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山姆給沃爾瑪回了血,誰來拯救家樂福永輝麥德龍?

山姆給沃爾瑪回了血,誰來拯救家樂福永輝麥德龍?

圖檔來源@視覺中國

文|奇偶派

8000平米的占地面積,三層樓的設計,不隻賣生鮮日食,還要賣iphone、奢侈品,麥德龍地推員曉琴邊走邊告訴我們。

為了讓我們辦理這家還在改造裝修的麥德龍會員卡,曉琴帶領我參觀完這家“非會員不得入内”的門店後,已經中午十二點過了。

堆在門口的裝修需用的防護玻璃反着光,曉琴卻犯着愁,已經第三天沒拉到新入的會員了。從貴陽到北京再調到武漢,輾轉三個城市,都隻是為了推廣麥德龍的會員卡。

奇偶派拍攝

“山姆是外國企業,麥德龍被國内物美收購之後,就是中國的企業了,都是會員制門店,大家為什麼不支援麥德龍呢?”剛下地鐵就被攔住後,曉琴開始向我介紹麥德龍的來曆。

顯然,同為倉儲會員制模式的山姆,比需要地推員費力推廣的麥德龍更有人氣。

麥德龍正在瘋狂改造,兩站地鐵之外的沃爾瑪徐東店還是老樣子。

和家樂福一樣,沃爾瑪大賣場中的打起堆頭搞促銷的商品還是那麼多,“驚爆促銷價”幾個字眼雖然很老土,但依然依稀有人駐足。

山姆給沃爾瑪回了血,誰來拯救家樂福永輝麥德龍?

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稍微停留,堆頭旁邊的中年阿姨趕緊就會逮住機會瘋狂向你介紹,今天的活動力度很大,并且過時不候。

周四下午的沃爾瑪賣場中,即使設在地鐵出入口這樣人流巨大的黃金位置,賣場中一眼望去,穿着制服挂着工牌的促銷員還是比顧客多。

這兩天,沃爾瑪一天連關三家門店的消息在又傳出來,上月底,家樂福關掉了在北京中關村經營了18年的一家門店。

2012年,O2O模式興起,網購成為主流購物方式,大到超市大賣場,小到百貨便利店,甚至街邊夫妻店,都不斷經曆着網際網路的洗禮。

大賣場日漸式微,這是時代留下的特殊烙印,但在商超行業,沒有新舊之分,傳統超市亟需轉型,大賣場老舊的經營模式,需要重新開機重新整理。

變化之中,哪種模式更好,誰又有機會成為進場選手呢?

大賣場沒落,山姆拯救沃爾瑪

沃爾瑪和家樂福深陷關店賣身漩渦;本土超市人人樂和聯華超市開啟閉店模式;永輝超市、四川紅旗、湖北中百業績下滑。

從大賣場到中小型商場,難掩行業頹勢的局面,也正明着暗示,傳統超市似乎已經逐漸完成了曆史的使命。

寒意并不是來自一夜入秋,關店、賣身、出售業務……不同規模的傳統超市在近年來頻頻傳出這些動作,如今已經很難挑動行業神經。

毛利率偏低而依賴規模化效應的傳統超市,在電商和疫情的雙重沖擊下供應鍊失衡。造血能力不足的傳統商超步入中年危機。不過,痩死的駱駝比馬大,傳統超市尚有時間作出反應。

1996年進入中國的沃爾瑪,二十多年間完成了從快速擴張到謹慎收縮,再到大面積閉店的全過程。如今大賣場黃金時代過去,但體型龐大的傳統大賣場向來居安思危,沃爾瑪也有兩手準備。

山姆給沃爾瑪回了血,誰來拯救家樂福永輝麥德龍?

