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多地推出“醫保驿站”,提升醫保服務便捷性

作者:中國醫療保險雜志
多地推出“醫保驿站”,提升醫保服務便捷性

吉林省多個旅遊景區,“醫保驿站”正在搭建。在溥儀宮廷舊址,“醫保驿站”目前能提供Ok繃、棉簽、速效救心丸等簡單應急的藥品,以備遊客不時之需。

據5月3日人民日報消息,吉林省提出在大型商圈、企業、産業園區、旅遊景區、銀行網點及相關學校設定“醫保驿站”,提升醫保服務便捷性。

多地推出“醫保驿站”,提升醫保服務便捷性

浙江臨海市推出醫保驿站,臨海釋出圖

記者發現,在山西晉城、遼甯大連、浙江臨海等多個城市都設有醫保驿站,醫保驿站主要集中在藥房、醫院、銀行等老百姓經常需要使用醫保或人群密集的地方。

中國政法大學社會法研究所所長婁宇表示,醫保驿站是基層醫保經辦機構在銀行、大型醫院、大型商圈等人群密集的地方設立的醫保服務網點,可以辦理一些簡單便捷的醫保服務,如參保轉移接續,電子卡激活等,是實作醫保業務下沉,提供便民服務的一項措施。

多地推出“醫保驿站”,提升醫保服務便捷性

“目前的醫保驿站大體上可以分為兩類:有人型是把經辦服務和咨詢服務下沉,讓群衆可以在家門口獲知最新政策資訊、辦理部分業務。無人型是利用技術,讓群衆24小時投遞資料、不見面辦理業務,還可以自助購藥。”中國人民大學勞動人事學院副教授王天宇介紹。

王天宇認為,醫保驿站确實能給參保人帶來實惠。例如,部分老年人使用智能手機有障礙,醫保服務下沉社群,通過面對面咨詢,可以讓群衆盡快地了解政策。

多地推出“醫保驿站”,提升醫保服務便捷性

此外,醫保驿站可以和藥店結合,讓教育訓練後的藥師變身為“醫保咨詢師”。王天宇提醒,但是必須警惕藥店因為自身商業利益而給出有傾向性的咨詢建議。醫保驿站建設還要注重長期性、注重回報,不能搞面子工程。

來源 | 人民日報健康用戶端

編輯 | 楊紫萱 張雯卿

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