文 | Tiana
5 月 14 日淩晨，OpenAI 在首次「春季新品釋出會」上釋出了新一代旗艦生成模型GPT-4o以及AI聊天機器人ChatGPT的桌面版本。
根據OpenAI官方網站介紹，GPT-4o中的“o”代表Omni，也就是“全能”的意思。GPT-4o文本、推理、編碼能力達到GPT-4 Turbo水準，速度是上一代AI大模型GPT-4 Turbo的兩倍，但成本僅為GPT-4 Turbo的一半，視訊、音頻功能都得到了改善。
奧爾特曼（Sam Altman）在部落格中表示，“我們的使命是讓全世界人都能在沒有廣告以及其他負擔的前提下使用這個世界上最好的AI服務，然後為願意付錢的人提供其他的價值，讓OpenAI能作為一家企業繼續向全世界的使用者免費提供這樣的服務。”
OpenAI 的首席技術官米拉-穆拉提（Mira Murati）也在現場直播示範中說："GPT-4o 的特别之處在于，它将 GPT-4 級别的智能帶給每個人，包括我們的免費使用者。
GPT-4o的釋出不僅是給科技圈投下了一顆王炸，關于GPT-4o，營銷人同樣有三點可以期待：
當AI感覺到情緒，
消費者就有了最懂你的客服
直播中，展示的兩個案例，可以讓我們更直覺地感受到GPT-4o對情感的感覺能力。
第一個案例，OpenAI 的工程師Mark Chen 說：“這是我第一次直播釋出會，我有點緊張”。ChatGPT 察覺出了喘氣的頻率過快，說道：“要不你深呼吸一下。”
第二個示範中，ChatGPT用不同的情感風格講述了一個故事，包括戲劇性語調、機器人語調，甚至唱歌。
大部分企業使用AI的目的是為了節約人效，讓AI盡可能代替或者協助人去工作，AI的效率我們早已毋庸置疑，但AI模拟人類行為的部分一直是被诟病的，過于刻闆，沒有情緒。但GPT-4o的釋出，讓我們看到了AI營銷新的可能性。
展開想象，現在的AI客服，可能回複的都還比較客套，你想要什麼需要你完完整整說出來，甚至拆分關鍵詞給TA，但在不久的将來，隻需要提出很自然的問題，比如今天吃什麼，AI客服可以通過你的語氣、表情來判斷你今天的需求，進而推薦更合适的産品，并且百分比提供情緒價值，如今情緒價值對營銷行業來說有多重要就不再贅述了。
對話營銷，
或将代替搜尋營銷
被颠覆的不僅僅是交易環節，決策環節，搜尋環節，同樣可以被重構。
新品釋出會直播中出現了這樣的畫面：當你要求ChatGPT幫助你解題，并教授解題步驟時GPT-4o都對答如流，并且循循善誘，你随時可以打斷他，提出困惑，而不用像以前一樣，等待TA把一長串都說完再提下一個問題。
對此麥肯世界集團（McCann Worldgroup）全球應用創新主管執行副總裁埃拉夫-霍維茨（Elav Horwitz）評價："這是提示的終結，也是與人工智能模型對話的開始。”
在AI的快速發展下，對話營銷的比例已經逐漸走高了，相比傳統的搜尋營銷，對話式營銷更具個性化，且對場景的把握更好。
GPT-4o的出現解決的是“仿真”的問題，更像人，回應更快，甚至比人回應還快。和GPT-4o對話，你會發覺，很自然很流暢，和人幾乎沒什麼差別。
更令人叫絕的是，此次更新後，大模型可以接收文本、音頻和圖像的任意組合作為輸入，并實時生成文本、音頻和圖像的任意組合輸出。
Muri Murati 說道：“我們知道這些模型越來越複雜，但我們希望互動體驗變得更自然、更簡單，讓你完全不用關注使用者界面，而隻關注與 GPT 的協作。”
如此一來，人機互動體驗大幅更新，對話式營銷很難不是以更進一步。
免費+桌面APP，
AI進入營銷工作流
第三個值得關注的點是在導語部分提到的，所有使用者均可免費使用該模型，以及openAI釋出的桌面版的ChatGPT。這兩點意味着什麼呢？
意味着TA将變成使用者正常工具，随時随地，無知無覺，讓AI變成你工作的一部分。
對于營銷人來說，最新版本的ChatGPT可以将人工智能無縫內建到創意流程中，如頭腦風暴和生成廣告文案，很大程度上提升了人效，并且給了創意人們足夠的靈感支援。
另外，GPT-4o不同語言的處理能力也非常強，可以實作跨語言無縫操作，釋出會上，英語和西語的互動相當流暢， 中間的延遲甚至比專業同聲傳譯還要低，這對于品牌出海營銷也有很大的幫助。