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對于具有多種業态的沃爾瑪來說,一邊主線大賣場承壓,另一邊就率先握住了會員店這張“王牌”自救,這讓讓沃爾瑪中國由冬回春。

雖然大賣場仍是沃爾瑪的主業,但業績穩增長的山姆會員店模式,已經成為業績整體下滑中的中流砥柱。2022财年第四季度,憑借會員制新模式,山姆會員拉動沃爾瑪整體财報扭虧為盈。

其實山姆會員店模式的成功之前,會員制模式在本土生長經曆了漫長的水土不服期。

中國倉儲付費會員制的拓荒者之一麥德龍,在1995年進入中國後,在“大賣場-會員店”模式之間曆經了多次的反複橫跳。

2009年9月,北京麥德龍開始嘗試放松“非會員入内”門檻,12月,北京麥德龍又悄悄取消了臨時會員卡,2010年,更是直接取消了會員制轉型成大賣場,來到2019年,逐漸失去存在感的麥德龍,在華業務被本土零售企業物美收入麾下,賣身物美後,麥德龍又将開啟傳統大賣場變回倉儲會員店的轉型之路。

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“北京已經基本上完成改造,武漢這邊幾家也在陸陸續續裝修改造了。”地推員曉琴來到武漢兩周時間,全力投入麥德龍地推工作,但從她失落的話語中,我感受到了進展的不順利。

近六成的商品都是外國進口貨,還有不少自營商品,在曉琴看來,麥德龍的平均消費水準還不太适合武漢,是以辦理一張會員卡顯得很費勁,而在北京,隻要稍微提兩句,就有人主動辦理。

山姆給沃爾瑪回了血,誰來拯救家樂福永輝麥德龍?

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重拾會員制,爆改大賣場,麥德龍在倉儲會員店這條路上又折回身來,反反複複折騰的結果會如何,曉琴也不知道,但衆所周知的是,讓倉儲會員制這種模式在國内真正流動起來的,還是山姆。

今年9月,這家位于武漢洪山商場店的麥德龍,将正式完成會員店的改造率先迎來開業,後續幾家門店也正在加速改造中。

這邊,被蘇甯收購的家樂福也不甘示弱。去年10月,在上海開出首家會員店,但接着就因“二選一”,與山姆打起了“口水戰”,同時也為沸騰的倉儲會員店賽道加了一把火。

外資品牌紛紛加速布局,2021年,是本土頭部商超的“倉儲會員店元年”,盒馬、永輝也紛紛入局這一領域。

2021年,盒馬宣布盒馬x會員店将迎來4家新門店,門店采用倉儲式貨架,直接正面對标Costco和山姆。

與山姆會員制模式不同,永輝開啟了另一種邏輯的倉儲店,主打“天天平價”的概念,也被外界評價為“永輝批發店”。

大賣場黃金時代或在此起彼伏的閉店聲中拉下帷幕,但也有聲音說,未來大賣場模式也有可能會與會員制模式并存。

眼下,大賣場關店預示着超市行業進入洗牌期,在沒有更成熟的業态出現之前,傳統超市轉向會員倉儲模式,已是大勢所趨。

新零售帶來新物種,誕生出社群生鮮超市這樣的新業态模式,叮咚買菜、樸樸超市、每日優鮮等新零售企業在業界來勢洶洶, “前置倉”是不得不提的倉配模式。

“覆寫最後一公裡”,前置倉作為倉儲店的核心元素,其中有一部分概念,正在被轉移到一些更小形态的mini店身上。

試錯一年,mini店從競速到退潮

2萬平米左右的倉儲山姆、Costco會員店,隻需一張價值260元的普通會員卡,就能帶着全家人一起,感受到集倉儲、賣場、休閑一身的超市體驗,但要打造出這種看似簡單的消費體驗卻并不簡單。

對于毫無經驗的超市品牌,如果沒有任何準備一頭紮入會員倉儲制商店裡,需要面臨的挑戰遠不止商品力這麼簡單,使用者要如何定位、品牌忠誠度要如何建立,這些關系“續費”的命脈都是考驗。

