普惠金融惠民生，國壽“綠絲帶”落地“1+5+5”幫扶舉措

在金融行業服務鄉村振興戰略的程序中，作為駐粵國有金融保險企業，中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險”)廣東省分公司向來以金融之力服務國計民生，彰顯金融央企本色。通過發起主題幫扶活動——“綠絲帶”行動，該公司堅持将企業特色與鄉村振興幫扶點特色相結合，以“金融活水注入綠水青山”為宗旨，積極服務“産業、人才、文化、生态、組織”振興領域，紮實推動駐鎮、幫鎮、扶村工作高效開展。

　　落地“1+5+5”幫扶舉措

　　為鄉村振興夯實成果基礎

　　據了解，“綠絲帶”落地“1+5+5”具體幫扶舉措，即在鞏固脫貧攻堅成果基礎上，針對重點人群、三留守人群、駐村幹部、特困人員以及普通村民，開展“智慧黨建”“一村一品”“藝術回山”“遠端問診”“服務延伸”5項具體舉措，為村支部書記、緻富帶頭人、村醫村教解難題，為留守婦女、留守兒童、留守老人辦實事，讓“農戶幸福感更足、客戶滿意度更好、幫扶效率更高”，實作鄉村振興與企業經營發展雙提升、雙促進。

　　在鞏固擴充脫貧攻堅成果上，中國人壽壽險廣東省分公司幫點扶面，重點關注脫貧不穩定戶、邊緣易緻貧戶以及突發嚴重困難戶，向3.7萬餘名重點人群送上14億元“防返貧”保險保障。同時，還為“三留守”人群送關懷，針對留守婦女、留守老人、留守兒童開展“她健康·粵幸福”活動、“銀齡安康”行動、“愛童行”項目。為留守婦女免費提供兩癌保險，提供保險保障50億元，惠及50萬名農村婦女，逐漸建構關愛女性健康長效機制。在關愛長者方面，推進“銀齡安康”行動進鄉村，提升留守老人意外保險保障，覆寫面超96%，全省賠付金額達3億元，27萬人次老年人及時得到理賠。擴大農戶計生險覆寫面，實作一張保單保全家，為全省245萬計生家庭成員提供保障，全省理賠金額超1億元，共有4.1萬人次及時得到理賠。

　　健全大病保險服務保障體系。積極承辦大病保險項目，對特困人員、低保對象、返貧緻貧等人員實施費率和賠付政策傾斜。2023年，累計在辦廣州、佛山、東莞、珠海、江門、肇慶、汕頭、韶關、河源等9個地市大病保險項目，為全省3351萬參保人提供保險保障，賠付超230萬人次，賠付金額超25億元。

　　綜合金融惠村民。整合資源，加大投入，以網格化布局打造深耕縣域、服務兩鄉(鄉村和鄉鎮)的綜合金融服務項目，積極發展普惠型養老、醫療等保險。2023年在縣域市場為近300萬客戶提供長險保障，積極推廣鄉村振興類保險，讓縣域客戶足不出戶、随時随地就能享受到優質綜合金融服務。

　　為化解駐鎮幫鎮扶村幹部後顧之憂，該公司還為全省1.4萬名一線幫扶幹部提供40億元的保險保障。

　　從輸血到造血

　　把大山裡的品牌送進千家萬戶

　　助力農民增産增收，推動當地經濟發展，中國人壽壽險廣東省分公司積極對接清遠市連南瑤族自治縣香坪鎮居民金融需求,有效盤活“撂荒地”資源，切實保護好百姓“糧袋子”。結合當地産業優勢，該公司用心打造産業優勢南瑤族在挖掘香坪鎮特色上下功夫，塑造村鎮專屬鄉村振興品牌。在品牌推廣與銷路拓展上，充分發揮隊伍優勢，把傳統節日、重要民俗、客戶生日作為客戶經營和品牌推廣契機，積極開展日38女神節·小黃姜溫暖她”等形式活動，倡導“每一次拜訪，都是對鄉村振興的助力”，通過銷售隊伍的拜訪活動，把大山裡的品牌送到千家萬戶，實作從“輸血”到“造血”。

　　不僅如此，當地小黃姜、西瓜、絲苗米等産業也孕育了一批從事農業旅遊、農産品加工的小微企業，為當地就業創造了新機會，帶動農民增收緻富。據統計，截至2023年底，中國人壽壽險廣東省分公司全省扶貧聯系點累計消費幫扶達241萬元。

　　緻力解決“看病難、看病遠、看病貴”難題

　　築牢家庭健康及财産防線

　　鄉村振興，健康先行。中國人壽壽險廣東省分公司主動作為，結合自身保險職能、公益力量和綜合金融優勢，助力健全村鎮公共醫療服務體系。針對幫扶鎮鄉提供“智能問診+遠端問診”服務，為村民的就醫提供友善。

　　在解決群衆“看病遠”問題上，捐贈“電話醫生遠端問診”服務，把線上優質醫療資源引入幫扶點，發揮國壽AI網際網路+健康優勢，幫助農村家庭在小病、慢病診療方面，多就地，少跑腿。

　　在解決群衆“看病難”問題上，對重點人群配置綠通服務權益，并依托國壽優質資源平台，提供預約挂号服務，緩解挂号難問題。

　　在解決群衆“看病貴”問題上，豐富“康悅墊付”等特色産品供給，為全省120萬康悅保單客戶提供墊付服務，解決農戶大病治療資金周轉問題，築牢家庭健康及财産防線。

　　強化服務延伸

　　讓群衆少跑腿、多笑顔

　　中國人壽壽險廣東省分公司在省内20家地市分公司建設80家縣域櫃面，并逐漸更新為客戶體驗中心，持續優化線下服務觸點。

　　持續開展“智慧助老”工作。全轄櫃面配置适老便民設施，設定“長者服務專員”，并設定“敬老視窗”“現金收費視窗”等，為老年人提供優先專屬服務。同時，對失能、失智、孤寡老人等特殊客群及行動不便的老年客戶，提供“特事特辦”上門服務。2023年，累計服務臨櫃老年客戶超13萬人次，為特殊客群提供上門服務達792人次。

　　以數字技術為抓手，打通服務縣域居民的“最後一公裡”。提高線上業務辦理質效，通過中國人壽壽險APP、微信小程式及國壽e店等線上平台，為農村偏遠地區客戶打造更便捷、更透明的移動端掌上理賠服務功能。

　　該公司還加速推廣“五免”服務，推進健康扶貧“一站通”結算，為群衆打造“免報案、免申請、免資料、免臨櫃、免等待”的便民服務，讓國壽好服務進村鎮、進家庭、進田間地頭。

通訊員 陳曉薇

編輯 楊柳樹