最新資料顯示，2022年3月比亞迪汽車的單月銷量已突破10萬輛。銷售資料的明顯遞增，離不開優質産品背後的核心技術加持，更得益于終端各銷售服務店面的軟硬體及整體服務水準的提升。4月26日，來自本市的主流媒體走進比亞迪津維瑞通4S店，發掘比亞迪終端服務到底有了怎樣的變化。
王朝設計理念 辨識度顯著提升
一般的4S店，往往整體感官千篇一律，而作為比亞迪王朝網全新4S店，選津維瑞通取了“一片樹葉”作為核心設計語言。樹葉象征着綠色、環保、自然，這與比亞迪“為地球降溫1℃”的品牌願景不謀而合。同時，津維瑞通把比亞迪汽車Dragon face設計理念融合于店面設計之中，呈現出全新的視覺盛宴。
比亞迪4S店外立面采用極具質感的鋁塑闆和透明高亮的玻璃相搭配，使得整個建築更加簡約大氣。右側實體幕牆的設計中加入了“龍須”元素，勾勒出精緻的線條，增加了建築的靈氣。左側配以紅色的龍鱗紋立帆闆，使得建築更加醒目。
進入店内，首先映入眼簾的是一片巨大的“樹葉脈絡”，寓意着縱橫交錯的城市交通網絡。展廳内部色彩搭配簡潔，功能劃厘清晰。展廳内設定了車輛展示區、水吧區、兒童玩具區以及視訊播放區，購車動線合理，體驗更具人文生活氣息。
在售後服務區，設計上采用了大量的木紋色。木紋色系比較柔和，會給人更加舒服自然的感受。售後服務接待區采用1對1的服務接待，為每一位客戶提供專屬的精誠服務。售後休息區的布局分區，設定了吧台區、閱讀區、影視區、競技區、上網區等，滿足了客戶等待時的多種需求。
12年老店，見證比亞迪的完美蝶變
比亞迪津維瑞通4S店是比亞迪品牌在天津規模最大的比亞迪4S店。身處河東區繁華地區，位置優勢明顯，是地鐵五号線和四号線的成林道的出口位置，同時輻射和平、河西、河北、東麗等多個區，地理位置優越且交通便利。
自2015年到2021年，連續7年天津銷量第一，服務近40000名比亞迪客戶。津維瑞通店跟随比亞迪品牌在天津汽車市場摸爬滾打了12年，經曆過初創時期的艱難爬坡、天津雙限以後的困頓、市場的競争與角力，到現在能和比亞迪一起創造了2021年天津市占率7%。一路走來，積攢了豐富的經曆，讓我們更懂得了市場的繁榮來之不易，更深刻的感悟到了創業時期的初心，也更堅定了積極引領天津市場的決心。同時，也見證了一個12年老店的曆久彌新。
津維瑞通4S店共有銷售精英30人，輔助銷售崗位10人。經過廠家組織的鐵軍訓練營和店端教育訓練，工作能力表現突出。在人員穩定性方面，津維瑞通秉承以人為本，關注員工工作以及生活狀态，及時調整，緊跟比亞迪廠家發展節奏，提高專業素質和能力，用心服務每一位客戶。同時，津維瑞通還給員工留出了發展的平台，集團建店20年來，所有的管理崗位，都是自己培養的，一方面保證了忠誠度，另外也能讓員工得到真正的培養和鍛煉。
津維瑞通準備了比亞迪全系20台試駕車輛，各别暢銷車型如秦plusDMi，提供多台試駕車供客戶對比感受。同時不以成交為目的，儲備專業的試乘試駕人才，給與客戶最優質的試乘試駕體驗，并為試乘試駕客戶準備精美禮品，讓廣大客戶對品牌的宣傳和發展起到促進作用，在月度進店近千組的基礎上，試駕率超過60%。
追求銷量、追求利潤，是企業經營的必要觀念。但在同質化競争激烈的4S店經營中，數量和利潤的雙追求，一定會使競争慘烈，大家比拼的除了價格，還是價格。在此方面，得益于比亞迪整體品牌力的提升時在市場秩序的嚴格管控，在服務品質上的極緻要求，津維瑞通也在銷售管理方向上做到及時調整為管理的過程導向。
在售後方面，津維瑞通目前月均2500台左右的進場台次，在河東中環線這個寸土寸金之地，承載壓力不小。為此，津維瑞通不斷外擴場地，機修工廠中的房間有快速保養工廠中的房間10個工位，維修工位10個工位，近30人專業維修技師。增設150個停車車位，以滿足客戶的停車維修需求。
銷量資料節節升高，品牌形象一路向前
在國家新能源汽車發展的大戰略下，在比亞迪技術為本、創新為王的發展理念下，作為跟随比亞迪品牌多年的津維瑞通店，會以更貼近客戶的體驗式服務标準、更優化的管理思路，提升比亞迪品牌在天津市的影響力。不管是前路荊棘，還是一馬平川，津維瑞通店始終都是比亞迪品牌在天津的橋頭堡、排頭兵，更會堅持“矢志不渝，永遠前行”的工作精神。
比亞迪乘用車品牌從年初釋出全新LOGO，到DM-i和e平台3.0技術相繼釋出，并搭載在全新産品的陸續上市。加之售前售後軟硬體的服務提升和優質使用者的形象塑造。銷量資料節節升高，品牌形象一路向前。
産品+服務的口碑發酵，勢必進一步帶來比亞迪品牌和銷量的快速提升。相信比亞迪會在繼續響應市場發展需求的基礎上，向更廣闊的領域前進，實作全新形象的升華。
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天津日報品天津