是不是所有的營銷活動都需要額外營銷費用投入?
當然不是。
小創為您分享如何搞一場不需要營銷費用投入的加油站市場營銷活動。
加油站市場營銷月專案計劃及執行細則
一、目的:
開拓市場,開展營銷,發展客戶,鞏固及提升銷量
二、營銷月份:
十月份
三、目标:
加油站方圓1、3、5、10公裡内客戶群
四、營銷工作時間計劃:
第一周→1公裡内;
第二周→3公裡内;
第三周→5公裡内;
第四周→10公裡内。
五、營銷的客戶群體:
1、批發客戶:
a、桶裝客戶;
b、配送客戶(工廠、機關、礦山、工程隊)
c、購進再銷售客戶(其他加油站、流動油罐車);
d、存油客戶
2、零售客戶:
a、柴油
①本地客戶;
②過路客戶;
③特種車輛(班車、液化汽車、新車)
④車隊;
⑤物流公司;
重要地點:4s店、各大停車場、修理廠、國道旁飯店、車站、物流公司、工業園區、高速出入口等
b、汽油
①機車;
②小轎車(私家車、機關車輛);
③面包車;
④計程車;
⑤城際拼車;
⑥旅遊車;
重要地點:4S店、修車廠、機關、飯店、酒店、娛樂場所、住宅區、街道商店等。
六、站外營銷開展分工:
1、站長:按照方案督導、落實,執行各項工作。重點開發批發客戶。
2、前庭主管:帶領當班員工下班後分1~4組開展業務(2~4小時∕天),分組如下:A組:XXX,XXX;B組:XXX,XXX.
3、員工:依站長分組配合開展工作
七、周增長目标
1、油品增量:
a、汽油:500升
b、柴油:10000升
2、新客戶數量:
a、機車:10輛;
b、小轎車:5輛;
c、半挂車:3輛;
d、液化氣罐車:2輛
3、批發增量:
a、桶裝:200升;b、配送:5噸
八、執行細則:
1、依具體狀況及地理環境制定月/周營銷工作細節;
2、每日營銷目标規劃;
3、每天晚上研讨工作進度,檢讨當日營銷工作執行狀況并作出整改方案;
4、特殊狀況及時彙報相關管理人員:站長、前庭主管;
5、将每天新增業務量整理記錄。
九、營銷工作注意事項:
1、統一着工裝,在與客戶進行溝通時,一定要面帶微笑、禮貌用語;
2、2~3人一組,互相支援照應,安全第一;
3、攜帶名片、加油站客戶資訊登記表及“油品品質數量承諾協定書”;
4、宣揚油站特色——各項免費服務項目及增值服務:随時獎、積分獎、會員權益;吸引客戶,凸顯優勢。
5、強調高品質油品及油站品牌;
6、建立合作夥伴網絡;
7、發掘客戶差異性需求。
十、客戶跟蹤:
1、電話關懷、鞏固客戶:以客戶資料加強交流;
2、請客戶介紹客戶(口碑效應):溫情攻勢,請求轉介紹;
3、加強站内服務:鞏固、強化品牌形象,提升客戶信心、信賴、信任!
十一、填寫客戶資料登記表時,要注明哪些是通過本次營銷工作新增的客戶(真實有效)
十二、整理客戶回訪表,對新/舊客戶的拜訪意見進行分析。