3月24日，寶潔中國官方微網誌就《女人腳臭是男人的5倍，不信聞一下！》一文緻歉。因其被指侮辱女性，“寶潔緻歉”的話題，在昨天下午沖上了新浪微網誌熱搜第一。
“寶潔緻歉”新浪微網誌熱搜第一（圖檔來源于新浪微網誌截圖）
寶潔中國緻歉，網友：這是第一次嗎？
據網友爆料，3月13日，寶潔會員中心公衆号釋出文章《女人腳臭是男人的5倍，不信聞一下！》。該文章稱，“10個男人9個臭，而女人的臭味是男人的5倍！”“男人足部細菌繁殖速率是400％，可女人是2300％。”該文章還稱，女人也有體臭，而且胸部最臭。甚至稱女性在運動後的臭味，連榴蓮＋螺蛳粉＋臭豆腐都比不上！
寶潔會員中心公衆号釋出内容截圖
此文章發出後，很快引發網友熱議。網友表示：“要真是正經科普請發實驗資料做對比，而不是用這些帶煽動性的語氣和手法寫文章，什麼叫比榴蓮螺蛳粉臭豆腐還臭？”還有網友質疑：“如果沒有資料支援，這算不算謠言？算不算違法？”
網友評論截圖
對于此文章，3月24日寶潔中國在新浪微網誌表示，為寶潔會員中心賬号近期一篇文章的不當内容對女性的不尊重，鄭重道歉。同時，其還表示，寶潔公司一直提倡平等，包容和尊重的價值觀。“我們已經删除這篇文章，并嚴肅整頓該賬号的營運。我們一定會深刻反思，杜絕類似情況再次發生。”
寶潔在新浪微網誌緻歉
未來網記者檢視寶潔會員中心公衆号，該文章已經被删除。
而對于寶潔中國出現侮辱女性的文章，上海商學院教授、聯商進階顧問團主任周勇在接受未來網記者采訪時認為：“這是蔑視法規，蔑視公衆，蔑視消費者！這也是大品牌企業的一種堕落！”
那麼，作為知名品牌，寶潔中國為何會出現侮辱女性這樣的事件，著名經濟學家宋清輝在接受未來網記者采訪時認為，或有兩方面的原因。一是賬号營運不夠嚴肅，其為了追求流量不擇手段。二是沒有真正把女性的尊嚴放在心上，凸顯出該品牌一貫的傲慢态度。
據未來網記者了解，寶潔旗下有很多耳熟能詳的品牌，如幫寶适、飄柔、海飛絲、佳潔士、汰漬、碧浪、護舒寶、潘婷、舒膚佳、Olay、SK－II等等。
其實，寶潔中國緻歉，有網友意識到，這并不是第一次了。
據上海青年報報道，2005年，寶潔公司旗下SK－II品牌因涉嫌虛假宣傳，被江西省南昌市工商局處罰，随後SK－II品牌向消費者緻歉。據北京商報報道，2018年11月，寶潔因旗下産品出現空盒問題而向消費者緻歉，并承諾會妥善解決。
在去年，廣州寶潔有限公司還因為在産品外包裝上将沒有充分科學論證的“去除99％細菌”進行突出的标注，對其産品功能作引人誤解的商業宣傳，使其生産銷售的“舒膚佳TM檸檬清新型香皂”和同類産品競争時處于有利地位，損害其他經營者合法權益。其最終被平頂山市市場監督管理局罰款20萬人民币，并責令停止違法行為。
品牌侮辱女性事件，頻頻發生
而除了寶潔出現過侮辱女性的事件外，還有不少知名品牌也出現過類似事件。
2020年，大潤發一家門店貼出了一張海報，其将女裝尺碼從小到大排列，将S碼描述為“瘦”、M碼為“美”、L碼為“爛”、XL碼為“稀爛”、XXL碼為“稀巴爛”。這種措辭經網友爆料後引發熱議，登上微網誌熱搜，大潤發同樣釋出了緻歉公告，表示将加強内部管理，確定此類事件不再發生，而這樣的道歉并不被廣大網友接受，有網友表示這樣的道歉沒看出來誠意。
