産品經理工作職責（個人總結）

一、市場及使用者研究

1. 市場分析：

   發現并掌握目标市場和使用者需求的變化趨勢，對未來幾年市場上需要什麼樣的産品和服務做出預測；

2. 競品分析：

   收集競争對手的資料、試用競争對手的産品，進而了解競争對手産品；

3. 使用者研究：

   通過定性（使用者訪談）、定量（調查問卷）等分析方法對使用者需求進行挖掘和分析；

二、産品規劃及設計

1. 産品規劃：

   确定目标市場、産品定位、發展規劃及路線圖；

2. 需求管理：

   對來自市場、使用者等各方面的需求進行收集、彙總、分析、更新、跟蹤；

3. 産品設計：

   編寫産品需求文檔，包括業務結構及流程、界面原型、頁面要素描述等内容；

4. 版本管理：

   維護産品的每個版本的功能清單；

三、開發及項目管理

1. 需求确認：

   組織協調市場、研發等部門，對需求進行評估及确認開發周期；

2. 項目跟蹤：

   跟蹤項目進度，協調項目各方，推動項目進度，確定完成項目按計劃完成；向上司及相關部門溝通項目進度；

3. 産品測試：

   配合測試部門完成産品的測試工作；BUG管理；

四、産品營運

1. 流程制定：

   組織客服、運維部門，建立使用者問題投訴、意見回報及其他産品相關的工作流程、分工、響應時間要求；

2. 協調溝通：

   與公司上司、相關部門協調資源、溝通産品發展規劃、産品發展現狀及問題；

3. 對外合作：

   與合作方商讨合作可行性、方案，參與商業合同的編寫，跟蹤項合作項目的進度、完成；

4. 問題處理：

   跟蹤産品營運過程中出現的故障、問題，并進行總結、分析，制定解決方法或納入到産品改進計劃；協助市場、客服、運維部門，解答或協調解決使用者提出的産品問題；

5. 資料分析：

   組織建立并逐漸完善業務資料分析系統，确定資料報表樣式，建立日/周/月報制度，整理并定期向相關部門提供産品營運資料；對産品資料進行監控，分析産品營運效果、使用者使用行為及需求，以便對産品進行持續性優化和改進；

6. 文檔編寫：

   建立産品文檔庫；編寫産品相關文檔，如産品白皮書、使用者手冊、客服手冊及其他産品相關文檔；

7. 教育訓練示範：

   編寫教育訓練教程，并為公司相關部門、使用者進行産品教育訓練、産品示範；

五、市場推廣

1. 營銷支援：

   協助營銷部門，提煉産品核心價值、産品賣點、産品資料，參與制定營銷、營運推廣方案并提供産品支援；

2. 市場支援：

   協助市場部門，參與各類産品釋出、推廣及各類市場活動。

3. 确定工作職責後，同時也就确定了日常工作文檔的保持結構，這樣所有的工作資料都能有條不紊地儲存，以便于分類管理及查找。以下就是目前我的工作文檔存放目錄。

   

   總結：可見要做好産品經理真不容易，需要思考的東西多、負責的事情多、溝通的次數多。當然，如此磨練幾年，收獲也會很多，加油 ！！！

   向大佬學習：https://me.csdn.net/hliq5399

   轉：https://blog.csdn.net/hliq5399/article/details/80687626