一台冰箱18w？浙江杭州的冯先生这两天着急得吃不下饭，只因财务多打了一个0，冰箱价格翻了10倍。虽然对方承诺退款，可是都快一个月了钱还是不见踪影，还能追回么？
说来也挺无奈，冯先生为员工考虑，想着给大家置办一个冰箱放公司，天热了可以存放一些瓜果食物，于是年前趁活动在苏J易G看中了一款冰箱，打完折18000，第二天财务打款过去却多按了一个0，转了180000给门店。
虽然立马发现了这个问题，10分钟之内就给苏J易G打了电话，说明了情况，对方也承诺，等到账之后就安排退款，但挂断电话之后，就直接没了下文。
打款的时候是年前，公司等着扎账，所以冯先生一直催促对方退钱。可对方以财务需要走流程为由，每次都说快了快了……一直等到春节放假，也没见着退款。
冯先生只好暂时放下此事，安心过年。等春节假期一结束，冯先生再次催促门店退款，对方还是坚持说“公司申报财务有个流程，几个客户都在排队，放心，这么大的公司跑不了你的，财务审批下来马上退……”又拖了好几天，前前后后都快一个月了，18万还是杳无音讯。
每次都说“快了快了”，可每次都没有明确给出时间、期限。这不禁让我想起了“扔靴子”的故事——
故事讲的是以为年轻人租房，楼下正好住的是心脏不好，又经常失眠的老房东。年轻人习惯夜归，每晚总是到家就随手将靴子一扔，咚咚两声总将楼下的房东从睡梦中惊醒。
老房东提出抗议，再有下次就滚出他的房子。结果年轻人第二天就忘了，回到家习惯性扔出一只靴子，咚的一声，他突然想起了老房东的警告，于是，轻轻放下了手中的另一只靴子。
没想到，老房东一整晚没睡，提心吊胆地等着第二只靴子落地……
听完这个故事，你就能理解冯先生这个年，过得是个啥滋味了吧？18万也不是个小数目了，只因输错了一个0，拖了将近一个月都没退回来，对方也不给个明确时间，就这么耗着你！
冯先生忍无可忍，思前想后找到了记者，希望能够帮忙追回账目。
随后记者跟冯先生一起来到苏J易G的门店，没想到，韩店长的说法令人无语！
韩店长先表示自己也很无奈，接着话锋一转，说她也没想到冯先生会多打一个0，这是冯先生的问题，她也是“受害者”，不停地催上面，上面不回复，自己也没办法。
这确实让冯先生无法辩驳，的确是自己公司财务的过失，导致了这件麻烦事。但话说回来，就算这钱是掉在地上被你们捡到，也该主动归还吧？
而且在法律上来讲，如果双方已经沟通清楚是错打款，一方要求归还，一方迟迟不还，还会涉嫌“财物侵占”，是可以报警的！请这位店长搞搞清楚哦！
但是冯先生也不想将事情闹僵，记者一直追问韩店长需要走什么流程？具体要多长时间？能不能给个准信？韩店长仍是一脸无奈地告知，这个她确实不知道。
然而让冯先生没想到的是，无功而返的他和记者，在离开门店后10分钟，事情又发生了变化！
从门店出来，冯先生就和记者告别了。然而没多久，冯先生就给记者打来电话：“钱已经退了。”
从韩店长无可奉告，到他俩出门，再到退款到账，大概也就10多分钟吧！怎么之前拖了近一个月都还在排队，这记者一出马10分钟就退款到账了呢？想必大家都明白这是怎么一回事。
冯先生表示，款是退了，但以后都不会在这里买东西了，太熬人了！
@梦在指尖游走 看到这里，梦梦只想说没想到啊、没想到！
这样一件事实清楚，不存在争议的小事情，却被苏J易G这样的大公司搞成了一场“纠纷”，既没有大公司该有的效率，也没有大公司应有的格局。
能够把消费者打错的款，拖上20多天不退还，我不知道这样的商家还能靠什么在市场上立足？拖到最后，该退的还得退，还损失了一位优质客户。
更让人生气的是，顾客自己催要多次无果，记者来了10分钟就给退款了。一直口口声声强调的“公司流程”呢？难道这就是传说中的“店大欺客”？只能让能量更大、传播更广的媒体来收拾你？
现在的消费者都不差钱，比起价格，他们更注重购物体验。因为付错款，就被对方这样耗着，相信谁都不会再来第二次。
但假如商家换种方式，哪怕是门店先自己垫钱还给顾客，那么顾客脸上是满满的感激，心里是满满的信任，后续的消费又怎么会愁呢？
所以啊，生意能不能做大，事业能不能长红，真的要看你心里装的是什么！
大家说对吗？
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