大潤發女裝海報（圖檔來自于網友微網誌截圖）
去年，全棉時代也因為侮辱女性而火爆全網，被網友指責。為了宣傳一款卸妝濕巾，其釋出了一則視訊廣告，廣告大緻内容是一個女孩獨自走夜路時被黑衣男子尾随，為了擺脫該男子的尾随，女孩靈機一動，并停下腳步從包裡拿出一盒卸妝濕巾進行卸妝。這時，尾随男子也正好觸到她的肩膀，女孩回頭，已經瞬間卸妝“變醜”，尾随男子吓得發出嘔吐聲，女孩得以脫離危險。網友對全棉時代這則廣告感到非常不滿，認為對女性是一種侮辱。
對此，全國婦聯機關報《中國婦女報》評論稱，女人是消費者不是消費品，侮辱女性的“創意”廣告遭到輿論指責，是必然的。“事關女性安全，如此嚴肅的惡性事件，卻被商家輕飄飄地以所謂的‘創意’為說辭，美化犯罪者 、醜化受害者，充滿了偏見、惡意、無知。”
對于這則廣告，全棉時代則回應稱，該視訊為廣告創意，僅作為突出商品的清潔功能。同時，其表示尊重并且愛護每一位女性，并緻歉。
全棉時代緻歉（圖檔來源于新浪微網誌截圖）
同樣是在去年，知名茶飲品牌茶顔悅色文案因被指侮辱女性而登上微網誌熱搜。其馬克杯上寫了長沙俚語“撿簍子”，并配文：“來茶顔買奶茶的美女很多，如果你碰巧認識了一個，你可以小聲告訴我們的小夥伴，我撿了一個‘簍子’。”另外，網友還曝光了其更多文案不妥的産品。随後茶顔悅色也對其産品文案帶來的不良影響緻歉。
茶顔悅色緻歉（圖檔來源于新浪微網誌截圖）
那麼，為何會頻頻出現企業侮辱女性的事件發生？
“究其根源在于企業骨子裡的男尊女卑的思想在作怪，這種思想認為女人的地位始終都比男人低。”宋清輝認為，“時至今日，侮辱女性的事件屢屢發生令人心痛，凸顯出實作男女平等任重道遠。”
周勇表示，企業除了要謹防觸碰法律底線外，還要謹防觸碰倫理底線。雖然法律沒有規定不能做，但每一個行業都應該有行業底線。同時還要謹防輿論底線，企業不能“犯衆怒”，輿情也代表了一種認知，誰背離了正能量輿情，誰就會“翻船”，不能為了流量而喪失了合規性、倫理性、合群性。
“現在，隻要博得眼球就能獲得流量和收益的傾向嚴重，是以挑戰良知和底線的營銷不斷出現。”梁春妮作為一位女性這樣對未來網記者說。
另一位女性蔣慧惠在接受未來網記者采訪時也有類似觀點：“釋出者清楚營銷文章文案具有敏感性，但他們覺得更需要博眼球，願意冒風險來博取巨大的流量。是以，才出現‘标題黨’吸引流量，内容‘劍走偏鋒’的現象。”
而作為品牌方，出現侮辱女性事件，會給企業帶來怎樣的影響？宋清輝認為，這将會給品牌帶來巨大的負面影響，在一定程度上會長久影響其在人們心目中的品牌形象，進而或會對其資本市場中的股價、市值産生潛移默化的不良影響。
為了避免此類事件再次發生，宋清輝建議，一方面需要企業端正三觀，避免歧視女性的廣告創意、故事情節和劇情等。另外一方面需要避免觸及敏感話題，導緻無端滋生負面輿情。唯有如此，才能夠赢得廣大消費者的認同。
而對于出現侮辱女性事件的企業、品牌，周勇認為，政府，行業協會，都應該對其有所訓誡和懲罰。“現在企業對消費者的尊重，不僅僅是商品與服務的提供過程，消費者其實也是企業的一員，尤其是知名企業，要特别防止‘傲慢’。”
其他熱點
作者 | 未來網見習記者 宋茲鵬
審校 | 國甯
終審 | 宋廣輝
點個 在看你最好看