ChatGPT掀起零售業狂飙。
ChatGPT在新零售行業表現出了非凡想象間。回顧過去，中國的零售業發展經曆了漫長的過程。從傳統零售業到網際網路電商，多管道、多形式、多源頭，江水彙集奔流向前。新零售産生和發展的背後離不開技術的推動。
過去十年，資訊化浪潮颠覆了産業生态鍊、雲計算、大資料、人工智能等新一代資訊技術，已經成為引領各領域創新的重要動力。在零售行業技術進步推動零售領域基礎設施的全方位變革，使零售行業朝着智能化和協同化發展，最終實作成本的下降和效率的提升。
在零售走向新零售的變革過程中，AI技術是主要力量。ChatGPT的到來還将進一步深化AI在新零售領域的應用。以顧客為中心，以消費者需求為核心，以定制個性化需求為導向的新商業。借助于ChatGPT技術的開啟将會迎來一場新的變革。目前，人工智能已滲透到零售價值鍊各個環節，ChatGPT的爆發還将推動人工智能在零售行業的應用。
從個别走向聚合，ChatGPT能夠在顧客端實作個性化推薦，讓商家快速調整産品和推廣政策成為可能。如果輸入相關的大量産品知識并且經過一段時間的算法訓練，ChatGPT對産品的了解可能比一個從業十年的導購人員還要專業。因為ChatGPT的記憶力更強，善于選擇最佳答案。
而随着消費資料積累，商家又可以基于這些資料，通過ChatGPT對産品研發和推廣政策再進行調整。越是了解客戶行為和趨勢，越能精準地滿足消費者的需求。
簡單來說，ChatGPT可以幫助零售商改進需求預測，做出定價決策和優化産品擺放，讓客戶在正确的時間、正确的地點與正确的産品産生聯系。ChatGPT還能夠助力零售業提升供應鍊管控效率。傳統零售商面臨的一大挑戰就是保持準确的庫存，而ChatGPT能夠打通整個供應鍊和消費冊環節，為零售商提供包括店鋪購物者和産品的全面細節化資料，這有助于零售商對庫存管理的決策更加合理。
此外，ChatGPT可以快速識别缺貨商品和定價錯誤，提醒員工庫存不足或物品錯位，以便獲得更及時的庫存資訊。
此外，如果讓ChatGPT服務于線上，在電子商務的銷售咨詢過程中ChatGPT可以做到以一對百，而且服務更專業。也就是說ChatGPT可以改變現有人工售後成本高、效率低的問題，機器人助理會大大提升售後環節效率，可以預見未來新零售場景會是一個高度語境化和個性化的購物場景。
