全國疫情形勢仍然嚴峻，在疫情防控的各個環節中，人員排查至關重要，排查工作有助于切斷傳染源，阻斷傳播途徑，遏制疫情擴散蔓延。
4月6日，訊飛醫療聯合科訊嘉聯，在合肥高新區政府的統籌和高效協調下，合肥移動也給予全力支援，各方密切配合，通力協作，基于本次疫情的特殊需求，6小時完成開發，快速上線AI疫情排查機器人，24小時快速響應，有效觸達率100%。目前該機器人已累計外呼2萬餘通，接通率80%。
該機器人外呼顯示為“合肥高新區管委會疫情防控專線”，在此也希望廣大市民在手機顯示該來電時，請務必及時接聽，并配合AI機器人如實作答。
目前，排查監測工作面臨人工排查任務繁重、人力緊缺、統計分析難等一系列問題。AI助力，将有效幫助基層人員減負增效，讓他們有更多的時間、精力投入到更加緊迫的核酸檢測與隔離管控工作中。