在小一随身攜帶的挎包裡，除了口紅外，她還放入了牙線和漱口水。口腔護理行業的消費場景再也不局限在家裡的洗漱台上。“我在挑選牙膏和電動牙刷時更看重美白功效強不強。”保持一口整齊潔白的牙齒提升了小一對美的期待，人也更自信起來。她透露，為了保持牙齒美白，平常會盡量少喝咖啡、茶之類的飲品。
成長于網際網路時代的年輕一代，是高顔值的忠實擁趸，這些人已成為口腔護理市場的主力消費人群。CBNData《健康生活消費趨勢報告》顯示，近年來大陸口腔健康的關注度已普遍提高，其中72%的消費者認為口腔問題會影響社交自信度，67%的消費者認為口腔問題影響外貌顔值。
資本也湧入口腔服務市場。據動脈網統計，2021年上半年，口腔一級市場一共發生33起融資事件，融資總金額逾50億元，達到了有史以來之最。歐睿咨詢曾釋出報告，稱大陸口腔護理行業市場規模約為71.01億美元，預計未來會持續以 8%~12% 的年增長率增長，10 年以内達到千億級市場規模。
口腔護理行業進入了到了新拐點。薇美姿（舒客品牌母公司）最先感覺到口腔護理市場正在從功能主義走向美妝化。在剛剛過去不久的天貓2021年雙十二，旗下品牌舒客多個單品占領多個口腔美白類産品銷量榜單前列。
薇美姿創始團隊意識到美齒經濟風口已至。
率先切入口腔美護賽道
本世紀初，國内消費者的口腔保健意識還很薄弱，國産牙膏品牌在外資企業強大的營銷體系和資金實力前難以“突圍”，但這并不代表行業格局已定。
薇美姿創始團隊認為，“隻賣牙膏”的思維定勢一定程度上困擾着傳統品牌的發展。據2015年開展的第四次全國口腔健康流行病學調查資料，大陸全民口腔病患病率依舊高達90%以上。傳統的刷牙方式沒辦法徹底清除食物殘渣，一旦形成牙菌斑，就可能引發口腔問題。在這樣的背景下，“一站式口腔護理”品牌舒客誕生。
舒客的定位賦予了當時口腔護理市場新的定義與環境，由牙膏或牙刷等單品類的競争，轉為了口腔護理市場所有産品的綜合比較。比如除牙膏外，舒客細化了口腔護理産品，還推出了牙線棒、舌刮器、漱口水等産品。對于消費者，也可以大機率減少口腔疾病的發生機率。舒客提出的早晚口腔分護等理念，通過市場的不斷教育提高了消費者最基本的口腔護理意識。
舒客研發團隊發現，許多成年人的口腔問題是因為從小沒有重視保護牙齒。小寶寶主觀能動性很差，不認真刷牙最讓父母頭疼。如何讓寶寶愛上刷牙，解決父母的痛點問題，舒客切入兒童口腔護理市場。2014年，面向0-12歲兒童的新品牌舒客寶貝創立。
徐雪在母嬰店被導購推薦舒客寶貝牙膏後，三歲的女兒就将舒客寶貝兒童牙膏一直用了下去。在自己種牙之前，徐雪都沒太把口腔護理當回事，口腔裡的蛀牙總是因為工作太忙一直沒去看。直到那顆蛀牙徹底壞死，徐雪不得不花費14000元種植了新牙。她對女兒的牙齒問題也越來越重視。除了換牙膏外，女兒矽膠材質的小牙刷也被換成舒客兒童聲波牙刷，她不希望女兒長大後也受牙齒的苦。
舒客寶貝用7年時間打開了國内兒童口腔健康市場，做到了行業的領先地位。以前需要父母拿着牙刷牙膏追着刷牙的孩子，因為舒客寶貝的聲波電動牙刷智能護理及趣味性而主動刷牙。同時，舒客寶貝提出了兒童分齡護齒的理念，通過研究不同年齡段的口腔特點，将兒童口腔發展分為四個階段：6-24個月、2-5歲、6-8歲、9-12歲，并根據不同階段的口腔護理要點，針對性開發專屬的口腔護理産品，包括牙膏、牙刷、電動牙刷、漱口水等，為兒童提供一站式的口腔護理方案。
