市場營銷大潮
在網際網路門戶網站興起的大潮中，很長一段時間，郵件營銷都在各大網站市場推廣活動中扮演着重要的角色，因郵件營銷的便捷性，内容承載豐富，單價低等特點，依然被衆多公司作為市場營銷的重要方式之一。随着移動端APP崛起，會員營銷又帶來了新的課題，衆多市場人員在推廣中，一手要做郵件營銷，短信營銷還要兼顧微信營銷，新媒體營銷。在各個不同的平台之間不斷切換，也帶來了很多的工作量，耗費很多的人力财力，那麼未來的方向在哪裡呢？
答案就是營銷自動化，這是國外提出的一種新的營銷理念，結合現有的營銷手段和雲計算，智能科技的有效結合，來降低未來市場營銷推廣的工作量和成本，最大限度的去培育，輸出最有價值的線索，進而幫助企業提高線索的轉化率。
國内營銷現狀
談一下目前國内市場營銷面臨的現狀，通過對市場研究，目前市場營銷環境仍然面臨的幾大嚴峻挑戰：資訊碎片化、粗放式營銷、營銷斷層、營銷痕迹過重等，而整體營銷逐漸進入融合時代：資料融合、終端融合、場景融合。
融合趨勢的日益增強，意味着目前單一服務模式無法滿足企業需求，SaaS以管理便捷，項目周期短，部署快速、付費靈活等特點，迅速在國内崛起。尤其在B2B行業中，随着企業對SaaS的認知及認可的提升，需求也變得更為迫切。企業希望獲得包含SaaS類标準化産品，以更友善營運，但同時又有很多個性化需求，這就促使PaaS與SaaS互相滲透。
而營銷服務作為細分領域之一，也推出相應一站式多管道聯合的SaaS平台，企業可自由組合營銷管道與營銷政策，營銷自動化作為強勢營銷工具也開始進入快速成長期，同時根據企業特定需求，進行定制開發，傳統的郵件營銷也不例外的向SaaS模式更新變革。
2017郵件營銷各行業發送量排名
通過對2016年與2017年對比，可以在打開率、點選率、硬退率、軟退率方面，看到不同行業的差異性，如從郵件打開率角度，2017打開率最高的為零售百貨 15.37%，辦公家具、旅遊酒店、IT網際網路、金融保險、制造業、電商打開率均在 10.00%以上，打開率最低為房地産 4.78%，2017年增長較多的為金融與旅遊行業。
未來方向趨勢
根據對資料的分析及客戶調研，報告還對2018年郵件營銷的未來趨勢做了相應預測，如企業在使用者管理方面，更為注重對使用者價值的細分，同時也在尋求能夠提升快速ROI的政策或工具，郵件自動化營銷開始興起等。