3月24日，宝洁中国官方微博就《女人脚臭是男人的5倍，不信闻一下！》一文致歉。因其被指侮辱女性，“宝洁致歉”的话题，在昨天下午冲上了新浪微博热搜第一。
“宝洁致歉”新浪微博热搜第一（图片来源于新浪微博截图）
宝洁中国致歉，网友：这是第一次吗？
据网友爆料，3月13日，宝洁会员中心公众号发布文章《女人脚臭是男人的5倍，不信闻一下！》。该文章称，“10个男人9个臭，而女人的臭味是男人的5倍！”“男人足部细菌繁殖速率是400％，可女人是2300％。”该文章还称，女人也有体臭，而且胸部最臭。甚至称女性在运动后的臭味，连榴莲＋螺蛳粉＋臭豆腐都比不上！
宝洁会员中心公众号发布内容截图
此文章发出后，很快引发网友热议。网友表示：“要真是正经科普请发实验数据做对比，而不是用这些带煽动性的语气和手法写文章，什么叫比榴莲螺蛳粉臭豆腐还臭？”还有网友质疑：“如果没有数据支持，这算不算谣言？算不算违法？”
网友评论截图
对于此文章，3月24日宝洁中国在新浪微博表示，为宝洁会员中心账号近期一篇文章的不当内容对女性的不尊重，郑重道歉。同时，其还表示，宝洁公司一直提倡平等，包容和尊重的价值观。“我们已经删除这篇文章，并严肃整顿该账号的运营。我们一定会深刻反思，杜绝类似情况再次发生。”
宝洁在新浪微博致歉
未来网记者查看宝洁会员中心公众号，该文章已经被删除。
而对于宝洁中国出现侮辱女性的文章，上海商学院教授、联商高级顾问团主任周勇在接受未来网记者采访时认为：“这是蔑视法规，蔑视公众，蔑视消费者！这也是大品牌企业的一种堕落！”
那么，作为知名品牌，宝洁中国为何会出现侮辱女性这样的事件，著名经济学家宋清辉在接受未来网记者采访时认为，或有两方面的原因。一是账号运营不够严肃，其为了追求流量不择手段。二是没有真正把女性的尊严放在心上，凸显出该品牌一贯的傲慢态度。
据未来网记者了解，宝洁旗下有很多耳熟能详的品牌，如帮宝适、飘柔、海飞丝、佳洁士、汰渍、碧浪、护舒宝、潘婷、舒肤佳、Olay、SK－II等等。
其实，宝洁中国致歉，有网友意识到，这并不是第一次了。
据上海青年报报道，2005年，宝洁公司旗下SK－II品牌因涉嫌虚假宣传，被江西省南昌市工商局处罚，随后SK－II品牌向消费者致歉。据北京商报报道，2018年11月，宝洁因旗下产品出现空盒问题而向消费者致歉，并承诺会妥善解决。
在去年，广州宝洁有限公司还因为在产品外包装上将没有充分科学论证的“去除99％细菌”进行突出的标注，对其产品功能作引人误解的商业宣传，使其生产销售的“舒肤佳TM柠檬清新型香皂”和同类产品竞争时处于有利地位，损害其他经营者合法权益。其最终被平顶山市市场监督管理局罚款20万人民币，并责令停止违法行为。
品牌侮辱女性事件，频频发生
而除了宝洁出现过侮辱女性的事件外，还有不少知名品牌也出现过类似事件。
2020年，大润发一家门店贴出了一张海报，其将女装尺码从小到大排列，将S码描述为“瘦”、M码为“美”、L码为“烂”、XL码为“稀烂”、XXL码为“稀巴烂”。这种措辞经网友爆料后引发热议，登上微博热搜，大润发同样发布了致歉公告，表示将加强内部管理，确保此类事件不再发生，而这样的道歉并不被广大网友接受，有网友表示这样的道歉没看出来诚意。
大润发女装海报（图片来自于网友微博截图）
