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“垂死病中驚坐起,笑問玩家何處來”-《雲裳羽衣》中止停服

近幾年《閃耀暖暖》、《奇迹暖暖》等換裝遊戲大行其道的盛況,也讓其他不少遊戲公司注意到了換裝遊戲這個潛力巨大的市場,而《雲裳羽衣》便是其中一個典型例子。

初聽這個遊戲名字,想必不少玩家都能感受到一種相當濃郁并且撲面而來的中國風,而《雲裳羽衣》也的确是一款主打中國風服飾的換裝遊戲,配合上相當不錯的3D效果以及極為自由的捏臉玩法,自2018年正式上線之後,《雲裳羽衣》就成功俘獲了不少女玩家的芳心。

“垂死病中驚坐起,笑問玩家何處來”-《雲裳羽衣》中止停服

可是在這款遊戲正常運作了四年時間之後,卻在2月20日意外釋出了一則停服公告。公告中明确表示,由于《雲裳羽衣》開發商西山居遊戲同營運商騰訊簽署的代理協定即将到期,雙方在經過溝通之後,騰訊宣布将會停止在中國大陸地區繼續營運《雲裳羽衣》。2月24日開始關閉新使用者注冊以及遊戲的充值管道;4月28日《雲裳羽衣》伺服器和官網都會正式關閉,而在遊戲停止營運後,玩家也将無法登陸遊戲。

“垂死病中驚坐起,笑問玩家何處來”-《雲裳羽衣》中止停服

當然,《雲裳羽衣》在停服公告中還給出了所謂的補償方案,将玩家剩餘的虛拟貨币以及虛拟服務,兌換為《奇迹暖暖》等三款手遊的自選禮包。相較于那些不知不覺陷入“鬼服”然後死得無聲無息的網遊,這種提前釋出停服公告并且給出補償的行為已經顯得比較“厚道”了,而這也是不少網遊關服的通用套路。

由于和卡普空的合約到期,騰訊在2019年4月釋出了《怪物獵人世界OL》的退市公告,表示伺服器将會于2019年12月31日正式關閉。剩餘的虛拟貨币和VIP服務,都會折算成相應的積分,兌換《天涯明月刀》當中的禮包。

“垂死病中驚坐起,笑問玩家何處來”-《雲裳羽衣》中止停服

在退換方案中也寫得明明白白:剩餘的虛拟貨币以及虛拟服務。也就是說以往氪金拿到的用舊服裝以及道具等等都是不算數的,在遊戲關服的那一刻它們就會全部消失。玩家對于這種補償方案産生不滿是肯定的,畢竟大多數人在遊戲裡氪金都是随沖随氪,沒幾個會把錢變成虛拟貨币存到遊戲裡。而這也意味着絕大多數玩家在遊戲關服的時候,很難為自己以往的投入争取到相應的賠償。

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可不滿歸不滿,廠商本身的行為并沒有違背相關規定,相信絕大多數玩家對于這些遊戲的條款都會有點印象:賬号本身以及其中的資料所有權都掌握在廠商手裡,而玩家所擁有的僅僅隻是使用權。此外,由于虛拟道具本身價值難以判定,國内外都沒能建立起相應的賠償機制。隻有明碼标價的虛拟貨币和服務能夠進行退換以及補償。換句話說遊戲停服這個現象,在目前更像是一個法律規定較為模糊的灰色地帶,而廠商的種種行為的确沒有受到太大的限制。

從客觀角度來講,玩家的利益在遊戲停服這個過程中是肯定受損了的,可即便有玩家對此表示不滿,試圖鬧騰出一個結果,最終的情況也都是不了了之。不過,如果《雲裳羽衣》也走上以往“公告、補償、關服”的老路,那麼我們顯然沒必要聊這麼一款小衆手遊,它的不同點在于,宣布停服之後的《雲裳羽衣》又突然“複活”了。

“垂死病中驚坐起,笑問玩家何處來”-《雲裳羽衣》中止停服

當然,這次“複活”并不是西山居和騰訊作為突然良心發現改了主意,而是由于《雲裳羽衣》玩家積極地發起維權行動,使得中國消費者協會介入,方才實作了《雲裳羽衣》的“穢土轉生”。

“垂死病中驚坐起,笑問玩家何處來”-《雲裳羽衣》中止停服

對于任何遊戲的玩家而言,能夠陪着一款遊戲走到停服這一步,已經能充分證明玩家對于遊戲本身的感情, 同時由于《雲裳羽衣》這類換裝手遊的目标使用者大多為女性,在遊戲中培養的角色更是被玩家稱作“女兒”。換句話說,玩家們在這款遊戲裡投入的感情,比起那些競技類網遊顯然要更多。也正是由于不滿官方給出的補償方案以及如此突兀的停服,玩家們選擇以實際行動展開維權。很快,中國消費者協會就對此給出了明确回應,表示将會重點關注《雲裳羽衣》的相關問題。

