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線上到線下的無縫連接配接:愛尚往約打造O2O商業模式

作者:首映網絡

快節奏的工作生活及人們健康意識的覺醒使群眾對于美好生活的需求越來越高,需求的增多意味着群眾對于健康服務平台的要求也将随之增高。在此背景之下,愛尚往約平台順應市場需求,運用O2O商業模式(online to offline),将線下商務的機會與網際網路有機結合起來,使線上平台成為了購買線下服務的前台,為群眾提供專業舒心的綜合性到家康養服務。

線上到線下的無縫連接配接:愛尚往約打造O2O商業模式

在網際網路還未普及之前,市場傳統的平台服務模式主要分為三類:社群門店模式、個人工作室模式、品牌連鎖模式。線下經營靈活性差是這三類模式存在的一個弊端。線下經營要求從業者必須花費大量的人力财力在客流量大的街道、商業街購買或租賃客固定門面,一系列流程下來既勞心又勞力,投入成本高,回報周轉時間長。若沒有專業團隊支援,客群來源不穩定等因素疊加也會影響後續的服務品質。對于消費者來說,固定地點意味着身心俱疲需要康養服務時,自身依舊需要拖着疲憊的身體,來到門店購買服務,缺乏消費靈活性,可供選擇的門店及按摩人員也具有一定局限性。

作為健康綜合服務行業的一員,愛尚往約平台創始人及其專業團隊,借助自身在網際網路技術和計算機研發領域的深厚積累,把握這一新機遇,順應時代風口新趨勢,積極打造與該行業相适應的O2O商業模式,并在2019年正式成立上門服務新平台。O2O商業模式的運用從根源上避免了由于人員活動靈活性缺乏導緻的營運可持續性差的現象。

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對消費者而言,資訊擷取便捷全面、價格更優惠、線上咨詢服務、服務預定友善都是O2O商業模式下愛尚往約平台的優勢。消費者可以使用平台軟體線上選擇服務内容、服務人員,很大程度上迎合了消費者的主觀意願,交易在雙方自願的前提下,服務過程也更加舒心友善。對平台而言,對店鋪的依賴性減小,可一定程度上降低經營成本,同時平台可以獲得更多的網際網路曝光機會,吸引更多的新老客戶到店消費,進一步實作拉新促活。此外,在大資料推算下,平台方能夠更準确的掌握消費者的消費心理及使用者資料,為下一次的合作提供服務依據。

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業内人士表示,O2O模式打開的将是一個萬億元級别的市場,線上客源和實體店消費對接蘊含着巨大商機,愛尚往約平台這類的生活服務網銷市場或将比貨物網銷潛力更大。由此可以推算,随着O2O商業模式在中國的快速發展,其市場規模和前景無疑将會産生一個巨量市場。未來,作為綜合性到家康養服務行業标杆的愛尚往約将始終嚴格要求自己,以專業、堅持與初心為服務宗旨,規範平台營運機制,緻力于随時、随地為每個人帶來身心健康的美好生活方式。

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