換擋提速變道超車，自主品牌這一波“大變身”，叫好又叫座

素人變妝和明星化妝，觀者更愛看哪個？

不用問，自然是素人變妝更具視覺沖擊力。從在茫茫人海中并不起眼的素人，變妝成為絕美的可人兒，觀者自然會動心動情。

而今天車維君想要說的主角正如素人變妝般給足了我們驚喜和暢想。

一場排山倒海般的“變身”風潮，讓自主品牌的“門面”颠覆了我們的認知。

高端中不失溫度，情懷中蘊含遠見。

他早已潤物細無聲般地變成了我們不曾想象的樣子。

曾幾何時，大衆眼中的自主品牌銷售終端，如素人般務實、淳樸。

自主品牌汽車以經濟實惠博得市場青睐，在消費者看來，店面硬體和服務軟體與價格比對也是理所當然。滿滿當當的陳列展廳、“大字号”的宣傳海報、緊湊簡陋的客休區，似乎提要求就是苛責，想要物美價廉就要和服務妥協。

但如今，似乎我們應該抛去固化認知，重新審視自主品牌的經銷店。

因為，他們的改變，完全颠覆了我們的認知，更引領了銷售服務的新潮流。

簇新：變革面面俱到

眼見為實，一點不假。倘若不是真正的走進自主品牌的4S店，我們不會切身感受到那面面俱到的變化。

無論是店面裝修，還是功能分區，甚至是果蔬飲品都已經跟我們印象中的豪華品牌4S店相差無幾，甚至是有過之而無不及。

就拿最近車維君探店走過的這些門店舉例來看，自主品牌的蝶變速度和程度，真是讓人刮目相看。

步入長安汽車天津大寺4S店，北歐風格的設計、店内寬敞的環境和安逸的氛圍就給了使用者非常舒服的第一感受。客戶休息區更是别具一格，二樓成排的大書架讓來店裡的客戶可以在這裡安逸的享受等車的時光。

舒适的品牌沙發錯落的擺放在書架周圍，避免了人挨人的尴尬，也在這個特殊時期保障了大家的安全。店内還提供星巴克咖啡以及多種甜品果盤等。來到這裡仿佛不是身處4S店，更像是在一家書店度過愉悅的下午。

除了長安汽車的這種風格之外，一些品牌的4S店将品牌的基因融入了店面的設計之中。比如比亞迪津維瑞通4S店就是按照比亞迪王朝網全新4S店形象，選取了“一片樹葉”作為核心設計語言。還将把比亞迪汽車Dragon face設計理念融合于店面設計之中。另外在外觀設計上，實體幕牆的設計中加入了“龍須”元素，配以紅色的龍鱗紋立帆闆，别具一格。店内的分區明确、動線合理，彰顯了自主品牌日益高昂的調性和品位。

無獨有偶，一汽紅旗天津奧吉通大寺店的新中式風格，也是讓人耳目一新。中式的家具配合屏風、隔斷等彰顯了紅旗品牌的調性和品位。本就肩負傳承中式美學的紅旗汽車，在這樣的展廳中，綻放着異彩的光芒，令人觀之飽有傳統中式美學情景交融、意在物外的趣味。

而滿滿的中國風也寓意着作為最早的民族品牌紅旗，具有着優秀基因的厚重積澱，從傳承中來，幾經風雨銳意革新、不改初衷，踐行着文化自信的精神。

此外，領克的工業風，哪吒的北歐風也都是各有所長，值得玩味。他們營造的新潮、清新、輕松的氛圍不僅傳達着品牌的理念，也讓客戶找到了“深得我心”的歸屬感。

當然，我們看到的僅僅是自主品牌銷售終端的滄海一粟，但即便是窺豹一斑，也足以讓我們對自主品牌有了全新的認知和信心。

聚焦：服務見行見效

作為門面，銷售終端的硬體更新僅僅是品牌形象多元更新的其中一環。我們深究其改變的背後，才是更為精彩的存在。

誠然，正在經曆産業劇變的不僅僅是車企，在産業末梢的汽車經銷商也一樣身先士卒。

在這場巨變之中，銷售終端在最前沿，感受最深刻也最直接，而驅動門店更新的不僅僅是汽車流通行業一次次的更新進化，也是自主品牌們對市場機遇的主動把握和積極探索。

将“服務”二字化身為經營最本質的理念，就不難了解自主品牌如今高大上轉變的原因。在長安汽車天津大寺4S店，我們看到的如“退耕還林”般，将辦公區域最大限度的進行了縮減，更多的空間則給予了“服務”的主體——使用者。客戶休息區的舒适惬意，店面功能分區的精細、有調性，都是服務更新的突出表象。

據長安汽車天津公司總經理羅進介紹，這家店的标準不僅在向豪華品牌看齊，而且在某些細節處還借鑒了五星酒店的做法，比如洗手池處放置了護手霜、牙線、發夾、皮筋、棉簽等各種護理用品，充分滿足客戶對自我形象的管理。

目前這家門店不僅成為長安汽車在全國首屈一指的明星門店，也成為周邊很多合資品牌4S店學習的标杆。

當然，除了廠商和經銷商對消費趨勢的前瞻預判影響了門店更新之外，他們重新審視了消費者對購車環境和購車體驗的需求變化，也是促進門店簇新的要素。在沉浸式體驗成為消費主流趨勢的當下，車企和經銷商們也看到了轉變的重要性。

互促：進階表裡如一

不能否認的是，這一切的信心來源更多的是來自車企層面的轉型更新。近年來，自主品牌的崛起速度和進階能力有目共睹。

全球範圍内，汽車市場的格局不停的在變化，自主品牌的競争力與日俱增。中國車市在全球市場低位運作的時候依然保持着自己的前進速度和節奏。

特别是在技術研發領域的不斷突破，不輸合資品牌和豪華品牌的配置和品質，使得華系品牌的底氣十足。

門店的更新不僅僅是從中樞到末梢的品牌價值和管道能力的提升，更是産品疊代、技術進階、品牌理念更新等聚合作用下的産物。

是以，這樣的革新一方面讓消費者有了全新的體驗感，給從業者也有了晉級般的環境和氛圍。更和諧的溝通氛圍，更愉悅的辦公環境，更高端的品牌定位，也給了銷售終端的服務人員們一種夯實的自信，随之而來的是他們所輸出的服務再一次更新。

【車維君語】

忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開。

我們一邊驚喜着自主品牌全方面崛起的同時，也在期盼着華系品牌在全球市場的進一步夯實地位。

無論是中樞、還是終端，所有環節的并駕齊驅、同心聚力才是制勝的關鍵。

深谙此道的自主品牌，正在以自己的力量彰顯中國制造的魅力。

這也讓我們有了更值得期待的未來。