗7面。

警務，送到身邊

“咱們民警每次來，都從背包裡拿出宣傳冊，向我們宣講防電詐、防盜竊、火災的防範知識，為我們出主意。”某工地負責人說。

針對目前反詐、防盜等工作的嚴峻形勢，草湖派出所又将“背包警務”與普法宣傳工作緊密結合在一起，通過“背包警務”廣泛摸排和征集意見，找準轄區職工群衆關心的普法宣傳熱點難點問題，分類定制“普法菜單”，打造不同主題的“普法背包”。針對治安狀況比較複雜的地域，重點普及治安防範類法律法規；針對沖突糾紛易發的地域，重點普及民法典等法律法規；立足企業、場所安全生産，着力開展防火防盜教育訓練演練；抓住重點群體，反複進行反詐、防拐等法律知識解答。通過針對性的宣傳教育，民警輔警将群衆最關心的防詐、防盜、防火，禁毒、禁賭、禁黃以及證件辦理等相關法律知識資料和宣傳手冊随包攜帶，及時送教送法到家、到職工群衆身邊。

警務包裡有群衆、群衆心裡有民警。草湖派出所通過延伸挖掘“背包警務”潛在效能，着力把轄區社情民意、基礎資料、問題線索、群衆“急難愁盼”背上來，把“法律政策、平安建設”送到了群衆身邊，轄區職工群衆獲得感、幸福感、安全感不斷增強。

背包雖小，功能強大。“背包警務”在實踐中創新，也在創新中不斷更新，這一服務群衆的新模式不僅拉近了警民距離，增進了警民感情，也成為塑造公安良好形象的典範。

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來源：第三師圖木舒克市警察局

編輯：張财源

責編：李 彤

稽核：王 琴

微信ID：XJBT-POLICE

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