細節彰顯人文關懷 福田汽車新能源科技讓冬殘奧會不“冰冷”

一鍵實作車身傾斜，友善輪椅上下；取消車廂中部座椅，改為輪椅停放區……3月初的北京街頭，經過精心設計改造後，由40輛福田歐輝客車改裝而成的福祉車，開始為各國殘障人士運動員提供服務。這是福田汽車旗下産品和團隊服務2022年北京冬（殘）奧會的一個縮影——以科技創新賦能産品，以使用者思維服務使用者；同時，福田汽車依托在新能源産業的布局，以氫燃料客車等新能源産品為全球運動健兒帶來科技、綠色的奧運體驗，細節處的人文關懷讓冬殘奧會不“冰冷”。

3月4日，主題為“生命的綻放”的北京2022年冬殘奧會盛大開幕，截至目前中國隊已取得8金、8銀、10銅的好成績，領跑冬殘奧獎牌榜。福田汽車再次派出此前在北京冬奧會期間廣受各國運動員好評的歐輝客車上陣，全程提供接駁服務。十餘天裡，福田歐輝共提供賽事服務用車774輛，其中包括40輛專業福祉車。這也使其成為北京冬殘奧會最大的客車服務商。

【由福田歐輝客車改裝而成的福祉車】

“雙奧”福田再啟征程 綠色科技暢享“零碳奧運”

2008年北京奧運會上，福田歐輝氫燃料電池客車就被標明為奧運新能源汽車示範運作車輛之一，承擔奧運公交及馬拉松比賽用車工作。14年後，福田汽車全系1600餘輛車出征北京冬奧，圓滿完成冬奧護航任務。春暖花開之際，774輛福田歐輝客車再次成為2022年北京冬殘奧會服務用車，提供人性化服務保障。伴随着服務北京這座“雙奧之城”，福田汽車堅持“科技冬奧、綠色冬奧”的号召，聚焦新能源發展，以綠色科技産品服務冬奧讓運動員享受“零碳”的冬奧體驗。

就冬殘奧會來說，其與一般的體育賽事不同，殘障人士運動員需要更多的關照與服務。此次承擔殘奧會護航重任的福田歐輝福祉車，便是由日常的公交主力車型改造而來，增添了一批無障礙措施。

據了解，歐輝福祉車在改造過程前，福田歐輝的研發人員進行了詳實的市場調研，了解殘障人士用車需求。改制中，為了滿足殘障人士運動員乘坐時的便攜及舒适性，拆除了車廂中前部的座椅，改造成可同時搭載6輛輪椅的停放區，并在兩個朝前的輪椅區下面增加了地面固定裝置，使之不會産生猛烈移動。此外，歐輝福祉車還在輪椅區等位置布置了與駕駛員儀表台關聯的“呼叫器”，當乘客按下呼叫器，儀表台立刻就會顯示“輪椅”樣的圖示，提示駕駛員此刻有乘客呼叫，友善及時了解需求。

【福田歐輝福祉車-輪椅區】

值得一提的是，車廂一側的上下車門，去掉了原有的台階，改為折疊式坡道設計。此外，車身可一鍵完成傾斜，以降低車門處輪椅導闆距地面的高度。這是因為福祉車的前後共設有4個懸挂氣囊，當運動員坐輪椅上下車的時候，靠近車門一側的氣囊放氣，另一側的氣囊充氣，車身就可以在確定安全的前提下開始傾斜，整個過程僅耗費幾秒鐘。而這樣一批福祉車改制，從設計到交車，福田歐輝僅用了不到兩周時間。

自冬奧會以來，福田歐輝服務保障團隊全力保障賽事期間交通服務的高效運作。本次冬殘奧會，歐輝保障團隊仍然7×24小時全程待命，全力落實營運前篩查保養、部件更換及維修，全面保障賽事營運。

【冬殘奧運動員乘坐福田歐輝福祉車】

科技賦能 使用者思維

一輛輛充滿人文關懷設計的福祉車，展現的是福田歐輝對殘障乘客的關愛。而快速擷取使用者需求，保質保量提供産品，則是福田歐輝能夠滿足奧運賽事不同人群乘車需求的前提。這一市場政策，在福田汽車被稱為聚焦“場景化”。這讓工程師與使用者之間不再“隔行如隔山”，讓市場呼聲、使用者心聲能夠在第一時間轉化到工廠中的房間生産線上。

聚焦“場景化”，通俗而言就是企業的使用者思維。一方面要充分了解使用者需求，預判産品在未來可能面臨的問題和進一步需求；另一方面，要錘煉技術，塑造産品品質，做好客戶分層并逐一滿足。這也是一直以來福田汽車占據市場主動的“殺手锏”。

如今，福田汽車在“場景化”之路上，又給予了全新賦能——科技創新。服務北京冬奧會期間，福田歐輝派出的1223輛客車中，就有515輛采用了氫燃料電池科技。

這些氫燃料電車客車，其燃料電池系統效率可達60%，能量轉化率達85%以上，真正實作“零排放，無污染”。車輛可實作低溫啟動，氫氣加注10分鐘，續航裡程400公裡以上。此外，該車型還搭載了福田智科車聯網系統，打造出“人-車-路”的一體化管理平台。

與此同時，2021年底，福田汽車正式對外釋出中國商用車行業首個技術品牌——“銀河技術”。作為福田汽車曆經5年磨砺打造的“1+3+N”的立體式技術平台，“銀河技術”由1個高效幹線物流技術平台、3大核心優勢、N項關鍵技術構成。超級動力鍊、智藍電驅鍊、“蟻象”輕量化技術、智科網聯……這些此前已應用到産品上的技術都将納入到銀河技術平台中，後續還将有更多新産品加入到其中。

福田汽車服務“雙奧”的故事還在繼續。未來，無論是服務重大賽事，還是普通使用者，福田汽車都将始終堅持以客戶為中心，堅定技術戰略發展信心，深刻洞察産業和市場發展新機遇，以科技創新驅動價值創造，以商業模式創新驅動價值實作，協同産業鍊上下遊戰略合作夥伴，為商用車客戶提供全場景、全生命周期解決方案。