2020年，社交媒體新浪微網誌聯合舒客釋出的《美齒經濟白皮書》顯示：口腔健康、牙齒整齊美觀、美白是消費者對于牙齒健康的主要訴求，美齒項目也由單一的刷牙延展到牙齒矯正、洗牙、牙齒貼面和功能性産品的使用等。彼時，舒客判斷，“美齒意識”已經成為當下國人口腔護理的關鍵詞，但相對應的是，口腔健康的“顔值經濟”消費力還遠沒有得到完全釋放。
在20歲的李彤心裡，牙齒能擠進面部器官美觀重要程度排行榜前三。父母從小就尤為關注她的牙齒健康，上國中後因為門牙輕微外突她還帶了一年牙套。“當你站在家樂福日化區挑牙膏，舒客有設計感的包裝會壓過其他花花綠綠的牌子跳入眼中。”
這與舒客的使用者畫像基本一緻。在舒客的消費群體中，年輕的消費者們不但在乎産品包裝，也更在意自己的牙齒是否美白健康。相較于傳統的口腔護理品牌，舒客在18歲至30歲的人群中知名度優勢明顯。
2021年起，薇美姿對舒客的品牌理念進行了更新，從原來的“一站式口腔護理”轉向“一站式口腔美護”，這是舒客又一大創舉。口腔護理美妝化是口腔護理市場的趨勢。舒客認為“既然年輕消費者投入了那麼多成本去研究口紅色号，牙齒自然也站在了閃光燈下。”
貼合口腔護理精細化、美妝化大勢的“Beauty”系列産品的爆火再次印證了舒客的判斷。“Beauty”系列産品包括酵母牙膏、玻尿酸牙膏、便捷式果凍漱口水等。以酵素牙膏與美白牙貼為例,2020年舒客酵素系列牙膏線上銷售同比增長達到101%,線下同步增長達到了615%。
憑借種種大膽的舉措，舒客在被外資品牌層層包圍的口腔護理行業中“殺出”重圍，據弗若斯特沙利文資料顯示，2020年薇美姿在中國所有口腔護理公司中按零售價值計排名第四，市場佔有率為5.3%。
十幾年來,舒客始終以行業引領者的身份深耕研發,不斷通過技術、産品、創新等多元進擊,打造品牌的“高性能表現”,樹立自主品牌消費信心,使品牌能更近距離的與消費者對話,為消費者提供更多的健康新選擇。
硬核底氣
大廠程式員嚴卓早晚兩次刷牙越來越像在走流程，如果沒有口氣，這三分鐘時間也許會被緊張的日程壓縮到一分鐘。他被社交媒體上的部落客種草，換上了舒客益生菌牙膏，下單時還在想是不是又是智商稅，牙刷入口的第一秒，他就喜歡上了鮮果味。
益生菌牙膏背後承載了薇美姿研發中心多年科研沉澱和積累。“消費者接觸到益生菌概念是在食品、保健品領域，那在口腔領域是否能夠起到功效作用，這是我們研發時最大的難題。”薇美姿研發總監陳敏珊說。
研發中心首先利用專業的資料庫平台分析了益生菌在口腔産品中的應用方向，确定可以實作的功效類型後，薇美姿微生物研究平台會開展多番評估篩選。最後結合益生菌在配方中配伍性和穩定性進行系統性研究評估應用，并通過第三方檢測機構驗證其減少口腔細菌滋生。
陳敏珊認為，這款益生菌牙膏成功上市，與薇美姿重視基礎研究有着密不可分的關系。研發團隊通過建立益生菌對口腔緻病菌凝集作用評價模型，及對口腔緻病菌生長抑制作用評價模型，進行了益生菌原料的相關研究。
基礎研究需要長期投入大量資金和人力支援，但置研發創新于首要位置是薇美姿團隊多年來不變的堅持。
除了基礎研究，薇美姿還有應用研究、細胞研究、微生物研究、分析檢測等五大功能研究室，為消費者提供一站式口腔護了解決方案。就連牙膏的口感和香型，也是在會員平台等調研平台多輪的産品體驗調研後才确定下來，舒客一直在秉承：做出高品質的産品，提供良好的口腔護理服務，處處展現“消費者第一。”的企業價值觀。
