随着頭部電競遊戲及賽事影響力的提升，電競業商業化程序得以提速，順勢帶動了産業鍊下遊遊戲直播等業态的發展。近兩年，網易旗下的CC直播也借着東風，加快布局多元内容生态。
然而，記者卻發現該平台暗藏亂象。有網友投訴稱，CC直播的主播以充值返利形式誘導未成年充值，僅在一個半小時内，自己的兒子就在直播間打賞了12500元。
在黑貓投訴上，類似的投訴還有很多，包括但不限于充值返利、承諾保底、鼓吹大額刷禮等。而這些使用者的問題，至今仍未得到解決甚至企業回複。
廣東消費者委員會法律顧問陳北元律師表示，直播間主播将使用者私下拉群，抓住使用者“以小博大”心理，利用平台打賞的互動功能變相搞“抽獎”返現，誘導使用者刷禮物，帶有賭博性質，可能涉嫌刑事犯罪。若平台發現該情況但未采取相應措施積極處理，則可能需承擔連帶責任。
網易借CC直播布局遊戲産業下遊，發力多元内容
近日，網易旗下的CC直播以虛拟直播的形式舉辦了年度盛典，宣布将打造遊戲+娛樂+電競等多元的内容生态。同時，平台還披露了一系列資料。
在遊戲方面，CC直播稱，過去一年，平台有超30餘款遊戲内容，全年舉辦超120檔專業電競賽事，2000+電競主播入駐。電競直播類型則涵蓋了綜合性賽事、明星邀請賽、海外賽事、娛樂賽事、全民賽事及校園賽事等。
在海外賽事直播上，CC直播引入《Rules of Survival》宅家杯、《第五人格》日本論壇杯等内容。
針對平台内的主播，CC直播已推出多項扶持政策培養主播，幫助主播成長，站外則通過簽約職業的電競戰隊和遊戲主播，以吸引更多使用者到平台上來。
公開資料顯示，CC直播是網易旗下的遊戲娛樂直播平台，前身為網易CC，自2016年5月起,網易CC正式更名為CC直播。2019年以後，CC直播開始發力多元化内容，先後進行logo更新、社交形象、海報設計等疊代，并推出虛拟主播，同時還在語音、陪玩、雲遊戲方面布局。
近年，頭部電競遊戲及賽事的影響力持續提升，推動電競行業商業化程序提速，也帶動了電競産業鍊下遊遊戲直播等業态的發展。
艾瑞咨詢釋出的《中國電競行業研究報告》顯示，2021年電競生态将占據28.3%的電競市場佔有率。其中，遊戲直播市場規模将超過240億元。
可以看出，網易想借助CC直播來布局遊戲産業的下遊，以實作對自研遊戲的反哺。如此以來，多元化的業務既可以滿足更多使用者需求，也能讓平台的商業邏輯走得更順暢。
不過，在直播行業已經進入下半場的當下，CC直播的多元化模式能取得如何發展，還需要時間去檢驗。
主播以充錢返利形式誘導未成年充值，使用者投訴無果
近日，有網友在黑貓投訴上稱，自己的兒子在2月4日晚上8點半到10點間，在CC直播89888主播的誘導下，在直播間打賞了12500元。
“我認為主播以充值返利的形式誘導未成年，同時還涉及了賭博。在此，我願意承擔責任，并且懇求公司退回充值的金額。”該投訴距今已超兩個月，目前CC直播平台仍未有任何回複。
據記者了解，主播有一套專業的話術，來誘導使用者充值C券刷禮物進行抽獎，并承諾“就算沒有抽到最大的，還有保底，同時還可以加微信來給大家獎勵，總之是不會虧的”。
C券為CC直播的虛拟貨币，平台的增值服務統一采用C券進行結算。使用者通過充值獲得C券，可用于購買CC付費道具或服務，1元人民币=1000 C券。
記者緻電CC直播客服電話，其稱，如果未成年人在平台進行消費，可由監護人向網易家長關愛平台送出相關資料，有專員在7-10個工作日内進行稽核。
至于是否能退還充值金額，該客服則表示，要視具體情況而定，無法保證可以進行全額退費。
在黑貓投訴上，類似的投訴還有很多，包括但不限于充值返利、承諾保底、鼓吹大額刷禮等。而這些使用者的問題，至今仍未得到解決甚至回複，黑貓的進度條僅顯示到“已配置設定給商家”。
遊戲直播監管力度及密度待提高
“直播間主播将使用者私下拉群，抓住使用者‘以小博大’心理，利用平台打賞的互動功能變相搞‘抽獎’返現，誘導使用者刷禮物，帶有賭博性質，可能涉嫌刑事犯罪。”廣東消費者委員會法律顧問陳北元律師表示。
陳北元認為，如果平台發現該情況但未采取相應措施積極處理，根據民法典相關規定，平台有可能需要承擔連帶責任。
陳北元進一步指出，對網際網路平台需要不斷提高監管力度和密度。從行政監管角度而言，近年來相關部門出台了不少法律法規來規範直播平台的行為，但對遊戲直播平台的監管仍存在一定的盲區和空白，需要及時跟上。
此前，國家網信辦會同相關部門對國内31家主要網絡直播平台的内容進行了全面巡查，特别指出有平台存在利用“抽獎”“競猜”“返利”等方式涉嫌組織網絡賭博的問題。
随後，國家網信辦等部門聯合釋出《關于加強網絡直播規範管理工作的指導意見》，指出網絡主播不得組織賭博或變相賭博等線上線下違法活動。
近幾年，監管層除了從嚴治理直播平台的不良内容生态外，還加強了平台的反壟斷執法力度。遊戲直播行業最受矚目的事件，莫過于騰訊主導的鬥魚虎牙合并案被叫停。
從目前來看，随着合計占有65%市場佔有率的兩家頭部平台的合并失敗，以及遊戲直播等業态的蓬勃發展，遊戲直播行業的競争格局已悄然生變，新一輪戰局正拉開帷幕。
嗅覺靈敏的B站、快手近年來加速布局。B站在版權及遊戲專業人員方面進行投入，快手則發力遊戲直播。
“前有老牌巨頭虎牙、鬥魚，後有B站、快手等網際網路巨頭在版權、直播、遊戲專員的簽約引入方面耗費重金，将對如CC直播一樣的傳統遊戲直播平台造成一定沖擊。同時，在監管不斷加強的當下，平台還應加強對旗下主播的監管與審查力度。”分析人士說道。