做好中層管理，需要什麼樣的能力？

在一個企業組織中，中層管理者一端連着決策，一端連着作業，承上啟下。可見，中層管理者是把決策變成行動和把設想變成現實的關鍵。但中層不易，上級期望太大，下級的依賴也太大，企業的大多數中層管理者徘徊于日常的瑣事當中，或者迷失在自己也說不清道不明的口号智語等概念中。

與此同時，有關中層管理者的能力模型也太多，有關中層管理者的教育訓練和能力提升項目也太多，有的太高，有的太空，有的太泛，有的太花；而從很多企業的實際效果來看，并沒有給業務帶來明顯的改變。究其原因，一是缺乏對中層管理者到底是為誰服務（顧客）的認知；二是缺乏對職位定位和對應能力的比對分析。

一，中層管理的定位

要做好中層管理，就要清楚中層管理的職責定位、中層管理的服務對象和管理的目标。

首先，作為中層管理者，要清楚自己的工作職責定位，主要是承上啟下，并對執行結果負責。

其次，作為中層管理者，是要清楚自己服務的對象有自己的上級、下級和同級，他們都會是你的客戶，他們都有各自不同的需要。

最後，作為中層管理者，要清楚自己的目标，就是要完成上級交辦的任務，同時又讓大家滿意。

二，做好中層管理所需要的能力

作為中層管理者，要做到承上啟下完成任務，同時又讓大家滿意，就需要根據其上級、下級和同級的需要去考慮。

從上級的需要來看，中層管理者最主要的任務是能把老闆安排的事情搞定，也就是執行力；同時，又能幫助老闆在戰略和發展方向上參謀參謀。是以對老闆來說，他需要的是中層管理者的執行力和戰略視野的能力。

從下屬的需要來看，他們希望他的上級能提供更多的完成任務的資源，以及能為下屬提供更多的個人發展機會，這就需要中層管理者擁有能夠争取、整合資源的能力。

而從同級的需要看，是在任務的橫向連接配接上，希望能夠得到更多的支援和協同協作。

綜合以上需要，執行力、戰略視野、争取資源的能力和協同協作能力是中層管理者需要具備的四大關鍵能力。

第一，執行力

執行的能力包括以下四個方面：

一是計劃能力。計劃工作主要是任務分工、目标分解和資源配置。這需要中層管理者能夠合理對任務進行分解、分工，同時根據任務的分工而對目标進行分解，并對資源進行協調配置（包括時間資源）。

二是流程能力，能夠根據業務流程識别出流程接口及管控的關鍵點，依業務流程配置資源，并能夠持續改進或優化流程，提高流程效率。

三是人員能力，能夠識别完成任務的關鍵人物，并在工作中能夠指導和激勵團隊成員完成任務的能力。

四是風險管控能力，能夠識别出任務的主要問題和風險并能制定預案，在風險來臨時能夠做到臨危不亂，靈活應對和調整。

第二，戰略視野

中層管理者不僅是戰略的執行者，同時又是戰略策劃的參與者。這就需要中層管理者能夠了解和洞察市場的變化，以及這些變化與所分管業務的聯系和發展方向，而且能夠找到并抓住主要沖突，給出建設性意見。

中層管理者還要具備财務智慧和結構思維，以清晰地表達自己的思想，獲得更多的支援。

第三，争取資源的能力

中層管理者需要給團隊争取更多的資源，以滿足團隊完成任務的需要。除了争取完成任務所必需的資源外，還要能夠給下屬争取和創造更多的職業發展空間和福利。

第四，橫向的協作能力

對于組織中的任何一個職能來說，其日常工作或項目工作都不是孤立的，離不開橫向的各個職能互相支援，尤其是在越來越扁平化的組織發展趨勢下。作為中層管理者，就需要有強烈的協作意識和意願，推動團隊的主動協同和協作，這裡包括工作的協作和日常的溝通交流。

小結

總之，作為中層管理者，一定要知道自己的服務對象是誰？自己的任務是什麼？他們對中層管理者及能力的需要又是什麼？隻有清楚地回答這些問題，才有可能找到中層管理者能力提升的方向和鑰匙。

文章來源：

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