餓了麼2月14日釋出《2022藍騎士發展與保障報告》稱,餓了麼承諾堅決落實“算法取中”的要求,絕不以最嚴算法、最低時限為導向。
不采用最短配送時效,短距離内所有預估配送時間不得低于30分鐘。在地形複雜,或者交通特殊的城市,預估配送時間不得低于40分鐘,避免過度追求時速。
餓了麼試點将騎手預估送達時間由原先的“時間點”調整為彈性的“時間段”。非騎手原因造成的配送問題,以及部分特殊場景下,如:惡劣天氣、道路封控、節假日爆單等,若騎手出現逾時等異常考評,會對相關考評做剔除處理。
在逾時、差評等考核上,餓了麼已逐漸取消對于騎手的逐單處罰,改為一定時間周期的率值考核。且當使用者做出差評後,從業人員會評估差評是否成立,若騎手服務并無問題,則不會下發差評評價。
餓了麼禁止以任何形式誘導或強迫騎手轉為個體工商戶規避用工主體責任行為。