引言：
外賣小哥的工作艱辛相信隻有送過外賣的人才知道？頂着風吹日曬雨淋，在戶外長期。交通風險也大，體力消耗大，競争激烈，這裡面讓他們心理壓力最大的就是客戶評價。
而一個差評對他們的影響非常大，除了扣錢扣分什麼的，另一個就是派單量急劇下降，要付出很大時間和努力，可能才會回複差評前的狀态。這不，熱搜榜一關于外賣小哥一個視訊引起大家的關注。這次一個意外的差評就讓這位外賣小哥直接崩潰，甚至他寫上要離開這個世界的極端語言！
事件回顧：
視訊加載中...
在視訊裡，在北京某瑞4S店門前，這位身着藍色工裝跑專送的外賣小哥憤怒的說：“我不知道他們到底想幹啥？他（客戶：某瑞4S店人員）說讓我把餐送到前台，結果卻給了我一個差評，讓我從王者直接幹到青銅（注：王者和青銅都是根據外賣小哥工作表現和業績做的的評分等級）
從九點多到現在一單都沒有派！一個差評，就砸了我的飯碗。”
他指着視訊外的另一個送外賣小哥說：我跑的是專送，他跑的是衆包，結果某瑞汽車4S店的點餐人也給了他一個差評！
更厲害的還在後頭，這位小哥很快發現自己的号也被平台封禁了！這下徹底斷了生路了！他難過又憤怒的将頭盔摔在地上。
外賣小哥的送餐箱子上貼了一張紙上面寫：奇瑞4S店員工點餐讓我放前台，給我差評，公司扣我錢，我要離開這個**世界。
從網上知道這位外賣小哥家裡還有年邁父親母親，兩位老人平日是在工地上幹活補貼家裡收入。
這裡面有幾個疑點，首先這位某瑞4S店點餐人為什麼會無緣無故的打差評？
大家都點過餐或者在網上購過物，作為客戶在寫評價時一般都非常放松，也知道自己寫出的評價對别人意味着什麼。
但一個正常的人是不會無緣無故的給差評的，也可能是心情不好，或是對服務期待過高等情況下也可能會打差評。
從視訊裡所透露情況看，這位某瑞4S店的點餐人打差評的可能不止一個人，從精神狀态來講，某瑞4S店不會雇傭一個有精神疾病的人來工作吧？
是以打差評，最大的可能是這位點餐人對送外賣類服務要求較高所緻。
那麼這位外賣小哥也不要急着崩潰，相反，真要認真想一下，這整個過程有哪個地方出現了疏忽或不妥等情況。
網友們評論：網友們大多站在外賣小哥一邊，那麼平台一方真要反思自己的評價機制，不能用是意味順從客戶。
2.也有網友推測被打差評的可能性
3.感覺這位網友比較中肯！
寫在最後：
而平台出于自身的發展需要，它們對于客戶來說，都是非常友好和極為謙卑的，對于支撐平台的衆多騎手可能缺乏必要的關心愛護。
在評價機制上，平台對于差評的成立應該慎之又慎，因為差評對外賣小哥的意義重大，平台應該建立核實和評估機制再執行！
對此大家還有什麼要講的？