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4S店二手車總監,誰說外行女子不如男?

本文來自前期本文作者教育訓練的利星行二手車評估鑒定實戰訓練營學員的學習後感受,以此文鼓勵和支援更多的優秀女同學們加入這個“江湖行業”

二手車評估師實戰特訓營學習後感受

當收到利星行教育訓練部通知,要去教育訓練二手車業務,心裡是忐忑的,我從銷售部轉到二手車部門,是空白的,是彷徨的……雖然都是在銷售部門内,但是集團和公司都非常重視,也是單獨總經理管理,是以就有了這次的跨部門的調崗。

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疫情當下,總經理還是争取了教育訓練學習的機會,非常難得。我抱着學習和交流的态度乘上了去南京高鐵,開啟了二手車神秘之門……

在起初接觸時,各種聲音都有,尤其是質疑的聲音,說一個門外漢管理這麼水深的部門,搞不好還要貼錢,任務壓力這麼大,你能行嗎?

但是我是個倔強的人,不服輸的人,困難我不怕,怕的是沒往前沖的勇氣。有目标才有前進的動力,人生不就是充滿了挑戰嘛。

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第一天課程是理論課,由宋雙羽宋教授講解,把二手車如何出價給了标準,從哪裡的标準,怎麼定義的,讓我茅塞頓開,原來二手車可以這麼專業,由國家标準GB/T30323-2013《二手車鑒定評估技術規範》實施指南,都可以參考指導,讓我有了撥開雲霧見月明的體會。

另外還有汽車報廢、水泡車、火燒車的标準,以及各地二手車政策都有了相應的了解,并對二手車的專業術語有了新的認知。有了理論的支援,在工作中就有了章法。

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實戰部分講師則是鼎鼎有名的二手車小胖,自媒體創始人,騰訊,新浪微網誌百萬粉絲部落客,中國進階二手車評估師教育訓練講師,有着非常豐富的經驗,講解起來也特别有意思,尤其是對現有行情的洞察力,還是未來發展的方向,都深深的印在我的腦海,讓我有了更明确的目标,更清晰的規劃。

王老師說:“誰說二手車經理不能做總經理了?想想你們總經理都做了哪些工作?是不是需要跟各個部門崗位溝通交流,需要協調外圍資源,把控風險,提升利潤,承擔責任 ……隻要把本職工作做到極緻,用心做,一定在不遠的将來呈現你想要的結果。簡單的事情用心做,就怕你不用心,不仔細,不負責。

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這些是都是他多年經驗的精髓,用一個個案例掰開揉碎讓我們清晰了解,受益匪淺。二手車行業的基礎還是需要匠心和實戰,市場和時代都在瞬息萬變,正處發展之年,也正是我們提升自己專業技巧的好時機,每個案例報價都是提升的基礎,

網絡之發達提供訊息的同時,也要提升在4s店評估的優勢,自主定價,為什麼五星酒店的可樂貴?客戶還會去還價嗎?怎麼去提升自己的優勢,值得思考。

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王老師有一句話--‘打鐵還需自身硬’依然在耳邊回蕩,是啊,隻有自己強大,自己有本事,腳踏實地的幹,當自己的生意來經營,用經營者思維來考慮,換個角色才能體會其中的滋味。

在工作中,需要跟上司争取福利政策;需要跟同級處好關系,出謀劃策;需要跟同僚一起面對客戶,争取成交;需要跨部門溝通,市場,财務,行政,售後各個環節都需要溝通跟合作,因為二手車部門是唯一每個部門都需要配合的,每個環節都要用心經營,這方面我是薄弱的,需要我去學習和成長地方,以後工作中,我要更多的‘跑’起來,人際關系的維護,讓多元度銷售成為我的方向,跟上司們請教學習,學之長處,避之短處,提升自己的能力,強大二手車部門,未來可期。

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學習中印象最深刻的還是帶回來了解決問題的能力,營銷的能力,營銷自己,營銷産品的能力,增強銷售顧問對評估師的信任,提升評估師自己談判的能力,都是未來我需要關注和加強的。

這次學習,收獲頗豐,更有信心做好工作,保持着學習者的态度,紮實的提升專業技術,不負自己。

信陽利星學生:葉春豔

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