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産品經理視角+意志力+大創視角:外賣第二次被偷後我發現了隐藏的“新大陸”

源起

在餓了麼點了貴州花溪牛肉粉作為晚餐,因為我在圖書館,是以備注“放在門口桌子上,不要打電話!!”,由于疫情封校,以前外賣都是送到較高價的電梯大廈樓下,現在就隻能送到學校門口隔着栅欄取。

不知道為啥,上一次被偷我就有預感:晚一會去不會被偷了吧……,結果,果然被拿走了,上一次我似乎還看到了拿我外賣的那個高個胖男生。(因為外賣小哥會在聊天框中拍照,我對那個包裝袋有印象,而且第一次去的不算晚,我也沒想到偷外賣行為從表白牆會真的發生在我身上。)

好巧不巧,這次也是同樣的時間,地點,同一家外賣,同樣的包裝,同樣晚到了不到20分鐘。

心情郁悶😒,在和室友吐槽後,又發了表白牆提醒大家盡量自取。

産品經理視角+意志力+大創視角:外賣第二次被偷後我發現了隐藏的“新大陸”

俗話說,氣不過,就是氣不過。

(沒錯,這句俗話是我剛說的2333)

家人們,如果你想體驗生氣,那就體驗一次外賣被偷的感覺吧。

由于中午吃的挺多,我當時也不太餓,就沒吃别的東西便去圖書館了

不一會,肚子開始反抗了,我再一次開始陷入沉思:為什麼有人會偷外賣呢?我為什麼會那麼生氣呢?

首先,我思考了第二個問題,

為什麼外賣被偷我會生氣?或者說,我至于那麼生氣嗎?

先說答案:至于!

外賣被偷後四處吐槽抱怨,是因為我窮嗎?

(雖然确實,也很窮啦hhh)

各位同學一定在表白牆或者新聞看到過當事人發現外賣被偷後在表白牆略顯極端的言論,其實在我沒經曆過之前我也疑惑甚至無法共情,覺得再怎麼說也隻是一份外賣而已啊,價格一般也就10~50元,20元左右居多,說實話在當時的我看來,為了這些錢在表白牆“大喊大叫”多少有點拉低自己的臉面。不值得,我甚至覺得可能會有同學家庭困難迫不得已動了歪心思,我可以了解。沒必要四處宣揚,沒必要,沒必要。

直到我第一次被偷,大約五個月前。我突然理會到了第一層:就是外賣被偷之後,無比真實的滿懷期待去拿,結果铩羽而歸,進而懷疑人性,心疼紅包,反複确認反複失望的直覺感受,伴随着肚子的饑餓感,一想到偷外賣的人才不管你這麼多,我真提莫xxxx!

第一次被偷後,我記住了那種感受,對被偷的同學多了共情,卻沒進一步思考如何解決,也覺得沒這想法。

是以嘛,“所謂天将降大任于斯人也,必将勞其筋骨,惡其體膚,巴拉巴拉”,都說了餓其體膚嘛,那還不得再被偷一次外賣,餓我多一頓,才能讓我反思進步,更好地做社會主義接班人嘛。

(手動可愛~)

言歸正傳,

為什麼外賣被盜後會格外憤怒?

這次被偷後,我一方面聯想到了《意志力》這本書中提到的意志力是一種有限的資源,和血糖含量密切相關,是以解餓導緻的血糖降低進而導緻的意志力下降,促使人們在網絡上,表白牆上寫出這些看起來過于激烈的言辭。我想:其實他們之是以表現出不通情理,不是他們太暴躁,而是也和我之前一樣沒意識到:這種潛藏在過激行為之下的,是意志力、血糖與一個人的情緒控制能力之間緊密的聯系。

(ps:前天看到辛江老師朋友圈推薦這本書,我恰好看過,是以一下子打通任督二脈,想到了這一層;推薦《意志力》這本書,幫助我們更好地進行計劃和從生理角度認識自己,讀完之後可以讀《微習慣》,我自己感覺幫助很大,身體強健不少,值得一讀)

與此同時,我上網一搜“偷外賣”,出來不少相關新聞,微網誌,貼吧,豆瓣文章,我的思考視野也就突然打開了,與此同時,心情也慰藉了一些,畢竟和一群人共享的痛苦會疏解一下自己的痛苦。

産品經理視角+意志力+大創視角:外賣第二次被偷後我發現了隐藏的“新大陸”
産品經理視角+意志力+大創視角:外賣第二次被偷後我發現了隐藏的“新大陸”

通過新聞,很快我意識到,偷外賣的懷疑對象不僅是學生,也可能是騎手,也可能是學校保安。

由于對于對保安大叔的信任以及我校的地理位置,可以排除保安,确實有可能是騎手拿走了,可能是别的騎手順手牽羊,這是我之前沒想到的。

接着,我又看到 人人都是産品經理 發的一篇“如何用産品思維解決高校偷外賣問題”的文章,我大為震撼。他把偷外賣這個現象從産生,設計環境,人員,到對應的解決措施,可行度分析的頭頭是道。

原文連結點這裡

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但是,在他給出的解決方案中,自提櫃這一項被否決掉了,因為成本太高。

btw,外賣自提櫃這個想法我在大一的時候曾設想過,記錄在印象筆記裡面,在當時幾乎還沒有自提櫃這個概念,考慮到冬天哈爾濱-30度的低溫,和室内外60度溫差,我當時曾有過這個靈感。

産品經理視角+意志力+大創視角:外賣第二次被偷後我發現了隐藏的“新大陸”

接着往下看這篇文章,我看到評論區,有評論**“爽提”**app,我留意到了

心想:難道說已經有人做成了app商用,為什麼沒推廣開呢?

帶着疑問,我搜尋了爽提,看到了公司的官網,上面詳細介紹了他的工作流程,代理合作等方式,以及運用案例。(我沒看到盈利模式,我還在思考他如何盈利,收益如何)

爽提官網連結點這裡

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通過剛才産品經理的文章,我了解到自提櫃之是以沒推廣開來,是需要和學校合作,和宿管合作這個環節沒打通,取外賣這個行為和學校方的核心利益關系不大,也就缺少合作的動機。

在爽提官網中,我找到了新的思路——和食堂合作,打造智慧食堂。

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不僅如此,我還發現他們結合了“循環餐盒”的實踐,幾乎給我一種同時解決了外賣被偷,食堂加入外賣業務,學生就餐場地不夠問題,外賣塑膠盒大量浪費資源問題。

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結合我所學的專業,有涉及過電子商務的課程,以及楊彩霞老師對我們的鼓勵支援,以及屈湘傑國小弟和他聊過的我校食堂外賣業務開展遇到的問題,我竟然有一種“天将降大任”,哥倫布發現新大陸的感覺,我真是太适合去搞一搞這個事情了,不過,我現在任務是考研,考上研後,我一定要去做這件事,最好能引進這個自提櫃到我們學校。

我粗略想起來,至少有三點好處:

1,經曆做成視訊發b站;

2,合适的話下學期畢業論文圍繞這個來寫,比如自提櫃建設,目前還亟待解決的問題,尤其是循環餐盒這個案例太好了,如果以後外賣小哥一邊送外賣一邊揮手餐盒,還有專業公司清洗和回收,那對社會資源是多大的節約啊!

3,這個經曆和對公司的了解,甚至可能幫助我去這家公司找個實習,我發現他們好像已經在融資了,說不定以後會上市。

産品經理視角+意志力+大創視角:外賣第二次被偷後我發現了隐藏的“新大陸”

以上就是我偶然發現的“新大陸”,一個幹飯人的思考🤔,先寫到這吧,有時間再更。