大賣場模式式微,傳統超市集體掉頭轉向倉儲會員店,行業“混沌”摸不清的狀态下,變“小”成了另一個選擇。

永輝2019年一年開出573家mini店;盒馬走下新零售神壇,麾下的新業态集體“小”發展(除了購物中心式的盒馬裡),盒馬mini在街邊開枝散葉;大潤發也加碼“小型化”零售,布局最後一公裡,推出大潤發mini,2020年開出24家門店。

“零售業的未來是線上化、小型化、便利化和社群化”,此前,大潤發CEO林小海對“小型化”轉型趨勢表示支援。

社群、郊縣很快成為衆多零售商的必争之地。

盒馬将mini店開在市郊和縣鎮,在供應鍊上做出精簡,以散裝非标品為主,放棄了吸睛又引流的産品大海鮮,僅保留一部分價格低、易烹饪的活鮮品類,同時提高主食、熟食等即時性商品的占比。

與盒馬鮮生不同,盒馬mini店鋪面積縮小,使得揀貨鍊路更短,是以沒有了懸挂鍊,一個員就能在店内完成全場揀貨。

永輝mini有所不同,定位社群生鮮店,主打社群居民消費,做“家門口的永輝”,平均經營面積516平米左右,依托永輝巨大的供應鍊,生鮮産品能達到近六成;小潤發與永輝mini定位重合,面積不相上下,同樣主打新零售社群生鮮超市,生鮮及日配帶來的業績占比能高達75%左右。

預期中,mini店坪效高成本低、選址靈活可複制性強、能降低庫存與倉儲成本,讓存貨大量時間都走在路上,是以回報周期應該相應縮短。但開出不久後,這些小店如何回本卻成為問題,實作規模化盈利還長路漫漫。

在mini店這條路上,試錯成本耗費最大的要屬永輝。在一年時間一口氣開出近600家mini店之後,緊接着第二年上半年的财報,永輝就敗下陣來,虧損1.3億,閉店88家止損。2020年底,永輝mini店從2019年的573家縮減至156家。

一直備受關注的盒馬也是雷聲大雨點小。

2020年7月,盒馬Mini項目相關負責人公開表示,經過1年探索的盒馬Mini已實作全面盈利。

但由于過于繁多的SKU和與選址不符的定價,盒馬mini店的客流和成本達不到有效平衡,開店明顯放緩,目标開出100家盒馬mini的2020年,到了年底僅開出14家。

開在家門口的超市們,早期打着“小賣場”的定位,最後隻是短暫地填補了賣場敗退後留下的市場空白,永輝mini大潰敗,盒馬mini不成氣候,小潤發差強人意,Mini競速賽來的猛、退得兇。

一位深耕零售業多年的從業者也表示,“小店跟大賣場、便利店一樣,屬于單獨的業态,如果想要跑通挺難的,靠其盈利更難。”

倉儲會員店難複制、mini店營運模式尚未跑通而成燒錢利器,大賣場留下的市場空白,進擊的mini店填補不了。

小賣場跑不通,折扣店會是未來?

盒馬稱Mini店是最好的商業模式是誤判,以零關店率著稱的大潤發,對待小潤發的發展态度變得謹慎。曆經2年的高歌猛進,各家對賣場超市做小的熱情散去,mini競賽就此按下暫停鍵。

一直在嘗試,一直在糾偏,轉型的風口吹到了“折扣店”。

去年11月底,盒馬在上海開出首家盒馬鮮生奧萊店,折扣生鮮和凍品作為主打賣點。“搶跑兼試錯選手”永輝,在2021年開啟新倉儲模式,去年九月底,主打民生流量型商品的“平民倉儲店”,已經開到了55家。

大包裝、量販式,也可單件購買,永輝的倉儲店從傳統的零售方式轉向批零兼營,試圖給消費者留下“天天平價”的折扣印象。

蘇甯易購旗下的折扣超市在春節前後開業,并計劃在2022年開出100家門店。除蘇甯之外,家家悅、華冠、人人樂紛紛搶灘折扣店。

不管是盒馬的奧萊店、永輝的平民倉儲店,還是一衆本土商超開出的折扣店,“低價”都是核心賣點,但便宜真的是折扣店的本質嗎?

