超市和商場常常在高峰期排起長隊，物流公司和港口貨物堆積如山。商店、餐廳、工廠門前，四處都是招聘廣告。“我們招工”“需要幫手”……
在美國，似乎四處都在釋放着勞動力緊缺的資訊。
每個雇主看起來都能提供不錯的薪水、更好的福利，甚至是簽約獎金。根據資料，2021年12月，美國工資增長達到了4.5%。是2001年以來的最高水準。快餐行業的雇主也在提供更多福利，比如大學獎學金、醫療福利。看起來工作環境更理想了，可究竟為什麼會出現這麼嚴重的用工荒呢？
這一切都要從美國“大辭職”說起。
根據最近美國政府就業報告披露的資訊，2021年下半年，美國有超過兩千萬人辭去工作，數量之巨駭人聽聞，創下20年來最高的離職率。美國得州農工大學管理學副教授安東尼·克魯茲甚至為此創造了一個新詞：“大辭職”（Great Resignation），在社會上引起廣泛共鳴，迅速被寫入詞典和網絡百科，成為美國2021年的年度熱詞。
疫情期間，經濟形式緊張，究竟是哪些人選擇了辭職？大家又為何選擇在這樣一個時間辭職呢？
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2021年，哪些人選擇“不幹了”
從年齡來說，根據領英的資料，各個年齡段的人都在辭職：數百萬嬰兒潮一代的人提前退休，數百萬“Z時代”的年輕人也在辭去工作。另有調查顯示，30-45歲的人離職率也很高。
從行業來講，最近的資料顯示，每個行業的人都在辭職：4.4%的教育工作缺人，零售業6%的職位空缺，而在醫療保健行業，超過8%的職位空缺。酒店餐館的空缺職位将近9%，總計空缺崗位大約是150萬個。
科爾 索伯欽斯基是一位餐廳老闆，在南卡羅來納州格林威爾市擁有好幾家餐廳，他既需要在後廚工作的人，也需要在前廳的待應生。當記者問他為什麼這麼難去吸引和留住員工？他的回答是，都還沒到談條件的地步，根本就沒人來應聘。
建築業是另一個勞工不足的行業，在上一次的統計中，美國有将近35萬個建築工作缺人。
詹姆斯 喬丹在格林威爾市擁有一家發展迅速的建築公司。他表示，公司每年的利潤都能翻番，根本不存在找不到活的問題，問題在于很難找到能夠迅速開始工作的人。
02
美國人為何辭職？
第一個原因可能是：疫情讓人反思人生。
“大家都靠工作謀生已經很久了，疫情給了大家一個反思的契機。”
面臨席卷全球的健康危機，大家似乎都開始思考“我究竟應該做些什麼？什麼事情才是我喜歡做的”“如果現在還不采取行動，更待何時？”領英首席經濟學家、牛津大學博士卡琳 金布羅給出了這樣的答案。
美國體驗管理公司Qualtrics 的員工體驗咨詢服務負責人本傑明·格蘭傑表示：“當面臨可能的死亡時，人們的行為肯定會有所不同。” “大家正在采用一個非常不同的視角看待工作：'我不是為了薪水而工作。這不是它的目的。我需要獲得滿足感。'”
早在疫情以前，美國的千禧一代就有嚴重的财務焦慮。因為沉重的大學貸款和大蕭條以來的經濟放緩，這一代人将成美國曆史上财富積累比不上父母的第一代。
疫情的到來更是讓焦慮到達頂峰。心靈分享夥伴（Mind Share Partners）的一項調查顯示，在2021年的離職理由中，千禧一代有三分之二提到了心理健康原因。Z世代更高，是81%。
總的來說，疫情帶來的裁員和經濟蕭條讓大家開始反思究竟應該優先考慮什麼事情。
第二個原因則是：美國人都“過勞”了。
零售業和服務業離職率非常高。卡琳 金布羅表示，對有些人來說，這樣的工作或許不值當，因為他們離職後，并沒有換個同行業的公司，而是去休息了。
