【initial對送花圈事件道歉：涉事員工已開除】
2月10日，商業那點事兒小編發現，initial日前在小紅書賬号釋出道歉信，就天貓旗艦店客服人員的不當行為道歉。initial表示，公司成立了專項小組展開調查，發現其在處理售後問題上确實存在不當，對于該名涉事員工，已經第一時間停職，将做開除處理。
同時，initial還表示，此事品牌也有責任，會深刻反思，認真審視内部管理問題，并且已召集相關部門積極制定管理改善方案，加強内部管控，增強員工素質教育訓練，提升客戶服務能力。
2月6日，有網友在社交媒體發文稱，initial天貓旗艦店客服由于疏忽給多郵寄了一件衣服，索回過程中雙方溝通不暢導緻誤會，事後該客服給該消費者訂購了花圈。在進行投訴後，該網店已被下架。詳見報道客服大過年給顧客寄花圈？潮牌initial官方旗艦店被下架（圖檔來源：品牌小紅書官方賬号、網友發帖截圖）
【initial對送花圈事件道歉：涉事員工已開除】2月10日，商業那點事兒小編發現，initial日前在小紅書賬号釋出道 
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