從當下成功的折扣店ALDI來看,精簡SKU、規模化采購、高效的庫存周轉帶來的低綜合成本,才是折扣店的核心,與會員店有着類似的邏輯,也是消費者肉眼可見門店倉儲化的原因。

和倉儲會員店一樣,折扣店的春天就要來了嗎?

太陽底下無新鮮事,折扣店并不是一種新鮮的零售業态,除了ALDI,進入中國的外資折扣超市并不少,由于受到國内供應鍊和商品結構的影響,最後都紛紛水土不服折戟沉沙。

反觀國内,把折扣店當成積壓庫存的處理器,是很容易陷入的誤區,家樂福就曾在2017年按照此思路淺淺一試,第二年就及時打住。

盒馬鮮生奧萊店似乎有同樣的思路。盒馬CEO侯毅曾向媒體解釋,開生鮮奧萊店的目的是為了幫助盒馬減少門店和加工中心的損耗,是以價格基本上是周邊生鮮超市的一半以下。

如此看來,具有深重供應鍊的永輝,能有更大把握赢得這場比賽。永輝超市2021年釋出的的半年報資料,6181人次的日均客流、1.5億元的銷售額,增速都在130%左右。

倉儲店似乎初見成效。但有《紅周刊》記者走訪得知,相同時間内,不論是客流、銷售額還是客單價,永輝倉儲店均低于永輝超市大賣場。

同時有業内人士表示,目前,永輝倉儲店還是走在低價引流的老路上。

大賣場沒落,是國内外商超共同面臨的困境,轉型勢不可擋,沃爾瑪一時找到了山姆,但憑借一己之力,行業的頹勢難以挽回。

最近,被蘇甯收購的家樂福又傳來關店的聲音。行業在大型傳統大賣場一家家關店中,衰落無聲。

賣場模式需要重新整理,對沃爾瑪是難題,對國内有中年危機的永輝、新生代盒馬一樣是難題,但難題也是機遇。

寫在最後

超市行業幾十年未變,卻又一朝突變,行業迎來洗牌期。

山姆、Costco握住倉儲會員制這張王牌,留在了牌桌上。本土商超想要紛紛效仿,但模式容易複制,粘貼起來卻倍顯困難。

将賣場變小,是零售業的未來?

大家紛紛喊出要線上化、小型化、便利化、社群化,一年之間,永輝身先士卒開出接近600家mini店,不到一年又關到隻剩一百多家,最後留下賬上十幾億的虧損。

Mini店來得猛,去得快,很快風口又轉向骨頭更難啃的折扣店,永輝開出了幾十家“非會員制倉儲店”,盒馬開出了生鮮奧萊店,一衆本土商超又紛紛加入試水。

對于這種并不新鮮的零售業态,不管是國内外,成功者都寥寥無幾,是向前輩ALDI看齊,還是有更新的了解,都是未知數。

參考資料:

《永輝超市“新倉儲”模式困局》證券市場紅周刊

《病急亂投醫:會員店後,商超又盯上折扣店》靈獸傳媒

《Mini店退潮》靈獸傳媒

《用大店模式開mini店是拍腦袋錯誤?永輝回應稱相關内容有失實》新京報

《進擊的mini店:大賣場的“終極模式”?》零售老闆内參

《非會員制的永輝倉儲店,是另一種邏輯》未來消費

《從山姆到 Costco: 會員制超市這門生意》36氪出海

《mini會員店,麥德龍中國最後的機會?》商業地産頭條

《留給永輝mini試錯的時間不多了》DoNews

《盒馬下“神壇”》十億消費者

《大賣場模式式微,大潤發、永輝等争議中布局“小型化”零售》财聯社

《盒馬們變小,mini店真香》十億消費者

《超市大賣場面臨“生死時刻”》财經十一人

《永輝超市的三重困境》市值榜

《Costco好市多:我其實不是超市,我是你無法拒絕的中介》靜逸投資

《山姆拯救沃爾瑪》正片開始

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