嚴卓趁雙十二多囤了幾管，還寄了兩管到父母家。“現在早上刷牙心情很輕松，甚至想多刷一會。”他還參與了薇美姿新款牙膏口感調研，對成分和功效也進行了回報。
靠着硬核的研發中心，薇美姿的兒童産品線也推出了多種擁有技術創新的産品。舒客寶貝早晚分護兒童牙膏，是國内提出早晚分護理念的兒童牙膏，倡導科學護齒理念。舒客寶貝益生菌兒童牙膏，結合益生菌原料的跨界技術應用以及酸奶風味的流行趨勢把握，2018年一經上市市場表現強勁，2019年被認定為廣東省高新技術産品，2021年榮獲尼爾森最具突破創新獎。兒童聲波電動牙刷更是憑借着出衆的性能和卡通設計外觀，産品一經上市就獲得小朋友的喜愛。截止目前，舒客寶貝已持續推出了兒童聲波電動牙刷B32、B3及F2等不同系列産品。
除了追求産品創新，針對消費者使用電動牙刷時的噪音大、續航短等問題，研發中心還曾花4年時間研發了一套對電動牙刷的五維綜合評價模型，并定制開發出評價的電動牙刷清潔力測試裝置，使得評價更加科學與客觀。每一個薇美姿人都始終認為要真正把口腔護理當作一份事業，為國人提供完善的口腔健康服務。
是以，薇美姿起草了《牙線》、《牙線棒》、《舌刮器》等多項行業标準,并參與《電動牙刷一般要求和檢測方法》、《牙刷及口腔器具産品安全通用技術要求》等多項項國家标準的制訂,目前獲得已授權項國家發明專利四十多項,技術水準在行業居領先地位。
薇美姿的做法對于行業市場具有規範推動意義，對于消費者而言，可以基于自己的消費需求，使用上更好更優質的口腔産品，薇美姿的“一站式口腔護理”可以更快速的提供專業的口腔護了解決方案，也讓薇美姿發力口腔美護細分市場時，顯得更有底氣。
推動行業創新發展
薇美姿從誕生以來，對科研的重視，打破了外界對于國産口腔護理品牌“輕研發重營銷”的傳統認知，并帶領了國産品牌的崛起發展。
為了推動國人口腔健康護理意識提升，薇美姿通過舒客品牌研發出早晚護理牙膏，之後又不斷加快口腔護理全品類的産品研釋出局；2014年通過自主研發牙線等産品；2015年又推出了舒客電動牙刷，讓國人用上買得起的有品質保證的電動牙刷。
2021年，薇美姿扛起社會責任，聯合中國兒童少年基金會發起“2021年高原兒童口腔健康護航計劃”，将口腔健康教育輻射至西部高原地區，呼籲各方關注兒童口腔健康。
如今，薇美姿發力口腔美護賽道，試圖再度推動行業更新發展。
頭豹研究院釋出的研報認為，與美國、南韓和日本相比，中國人均口腔護理消費支出偏低，但從消費增速看，中國居民人均口腔護理消費增速達到13%，高出南韓和日本13倍，高出美國6.5倍，考慮到中國的人口基數和口腔護理的消費增速，中國口腔護理市場在未來具有較大的發展空間，消費更新推動中國居民口腔護理健康意識增強，健康消費理念和審美理念共同促進中國口腔護理市場高速發展。
薇美姿的願景是，為國人提供專業全面的口腔産品及服務，成為國人首選的口腔大健康生态企業。是以，在解決國人口腔健康問題同時也為消費者帶來更愉悅的口腔護理體驗，旗下品牌舒客及舒客寶貝将持續以行業引領者的身份深耕口腔護理領域，把品質當作企業生命，立足品質發展，以品質初心守護國人口腔健康，以創新技術和高質産品給口腔行業帶來更多的可能。