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更新産品 創新營銷 從A7L看上汽奧迪對“豪華”的了解

3月,我在廈門參加了上汽奧迪的全國媒體試駕活動,這次重點體驗的正是上汽奧迪A7L。

我裝着滿腦袋的問号親赴廈門:上汽奧迪将如何定位自己的首款産品,又憑借什麼在遲到數年後,還保證自己不輸在起跑線?

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經過對上汽奧迪産品的直接體驗,了解了上汽奧迪的營銷政策後,腦袋中諸多問号被逐一拉直,變成一堆的驚歎号。我明白了,上汽奧迪不會輸在起跑線,因為它對于豪華品牌标準有着自身獨有的了解。

01

不一樣的奧迪

重新定義豪華品牌标準

我在2021年的上海車展上近距離接觸過上汽奧迪A7L,但并不矯情地說,這次試駕讓我更新了對它的看法。

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去年,從展台上看上汽奧迪A7L,我認為這是一款運動化的奧迪,是依托奧迪品牌的現有配置,通過車身的運動化來滿足消費者需求的産品。

今年3月,當我駕駛着這款奧迪A7L,在廈門街頭接受注目禮和歡呼聲時,我發現:這不是運動化的奧迪,而是奧迪的年輕化的進一步探索。

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是不是說起來有點拗口,有“吃葡萄不吐葡萄皮”的風格,那我再簡潔點:運動化的奧迪,是一款産品;奧迪的年輕化探索,是一種趨勢。

同時,奧迪A7L在趨勢下拓展産品線,給消費者更加寬泛的選擇。比如奧迪A7L 45TFSI的亮相,從2.0T到3.0T,從入門到頂配,形成了完善的産品矩陣,消費者可以根據自己的需求,來選擇不同外觀、動力與配置的車型。

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而兩款特别版車型,黑武士版和白法師版,通過風格迥異的配置和對多處細節的年輕化處理,成功種草年輕消費者群體,成為當下最受關注的豪華中大型轎車。

通過A7L,上汽奧迪開啟了自己的篇章,并開始定義自己了解的豪華品牌标準。

當然,也有人對這種說法表示質疑,認為這隻是奧迪的起跑線,而不是其他品牌的,那我們再從消費者層面來分析這個問題。

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一款車型運動化,關注度大多集中在喜歡這款車型或者這個品牌的客戶中。這個品牌可以通過産品運動化滿足年輕客戶的需求,也就是說,關注車型運動化的消費者,基本是原本就關注這個品牌的消費者。

而運動化車型,目标閱聽人是所有關注運動化、年輕化的客群,可以是奧迪的,也可以是奔馳、寶馬的。

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在奧迪A7L的第一批盲定客戶中,有一位是00後的電商創業者,在等待200天提到新車後,對奧迪A7L表示十分滿意。據資料統計,上汽奧迪A7L車主與準車主的平均年齡在35歲以下。這些客戶來自整個車市,而并非奧迪的準客戶圈,如果其他品牌不願意站在這條起跑線前,那就意味着難以拓展客戶圈層。

顯然,上汽奧迪已經先邁出一步。

02

你是奧迪的車主

而不是豪車的消費者

駕駛奧迪A7L,确實能夠感受到運動的魅力,而之是以豪華品牌越來越注重運動化,是因為運動化是年輕車主的最愛,而豪車的消費群體,也正呈現年輕化的趨勢。

除了運動感爆棚之外,在這兩天與上汽奧迪接觸過程中,還了解到上汽奧迪A7L的另外一個優點,那就是個性化。

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之前一款車型,試駕之後,客戶就對這輛車有了徹底的了解,因為廠家是先将汽車生産再銷售,消費者随機選擇的車型,配置都是完全一樣的,相當于廠家按“複制”、“粘貼”鍵,提供給消費者一個一模一樣的車。所有人的車在沒上車牌之前,除了車身顔色的不同,車主根本無法差別哪一輛是自己的車。

但奧迪A7L就不一樣,上汽奧迪反其道而行之,你可以先選擇個性化定制。上汽奧迪提供了豐富的、符合時下潮流的專屬套件和元素搭配,以及多重奧迪科技,車主可以從外到内選擇自己喜歡的配置。先定制再生産,讓每個消費者都享受到個性化的車型。

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比如,你可以從赤霞朱、珠光銀、皓月白、曠夜黑、和風灰等7種車色中任選其一,再根據不同的座椅形态,配以靜谧黑、悠遠灰、溫情棕、摯熱紅及舒雲白等多種格調内飾,然後結合19至21英寸的星徽輪毂,及行政高雅的流晶套裝或時尚動感的曜黑套裝,組成一輛“獨一無二”的車。

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自己的奧迪A7L,配置自己決定,從訂車開始,你就是這輛車的主人,而不是隻能遷就固有配置的豪車消費者。

03

“多變”的品牌

才有忠實的擁趸

在産品和營銷層面,上汽奧迪做到了創新。而在服務領域,也在力求“多變”,給予車主的不再是“我所能提供”的服務,而是“你所需要的”服務。

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從銷售環節起,上汽奧迪就洞察了消費者需求的變化:工作忙、路途遠,很多人根本沒有整塊的時間去4S店對比價格、選擇配置、簽訂合同。于是上汽奧迪改變了傳統的銷售模式,利用網際網路讓消費者随時随地可以看車、訂車。

喜歡上汽奧迪産品,可以下載下傳上汽奧迪的APP之後,直接在手機上選擇汽車配置,實作個性化定制。等到訂單生成後,還可以通過APP來了解自己車輛的狀态,是在生産階段,還是已經開始運輸,何時可以進行傳遞,這一切都實作了可視化追蹤。

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上汽奧迪為消費者帶來更便捷的選車、購車體驗,在服務環節,也打破了傳統——從線上票選俱樂部名稱到售後服務的内容,一切都由車主說了算,上汽奧迪的管理層和員工也會在“上奧彙”的社群中與車主溝通、交流。管家上門取送車進行保養、專屬洗車服務、機場專享代泊車,這些都是上汽奧迪用“多變”的服務來滿足消費者的舉措。

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縱觀下來,上汽奧迪是個“多變”的品牌,而正是通過這種“多變”,上汽奧迪才全方位滿足了消費者的需求,獲得了更多消費者的信任。

從這個層面看,諸多豪華品牌站在同一起跑線上,上汽奧迪的發展速度一定會遙遙領先。

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寫在最後:不輸在起跑線最好的做法,就是重新定義豪華品牌标準,然後讓所有競争者以這個标準為新起跑線,一同起跑。

說起來簡單,但要實作這樣的目的,不僅需要品牌在市場中有足夠的号召力,還要有預判發展趨勢的洞察力,有符合主流客戶需求的産品力。上汽奧迪在擁有了這些“力量”之後,重置了起跑線。

2022年,所有豪華中大型轎車将面臨新起點,誰輸誰赢,我們邊走邊看。

-END-

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