“垂死病中驚坐起,笑問玩家何處來”-《雲裳羽衣》中止停服

事實上,玩家的不滿之是以會如此強烈,原因是多方面的。一方面這個停服公告實在太過突然。具體能突然到什麼樣的地步?展開來說,停服公告是《雲裳羽衣》官博2月20日釋出的,如果你有興趣打開官博看一下,就會發現隻需要向上翻兩條,看到的就是《雲裳羽衣》官方在2021年12月29日釋出的新活動預告。

活動内容可能很多人看不懂,但沒關系,通俗來講就是依靠肝每日和氪金換服裝的活動,這種活動在包括換裝遊戲在内的不少網遊當中都已經司空見慣了。

“垂死病中驚坐起,笑問玩家何處來”-《雲裳羽衣》中止停服

這條公告裡提到活動的開啟時間是每個月的1日-22日。而停服公告釋出在2月22日。也就是說在這個“妙筆霓裳卷”的一月活動結束後不到一個月,停服公告就發了出來。

另一方面,《雲裳羽衣》給出的補償方案便是從《奇迹暖暖》等幾款手遊的禮包中進行挑選,完全不考慮玩家是否樂于玩這些遊戲,和當初《怪物獵人OL》關服時用《天涯明月刀》的禮包進行補償如出一轍。官方在補償方案裡也明确提到:領取兌換禮包意味着認可補償方案,過期未領取意味自願放棄補償。完全沒有給玩家留下其他路子,用通俗的話說就是“愛要要,不愛要拉倒”。我想任何一個玩家都接受不了這種結果,是以才會出現上述的維權活動。

“垂死病中驚坐起,笑問玩家何處來”-《雲裳羽衣》中止停服

在中國消費者協會表态對《雲裳羽衣》進行關注之後不久,《雲裳羽衣》官方很快對外釋出公告表示要中止停服。原計劃将要關閉的伺服器、官網以及客服仍會正常運作,同時遊戲内的各項内容此後将不再開啟付費管道,玩家也能繼續正常體驗《雲裳羽衣》這款遊戲。此時距離遊戲的停服公告發出,才僅僅過去一個多月的時間,而中消協表示關注更僅僅隻有十幾天的時間,前後态度如此強烈的反差,實在是讓整個事件充滿了戲劇性。

“垂死病中驚坐起,笑問玩家何處來”-《雲裳羽衣》中止停服

而《雲裳羽衣》能夠在中消協表示關注後,如此迅速地作出反應,表示将會中止停服并繼續維持遊戲營運,這似乎也從側面反映出一個事實:西山居作為《雲裳羽衣》開發商,和騰訊這家營運商是能夠達成一緻意見,并且有能力繼續維持遊戲運作的。

背後的真實原因我們不得而知,唯一擺在台面上并且看得到的,是《雲裳羽衣》營收在這幾年時間裡,出現了大幅度地下滑。在前文提到的“妙筆霓裳卷”活動推出之後,《雲裳羽衣》預估收入有了明顯提升,短短兩個月能夠達到10萬美元左右。但對比同期《閃耀暖暖》的558萬美元就顯得捉襟見肘了。

“垂死病中驚坐起,笑問玩家何處來”-《雲裳羽衣》中止停服

可以說,《雲裳羽衣》依靠高自由度的捏臉玩法,以及裙裾飄飄的傳統服裝在推出之後迅速俘獲無數女玩家的芳心。但成也蕭何敗也蕭何,國風十足的遊戲名字和精美的傳統服裝,幫助《雲裳羽衣》迅速打響了名頭,但也成為了遊戲最大的枷鎖,逐漸地沒落幾乎可以說是注定的。

“垂死病中驚坐起,笑問玩家何處來”-《雲裳羽衣》中止停服

可無論怎樣,雖然過程相當戲劇化,但至少結果是比較圓滿的。在遊戲停服沒有明确法律規定和補償法案的情況下,《雲裳羽衣》的玩家憑借積極維權,十分罕見地讓營運商收回了停服的決定,為自己争取到了應有的權益。如果說還有什麼值得玩家擔心的地方,或許就是公告的“中止停服”這四個大字了,在不少玩家看來這和“終止停服”的概念顯然完全不同,如果這是廠商一個小小的文字遊戲,那麼日後或許還會因為《雲裳羽衣》再起波瀾。

但至少在官方沒有采取新動作之前,《雲裳羽衣》的玩家們還能夠一如既往的在遊戲裡同“女兒”見面,樂此不疲地進行換裝。

至于以後?那又有誰知道呢……

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