#文章首發挑戰賽#
馬雲曾在春風得意的時候說過：“如果銀行不改變，那麼我們将改變銀行。”這句話擲地有聲，他做到了，今天同樣的一句話送給淘寶：“如果淘寶不改變，那麼拼多多将改變淘寶。”拼多多也做到了。
拼多多開啟了一個僅退款時代
随着“僅退款”的時代來臨，淘寶、京東也都跟上潮流！但是呢，這個規則卻引發了商家和消費者之間的大沖突。消費者在平台上買東西，發現品質有問題，就去找平台要售後，平台也受理了，給了個僅退款的處罰，商家不幹了，要起訴消費者，還把起訴消費者的傳票曬出來了，這下可好，到底是誰違法了呢？這場沖突裡，誰對誰錯？誰又要承擔法律責任呢？
網絡資料，據說是某商家起訴買家的
“僅退款”對商家的影響有多大？
僅退款”對商家确實會造成一定的的影響，因為這個規則的實施可能意味着在無法解決問題的情況下，不得不接受僅退款，并承擔商品的損失。特别是在一些惡意退款、虛假投訴或商品實際狀況與消費者所述不符的情況下，商家可能面臨被迫承擔不公平損失的風險。此外，如果商家未能在規定時間内提供有效證據進行申訴，可能難以維護自身權益。但如果賣的是假冒僞劣、以次充好的低品質商品，那這樣的商家純粹是活該。
淘寶僅退款新規
僅退款到底誰違法了
雖說“僅退款”處罰并不一定就說誰違法了，在這種情況下，商家起訴了，法院也受理了，其實咱們消費者也不用太擔心。法院受理不代表商家就赢定了。要是商品品質确實有問題，那商家就得敗訴，就得承擔相應的法律責任。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條的規定，商家得按照消費者的要求增加賠償消費者的損失，增加賠償的金額是消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的 3 倍；要是增加賠償的金額不到 500 元，那就得賠 500 元。
律師回複，維護正當權益不怕對方起訴
但如果平台在處理售後時沒有按照規定的流程和标準進行，或者存在偏袒一方的行為，那麼也是平台需要承擔相應的法律責任，跟我們也沒有任何關系的。
當然，也不排除有些人會惡意搞事情，想要薅羊毛，那麼這個鍋就得自己背了，所有的法律責任都得自己承擔。
寫在最後
總的來說，“僅退款”規則的實施确實引發了商家和消費者之間的沖突。不可否認，“僅退款”給消費者提供了更便利的售後體驗，但是果利用這一規則，惡意“僅退款”也是需負法律責任的。