卡琳認為，這可能并不是因為他們不需要這份工作，而是“美國人現在過勞了”，可能帶着一種“你來接手吧，我不幹了”這樣的心态。
内特·曼，40歲，大半輩子都在華盛頓特區做調酒師，靠着熬夜和高壓，每年換取8萬美元的年薪。因為疫情，2020年3月，他工作的酒吧倒閉了。内特決定去做他長久以來一直想做的事情：繪畫。
第三個原因是：人口遷徙。
2021年，很多美國人離開舊金山、芝加哥這樣的大城市，搬到了奧斯汀、邁阿密、格林威爾這樣的小城市。大家之是以離開，主要是因為住房開銷問題。大城市的房價和房租實在是太高了，他們選擇去房價更合理的地方，較小的城市有更大的空間，更多的安全感，而且大家也很願意換個新的環境生活。
在舊金山租一套較高價的電梯大廈的金額，差不多可以在格林威爾買一套不錯的房子。這樣的環境既吸引着寶馬、米其林這樣的大雇主開辟新的天地，但為小企業和創業公司提供了良好的生存環境。
第四個原因是：雇主和雇員的權利關系發生了變化。
其實，在格林威爾市的主幹道上也還是能看到招聘廣告，這一點跟大城市一樣。
對此，很多人認為政府慷慨的經濟刺激支票和失業救助金，是讓很多勞工不管住在哪都選擇靠邊站的真正原因。
不過科爾對此持懷疑态度，他認為一些選擇辭職的人，并沒有完全待在家裡，他們選擇了其他的職業生涯和人生際遇，更合适的生活方式。
卡琳說，從資料來看，救濟金停發之後，很多人還是沒有回去找工作，是以，救濟金并不是大家考慮的唯一因素。企業急于招人，勞工變得非常挑剔。這主要是因為雇主和雇員的權力關系似乎發生了重大的轉變。
勞工們似乎掌握了更多的話語權。現在的勞工既看重更好的薪水和福利，也要求自主權和靈活度，尤其是在工作時間上，是以任何公司，不論大小，都需要對員工的需求做出回應。
在各位雇主看來，“拿到這份工作是你的運氣”，這樣的日子已經一去不複返了。如果員工想要更靈活的工作時間，雇主不能配合他們，那麼很抱歉，你就得錯過好員工了。
如果雇員想要進修，詹姆斯 喬丹的建築公司會支付他們的學費。如果他們搬遷到這裡，公司也會支付他們的搬家費用。和很多雇主一樣，他會為新雇員提供簽約獎金和靈活的工作時間。另外，建築公司的一個新人，還是老闆兩個月内每天打電話才招到的。
第五個原因是，美國人愛上了遠端工作。
美國人已經喜歡上了遠端工作，目前，人們申請遠端工作的幾率是非遠端工作的2.5倍。卡琳表示，疫情之前，67個工作裡有1個是遠端工作，而現在，7個工作裡就有1個是遠端。很多公司應該已經意識到了，如果要吸引求職者，就要滿足他們遠端的需求。
對于一些人來說，這甚至成為一個新的商機。肯齊 比金斯2017年搬到格林威爾，幾年前，她創辦了“工作蜂”，公司主要是為全國的高管和公司尋找遠端協助的行政助理。她的想法很超前，但是幾年前當她告訴别人：“你應該找一個遠端的行政助理”，很多人會投來奇怪的眼光，但是因為疫情，這個想法突然就有了大加推廣的契機。公司剛起步的時候，一個月也就對接三四個人，目前每個月能談妥18個人。
在疫情期間選擇辭職的家庭主婦梅麗莎，通過工作蜂，目前在為三家集團擔任行政助理。她在家工作，跟三個老闆遠端連線，還是跟之前一樣忙，但是很開心，因為她覺得自己掌握着主動權。梅麗莎甚至還為自己找了第4份工作——格林威爾技術學院的一名英語講師。
權力的天平或許很快又會回到雇主那邊，特别是當辭職的人花光了自己的積蓄之後。不過，卡琳 金布羅預計更加靈活的工作趨勢可能會長期持續下去，沒有什麼辦公環境會比自己家更舒适。