周鴻祎回應為何當客服：做産品要自己的狗糧自己吃

IT之家訊 10月10日消息，今天上午360 CEO周鴻祎在其公衆号老周開講上，回答了近期關于“老周為什麼要當客服？”的疑問。

周鴻祎稱：“我一直主張，做産品一定要自己的狗食自己吃，一定要親身使用，，如果你自己都不用，當然不可能體會到作為一個觀衆、或者作為一個使用者的感受，當然不可能把産品做好。”

周鴻祎還表示，做産品最重要的是接地氣、保持手感。需要了解使用者們在想什麼，原因是目前我們的産品不完美、目前的遊戲規則不完美。

周鴻祎稱，在花椒裡面做客服，是為了拿到一手使用者的資訊，也需要思考這個産品下一步怎麼走。“做客服确實對我了解花椒很有幫助，我知道很多花椒主播的喜怒哀樂，我也知道很多土豪的想法，我不可能隻聽你們說，就相信這個産品現在這樣就挺好。”