一台冰箱18w？浙江杭州的馮先生這兩天着急得吃不下飯，隻因财務多打了一個0，冰箱價格翻了10倍。雖然對方承諾退款，可是都快一個月了錢還是不見蹤影，還能追回麼？
說來也挺無奈，馮先生為員工考慮，想着給大家置辦一個冰箱放公司，天熱了可以存放一些瓜果食物，于是年前趁活動在蘇J易G看中了一款冰箱，打完折18000，第二天财務打款過去卻多按了一個0，轉了180000給門店。
雖然立馬發現了這個問題，10分鐘之内就給蘇J易G打了電話，說明了情況，對方也承諾，等到賬之後就安排退款，但挂斷電話之後，就直接沒了下文。
打款的時候是年前，公司等着紮賬，是以馮先生一直催促對方退錢。可對方以财務需要走流程為由，每次都說快了快了……一直等到春節放假，也沒見着退款。
馮先生隻好暫時放下此事，安心過年。等春節假期一結束，馮先生再次催促門店退款，對方還是堅持說“公司申報财務有個流程，幾個客戶都在排隊，放心，這麼大的公司跑不了你的，财務審批下來馬上退……”又拖了好幾天，前前後後都快一個月了，18萬還是杳無音訊。
每次都說“快了快了”，可每次都沒有明确給出時間、期限。這不禁讓我想起了“扔靴子”的故事——
故事講的是以為年輕人租房，樓下正好住的是心髒不好，又經常失眠的老房東。年輕人習慣夜歸，每晚總是到家就随手将靴子一扔，咚咚兩聲總将樓下的房東從睡夢中驚醒。
老房東提出抗議，再有下次就滾出他的房子。結果年輕人第二天就忘了，回到家習慣性扔出一隻靴子，咚的一聲，他突然想起了老房東的警告，于是，輕輕放下了手中的另一隻靴子。
沒想到，老房東一整晚沒睡，提心吊膽地等着第二隻靴子落地……
聽完這個故事，你就能了解馮先生這個年，過得是個啥滋味了吧？18萬也不是個小數目了，隻因輸錯了一個0，拖了将近一個月都沒退回來，對方也不給個明确時間，就這麼耗着你！
馮先生忍無可忍，思前想後找到了記者，希望能夠幫忙追回賬目。
随後記者跟馮先生一起來到蘇J易G的門店，沒想到，韓店長的說法令人無語！
韓店長先表示自己也很無奈，接着話鋒一轉，說她也沒想到馮先生會多打一個0，這是馮先生的問題，她也是“受害者”，不停地催上面，上面不回複，自己也沒辦法。
這确實讓馮先生無法辯駁，的确是自己公司财務的過失，導緻了這件麻煩事。但話說回來，就算這錢是掉在地上被你們撿到，也該主動歸還吧？
而且在法律上來講，如果雙方已經溝通清楚是錯打款，一方要求歸還，一方遲遲不還，還會涉嫌“财物侵占”，是可以報警的！請這位店長搞搞清楚哦！
但是馮先生也不想将事情鬧僵，記者一直追問韓店長需要走什麼流程？具體要多長時間？能不能給個準信？韓店長仍是一臉無奈地告知，這個她确實不知道。
然而讓馮先生沒想到的是，無功而返的他和記者，在離開門店後10分鐘，事情又發生了變化！
從門店出來，馮先生就和記者告别了。然而沒多久，馮先生就給記者打來電話：“錢已經退了。”
從韓店長無可奉告，到他倆出門，再到退款到賬，大概也就10多分鐘吧！怎麼之前拖了近一個月都還在排隊，這記者一出馬10分鐘就退款到賬了呢？想必大家都明白這是怎麼一回事。
馮先生表示，款是退了，但以後都不會在這裡買東西了，太熬人了！
@夢在指尖遊走 看到這裡，夢夢隻想說沒想到啊、沒想到！
這樣一件事實清楚，不存在争議的小事情，卻被蘇J易G這樣的大公司搞成了一場“糾紛”，既沒有大公司該有的效率，也沒有大公司應有的格局。
能夠把消費者打錯的款，拖上20多天不退還，我不知道這樣的商家還能靠什麼在市場上立足？拖到最後，該退的還得退，還損失了一位優質客戶。
更讓人生氣的是，顧客自己催要多次無果，記者來了10分鐘就給退款了。一直口口聲聲強調的“公司流程”呢？難道這就是傳說中的“店大欺客”？隻能讓能量更大、傳播更廣的媒體來收拾你？
現在的消費者都不差錢，比起價格，他們更注重購物體驗。因為付錯款，就被對方這樣耗着，相信誰都不會再來第二次。
但假如商家換種方式，哪怕是門店先自己墊錢還給顧客，那麼顧客臉上是滿滿的感激，心裡是滿滿的信任，後續的消費又怎麼會愁呢？
是以啊，生意能不能做大，事業能不能長紅，真的要看你心裡裝的是什麼！
大家說對嗎？
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