中消協春節消費警示：注意防範不法商家的超低價陷阱

據中消協網站消息，1月20日，中國消費者協會釋出春節消費警示，低價不等于實惠，消費者要理性看待商家的打折促銷行為，擦亮雙眼，甄别所謂的“低價”是“真實惠”還是“設套路”，尤其要注意防範不法商家的超低價陷阱，精明消費，暢享實惠。

随着2022年春節的日益臨近，很多消費者已經準備着手置辦年貨、更換新家具或者醞釀着去低風險的旅遊景區遊玩。商場、超市、旅行社、電商平台等經營者也紛紛推出各種各樣的優惠活動，其中，最直覺、最普遍的活動方式就是降價促銷。但低價并不等于實惠，一些不法經營者可能借低價之機，銷售假冒僞劣産品，甚至欺騙消費者，給消費者的春節生活“添堵”。對此，中消協整理了近年來消費者反映比較突出的幾種“低價套路”，希望廣大消費者加強防範，防止“中招”：

一、低價“問題”食品安全風險高、營養價值低

中消協曾于2018—2020年連續3年開展了農村集貿市場調查體驗活動，發現在售的食品中混雜着一些“山寨”食品和“三無”食品，由于這些“問題”食品大多使用不明原料，生産過程也不規範，食品安全難以保障。但因價格低廉，若消費者隻關注價格就很容易“中招”。近日，還有媒體公開揭露了低價水餃、低價肉丸的原料來源及“生存之道”，通過走訪多家凍品批發市場、大型商超，并深入食品生産一線，發現個别速凍食品企業為降低成本，在銷售的豬肉水餃中添加雞肉，肉丸産品中添加雞脖泥、雞架泥等行為，且并未在包裝上注明。專家表示，使用雞脖泥、雞架泥等骨泥代替原有肉類的行為，本質是摻假和以次充好，會降低産品的營養品質和感官品質。

中消協提示：俗話說，“民以食為天，食以安為先”，消費者挑選年貨美食，在考慮價格的同時，更要重視安全和品質。首先，要檢查商家是否具有《食品經營許可證》和《營業執照》等經營資質，并檢視《食品經營許可證》上載明的經營範圍是否比對，建議到證照齊全的正規商家處購買食品。其次，關注食品的标簽資訊，特别是商标、名稱、生産日期、保存期限、産品執行标準、食品生産許可證号、配料表和營養成分表等，了解産品基本情況，防範“山寨”食品、“三無”食品及過期食品，降低食品安全風險。

二、社群團購“薅羊毛”，小心買到假貨和劣質産品

社群團購是依托電商平台、社群等工具開展的消費品團購活動。消費者可以通過拼團的形式，購買到價格較為低廉的商品。據了解，社群團購自2020年末，随着衆多知名電商平台入局社群團購業務，使社群團購得到迅猛發展，憑借“遠低于市場平均水準的價格”，成功吸引大批社群消費者紛紛“跟團”。目前，社群團購可謂無所不包，從水果蔬菜到日用百貨，從餐飲服務到交通出行均有涉及。但在社群團購“光鮮”的背後，也存在着諸多問題，如商品品質差、虛假促銷、低價傾銷、退店保證金不退還等，其中低價低質問題最為突出。

中消協提示：消費者在進行社群團購時，一要認真甄别、檢視商家資質，了解商家口碑及售後服務情況，盡量選擇信譽良好、服務規範、售後有保障的團購商家，謹慎選擇微商、社交平台及個人組織的微信團購群。二要仔細檢視供貨管道和供貨商資質，收貨時要及時查驗産品品質，如肉禽産品是否經過檢驗檢疫、農副産品是否經過檢測、是否符合食品安全國家标準、是否有産品合格證等。三要根據自身需要理性消費，不盲目囤積限期使用的商品，抵制低價的誘惑，避免過度囤積造成浪費。四要保留發票、電子訂單、支付頁面等消費憑證以及與團購平台“團長”的聊天記錄、産品的宣傳介紹與服務承諾等資訊，當自身合法權益受到侵害時，積極進行維權。

三、超低價促銷暗藏“存在某種問題或陰謀”，讓利為假，盈利為真

一些價格明顯不合理的低價促銷“存在某種問題或陰謀”較多，看似讓利消費者，實則“放長線釣大魚”，用“免費”“0元購”“秒殺”“充多少送多少”等作為誘餌，誘導消費者“上鈎”。有的是品質特别低劣的不合格産品或是在服務品質上縮水；有的是産品免費贈送，但要使用該産品還需額外支付費用；有的是在消費者毫不知情的情況下就辦理了貸款或者分期付款；有的是誘導消費者充值大量的預付款；有的是為了擷取消費者的個人資訊，然後再推送各種廣告或是出售盈利；有的是暗藏木馬程式，消費者一旦點選連結或者掃碼，将面臨較大的财産安全風險等。

中消協提示：消費者一要警惕商家的超低價甚至免費促銷行為，仔細辨識促銷的真僞，特别要了解是否附帶其他條件等。對于涉及分期付款的，要全面了解相關規則，并衡量自身的償還能力。二要理性充值，對于“充多少送多少”“高額返現”等形式誘導消費者充值的，要結合商家的信譽度、消費者自身經濟能力和消費需求等綜合考慮，建議不要一次性充值較大金額。三要保護好個人資訊和個人财産安全，不随意填寫手機号、位址等個人資訊；不随意點選不明連結、不随意掃描二維碼。

四、遠離“不合理低價遊”，當心“遊遊遊”變成“買買買”

近年來，“不合理低價遊”引發的強迫購物、産品品質糾紛、侮辱消費者等問題時有發生，嚴重損害消費者權益，損害旅遊景區形象，影響旅遊行業的健康發展。“不合理低價遊”往往打着“團購價”“零團費”“免費遊”“旅遊補貼”等噱頭進行包裝，實際卻暗藏着損害遊客利益的“陷阱”，如在行程路線、交通工具、餐飲住宿等方面大打折扣，并在旅途中安排各種購物環節，或是在簽訂合同時将最精彩、需要付費的景點排除在低價團費之外變相加價。這些行為嚴重影響消費者的出行體驗，容易産生消費糾紛。

中消協提示：消費者在選擇旅遊産品時，應抛卻貪圖便宜的心理，不能單純以價格為導向，要多關注旅行社的口碑以及旅遊産品的品質，同時考慮自身身體狀況和承受能力等因素，并與旅行社簽訂旅遊合同，詳細閱讀合同條款，了解旅遊行程安排及雙方的違約責任。若發現旅行社的合同存在不合理之處，一定要提前與旅行社協商解決，切不可盲目簽約。

中消協表示，共促消費公平、保護消費者的合法權益是全社會的共同責任，良好的消費環境也需要全社會共同維護。中消協對存在問題的經營者将依法加強監督規範，促進行業自律，遏制行業亂象，護航春節消費；敦促有關經營者摒棄各類不良營銷手法，注重品質提升與信用建設，真正為消費者提供物美價廉的産品和服務。

來源： 央視網