去年，全棉时代也因为侮辱女性而火爆全网，被网友指责。为了宣传一款卸妆湿巾，其发布了一则视频广告，广告大致内容是一个女孩独自走夜路时被黑衣男子尾随，为了摆脱该男子的尾随，女孩灵机一动，并停下脚步从包里拿出一盒卸妆湿巾进行卸妆。这时，尾随男子也正好触到她的肩膀，女孩回头，已经瞬间卸妆“变丑”，尾随男子吓得发出呕吐声，女孩得以脱离危险。网友对全棉时代这则广告感到非常不满，认为对女性是一种侮辱。
对此，全国妇联机关报《中国妇女报》评论称，女人是消费者不是消费品，侮辱女性的“创意”广告遭到舆论指责，是必然的。“事关女性安全，如此严肃的恶性事件，却被商家轻飘飘地以所谓的‘创意’为说辞，美化犯罪者 、丑化受害者，充满了偏见、恶意、无知。”
对于这则广告，全棉时代则回应称，该视频为广告创意，仅作为突出商品的清洁功能。同时，其表示尊重并且爱护每一位女性，并致歉。
全棉时代致歉（图片来源于新浪微博截图）
同样是在去年，知名茶饮品牌茶颜悦色文案因被指侮辱女性而登上微博热搜。其马克杯上写了长沙俚语“捡篓子”，并配文：“来茶颜买奶茶的美女很多，如果你碰巧认识了一个，你可以小声告诉我们的小伙伴，我捡了一个‘篓子’。”另外，网友还曝光了其更多文案不妥的产品。随后茶颜悦色也对其产品文案带来的不良影响致歉。
茶颜悦色致歉（图片来源于新浪微博截图）
那么，为何会频频出现企业侮辱女性的事件发生？
“究其根源在于企业骨子里的男尊女卑的思想在作怪，这种思想认为女人的地位始终都比男人低。”宋清辉认为，“时至今日，侮辱女性的事件屡屡发生令人心痛，凸显出实现男女平等任重道远。”
周勇表示，企业除了要谨防触碰法律底线外，还要谨防触碰伦理底线。虽然法律没有规定不能做，但每一个行业都应该有行业底线。同时还要谨防舆论底线，企业不能“犯众怒”，舆情也代表了一种认知，谁背离了正能量舆情，谁就会“翻船”，不能为了流量而丧失了合规性、伦理性、合群性。
“现在，只要博得眼球就能获得流量和收益的倾向严重，因此挑战良知和底线的营销不断出现。”梁春妮作为一位女性这样对未来网记者说。
另一位女性蒋慧惠在接受未来网记者采访时也有类似观点：“发布者清楚营销文章文案具有敏感性，但他们觉得更需要博眼球，愿意冒风险来博取巨大的流量。所以，才出现‘标题党’吸引流量，内容‘剑走偏锋’的现象。”
而作为品牌方，出现侮辱女性事件，会给企业带来怎样的影响？宋清辉认为，这将会给品牌带来巨大的负面影响，在一定程度上会长久影响其在人们心目中的品牌形象，进而或会对其资本市场中的股价、市值产生潜移默化的不良影响。
为了避免此类事件再次发生，宋清辉建议，一方面需要企业端正三观，避免歧视女性的广告创意、故事情节和剧情等。另外一方面需要避免触及敏感话题，导致无端滋生负面舆情。唯有如此，才能够赢得广大消费者的认同。
而对于出现侮辱女性事件的企业、品牌，周勇认为，政府，行业协会，都应该对其有所训诫和惩罚。“现在企业对消费者的尊重，不仅仅是商品与服务的提供过程，消费者其实也是企业的一员，尤其是知名企业，要特别防止‘傲慢’。”
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作者 | 未来网见习记者 宋兹鹏
审校 | 国宁
终审 | 宋广辉
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